人性假设理论课件.ppt

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1、第三章人性假设与管理在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。各种管理人员以他们对人性的假设为依据,然后用不同的方式来组织领导控制激励他们。——麦格雷戈第三章人性假设与管理一、管理心理学的人性观二、X理论、Y理论、超Y理论三、四种人性假设四、Z理论与Z式管理第三章人性假设与管理主要内容：管理心理学的人性观、西方管理心理学的人性假设理论。目的要求：对人性研究，特别是西方管理心理学中的几种主要人性假说有正确的认识。1、名词解释：X理论、Y理论、超Y理论。2、简述我国古代的性善论与性恶论；3、西方管理心理学中的四种人性假设

2、述评（基本观点、管理措施及简要评价）；4、泰勒“科学管理”的主要内容是什么（二方面）；5、梅奥“霍桑试验”的四个主要贡献是什么。一、管理心理学的人性观哲学上讲的人性论是指人的一般本性和各个时代发生了变化的本性，是人类本性的最高概括。管理心理学上讲的人性是指管理者对职工需要和劳动态度的看法，它不同于哲学上的人性观。它一般离开人的阶级性，而从人的自然属性方面展开。（一）人有高度自我、自尊和求得生存的欲望；（二）人是有智慧、有感情的动物；（三）人受先天遗传和后天环境的影响；（四）人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强弱之差别；（五）人可能因受到某种刺激而要求上进，努力

3、去实现某一目标，甚至不惜牺牲生命；也可能因受到某种刺激而感到内心空虚、情绪不安，甚至感到人生毫无意义。第三章人性假设与管理第三章人性假设与管理二、X理论、Y理论、超Y理论美国麦格雷戈1960年《企业中人的因素》消极专制和民主宽容(一)X理论1．基本观点2．管理思想第三章人性假设与管理（二）Y理论1。基本观点2。管理思想（三）我国管理者对X理论与Y理论的选择根据X理论,管理者在管理实践中强调的是各项控制的技术步骤和方法;而根据Y理论,管理人员在管理实践中要通过目标管理参与管理绩效考核薪资与升迁管理来创造一种环境.这种环境将鼓励职工对组织目标的承诺,同时也

4、提供一个机会,使职工得以发挥自己最大的聪明才智,达到自我实现的目标.第三章人性假设与管理1。X理论与Y理论不存在根本的矛盾,二者互为条件,互相补充。2。不能单纯使用一种理论或交替使用两种理论。这都是片面的、不切实际的。而是将两者有机的、科学的、综合的运用。3。在理论的实践中需要各项规章制度来保证；在理论的实践中，同样也要尊重职工，在满足职工合理要求的基础上制定各项规章制度。第三章人性假设与管理（四）超Y理论1。基本观点2。管理思想第三章人性假设与管理（三）四种人性假设西方管理心理学中提出了四种与管理有关的人性假设，即“经济人”、社会人“、”自我实现现人“和”复

5、杂人“的假设。第三章人性假设与管理美国管理心理学家雪恩1960年《组织心理学》（一）经济人（Rational-economicMan)基本观点：人的行为动机源于经济诱因，1）人基本上是受经济刺激（2）人的感情基本上是无理性的管理策略：用经济奖酬来获得劳务和服从，注重劳动任务的完成。X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点。泰勒是“经济人”观点的典型代表泰勒的“科学管理”费雷德里克泰勒（F.W.Tailor1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资

6、和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产，促进生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。为此泰勒提出了一些基本的管理制度。(作业管理上，主张科学方法、培训工人、计件工资；组织管理上，主张计划与执行职能分开)。第三章人性假设与管理“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的（二）社会人：1.基本观点：（1）社会需求是人类行为的基本激励因素。（2）工作丧失了内在的乐趣和意义，它们只能在工作中人们的社交中获得。（3）对团队意识比对经济报酬更重视；（4）工作效率随社会需要的满足程度而变化。第三章人性假设与管理2．管理策略

7、：（1）管理者不应只注意生产任务完成，更应注意关心人，满足人的需要；（2）管理者不仅要注意对下属的指导和监控，更应重视职工间的人际关系，要培养和形成职工的归属和整体感；（3）在奖励方式上，考虑个人奖励，更应提倡集体奖励；（4）管理者的职能改变，不只限于计划、组织和控制，更应该注意上下沟通；（5）实行“参与式管理”，吸引职工在不同程度上参与企业决策研讨。第三章人性假设与管理“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的。（三）自动人：（Self-actualizingman）（Y理论）基本观点：人的需要是分层递进发展的，人有独立、自主的倾向，人的本质上是自我激励、

8、自我控制的，个人目标和组织目标是一致的