《种人性假设》PPT课件

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1、第二节激励重点：四种人性假设经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设各种激励理论需求层次理论双因素理论成就需要理论期望理论公平理论强化理论激励员工★工作激励★人性的假设★激励理论★激励的原则一、工作激励问题的提出：Why一些员工寻找更为艰苦的任务并努力工作，而不计较薪水的高低，另一些则不？同样一个人，Why有时工作积极肯干、干劲冲天，有时心灰意懒，甚至消极怠工？Why有的员工致力于“A”，而其他满足于“C”二、人性的假设1、“经济人”的假设人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。经济利益决定人的工作积极性。“胡萝卜+大棒”2、“社会人

2、”的假设人不仅有经济方面的需要，更重要的有社会和心理方面的需要，社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。重视员工之间的关系，培养员工的归属感。如，提倡集体奖励制度人性的假设（续）3、“自我实现人”的假设人们有一种想充分发挥自己的潜能、实现自我价值的欲望。只有人的聪明才智充分表现和发挥出来，人才会感到最大的满足。设立富有意义或挑战性的工作和目标4、“复杂人”的假设人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。权变的方法自我实现者的16个人格特征“自我实现者”并不是专指什么“成功人士”，而是指人的精神层面对于真善美至高人生境界的追求

3、。根据马斯洛的理论，这是人生最高层次的需求。而能够满足自我实现需求的人往往具有健全人格。一般说来，具有以下特征：1.了解并认识现实，持有较为实际的人生观。2.悦纳自己、别人及周围的世界。3.情绪与思想表达较为自然。4.有较广阔的视野，就事论事。较少考虑个人利害。5.能享受自己的私人生活。6.有独立自主的性格。7.对平凡事物不觉得厌烦，对日常生活永感新鲜。8.在生命中曾有过引起心灵震荡的高峰体验。9.爱人类，并认同自己为全人类的一员。10.有至深的知交，有亲密的家人。11.具有民主风范，尊重别人的意见。12.有伦理观念，能区别手段与目标，决不为达到目的而不择手段。13.带有

4、哲学气质，有幽默感。14.带有创见，不墨守成规。15.对世俗合而不同。16.对生活环境有时时改进的意愿与能力。三、激励满足程度强化动力动机行为内心紧张未满足的需要目标需要：是在缺乏它的时候，人们的一种感受。动机由需要产生。需要未满足时，心理上产生不安和紧张，形成一种内驱力，促使个体产生某种行为。基本的激励过程创造满足个体某些需要的条件，激发个体的动机，使之产生努力实现组织目标的行为的过程。激励本质：激发员工出现有利于组织目标的动机激励理论（一）内容型激励理论★需要层次理论★双因素理论★成就激励论（二）过程型激励理论★期望理论★公平理论★强化理论每个人都有五种需要；这五种需

5、要象阶梯一样从低到高排列；生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要1、马斯洛的需要层次理论同一时期可能同时存在几种需要，但只有一种需要占支配地位；需要满足了，就不再是一股激励力量。（一）内容型激励理论2、赫兹伯格的双因素理论导致极不满意的因素（有1844个事例）导致极满意的因素（有1753个事例）公司政策监督与同事的关系工作条件薪金地位安全保障工作有成就感成绩获得认可工作本身付由较大责任晋升成长保健因素激励因素双因素理论主要观点传统观点满意不满意满意不满意没有不满意没有满意赫兹伯格的观点激励因素保健因素人有两种需要，它们之间是彼此独立的，能够以不同的方式影响人们的行为

6、。研究方法有局限性样本缺乏代表性缺乏普遍适用的满意度的评价标准只考察了满意度，没有涉及生产率忽视了情景变量批评个体在工作情境中有三种主要动机：成就需要：追求卓越、实现目标、争取成功的内驱力权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的欲望友谊需要：建立友好和亲密的人际关系的愿望3、麦克莱兰(McClelland)的需要理论人们预期某一行为能给个人带来既定结果，这种结果对个人又具有吸引力，此时人们才会采取这一特定行为。激励力（M）=效价（V）×期望概率（E）M---受到激励的程度V---个人对某种结果的偏好程度E---通过特定活动导致结果的可能性1、弗洛姆(Vroom)的期望理论

7、（二）过程型激励理论这件事我能做吗做得好能得到什么我重视这个报酬吗期望—效价模型个人努力组织奖赏工作业绩员工感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。员工对大到到一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。如果工作完成，个体所获得的结果或奖赏对个体的重要程度。个人目标报酬分配的合理性和公平性影响员工的工作积极性。一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对量的影响，而且受相对报酬的影响。参照对象的选择：“他人”、“制度”和“自我”2、亚当斯（Admas）的公平理论横向比较纵向比较横向比较：LIOPIO纵向比较：结果：“<”