《略论管理职能》PPT课件

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1、1第三讲管理的职能过程张晓峰山东大学管理学院山东大学管理学院MBA管理学讲义管理哲学与艺术张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版2□从愿景到行动愿景很重要领导和下属比什么？儒墨道法愿景的比较张晓峰·传统文化与现代管理系列讲座张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版3几个关键概念目标是指在一定时期内组织或个人的活动要达到的目的和结果。使命（宗旨）是一个组织最基本的目的，它或者反映了社会对本组织的要求，或者体现了组织的创办者或组织成员的共同追求和抱负。宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的

2、目的和意义。愿景是组织为之奋斗而希望达到的图景，概括了未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是组织使命最终实现时的图景。核心理念核心价值观核心使命未来的前景长远目标（10-30年）生动大胆的陈述学校、医院、军队、政府、企业的宗旨各是什么？张晓峰·传统文化与现代管理系列讲座张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版4核心使命示例3M用创新的方法解决未解决的问题惠普为了人类进步，人类福祉做出技术贡献玫琳凯为女性提供就业机会麦肯锡帮助领导公司和政府变得更加成功耐克感受竞争、成功和挫败对手的激情索尼感受

3、为公众利益推进、应用技术的快乐沃尔玛让普通人有机会买到富人才买得起的东西迪士尼让人们快乐张晓峰·传统文化与现代管理系列讲座张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版5鼓舞人心的表述生动的描述希特勒知道，他要么在这片土地上打败我们，要么输掉这场战争。如果我们勇敢的抵抗他，全欧洲将会获得自由，全世界的人将会走向开阔、阳光明媚的土地。但如果我们失败了，包括美国、包括一切我们所知、所爱的世界将会落入新的黑暗时代的深渊，而纳粹反常的理性，将会使这个时代更加险恶，也许还会更加长久。因此，让我们全身心的投入我们的职责，表现

4、出我们的英勇，如果大不列颠王国和他的英联邦能够持续千年，千年后的人们仍然会说“这是他们最光荣的时刻”。——丘吉尔张晓峰·传统文化与现代管理系列讲座张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版6化愿景为目标愿景层次的远大目标可以考虑4种方法目标：定性或者定量2000年前成为拥有1250亿美元资产的公司（沃尔玛，1990）大众化汽车（福特，20世纪90年代）成为商用飞机的龙头，把全世界带入喷气式时代（波音，1950）常见对手打败阿迪达斯（耐克，1960年代）雅马哈，Wotsubusu!(挫败、排挤、彻底打败雅马哈！

5、本田，1970）典型模范成为脚踏车业的耐克（Giro体育用品公司，1986）成为西部的哈佛（斯坦福大学，1940）内部转型在我们服务的每个市场上都数一数二，改革这家公司，要让它拥有大公司的实力和小公司的节俭（GE，1980年代）把这家公司从国防承包商转型为世界上最优秀的多样化的高科技公司（罗克韦尔，1995）张晓峰·传统文化与现代管理系列讲座张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版7目标很重要哈佛大学有一个著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：3

6、%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊目标无目标张晓峰·传统文化与现代管理系列讲座张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版825年以后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。他们那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都

7、没有取得什么特别的成绩几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界10%60%27%3%你想成为哪部分？有何感想？张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版9从目标到行动张晓峰·传统文化与现代管理系列讲座张晓峰·山东大学MBA管理学讲义2.2版10目标制订要求——SMART法则明确不含糊，能明确期望做什么，什么时候做以及做到何种程度。同时，资源是有限的，就只能将努力集中于最重要的事情上，每一层面的目标数量要有一定的限制；目标表述要简明扼要、

8、易懂易记如果目标无法衡量，就无法检查实际与期望之间的差异。为此，目标值不应该用形容词，而尽可能用数字或程度、状态、时间等准确客观表述，衡量方法不应是主观判断而应是客观评价。目标值应尽可能高而合理，过高或过低都会影响目标作用的发挥。目标是实现组织使命和远景的重要工具，目标内容的确定必须与组织宗旨和远景相关联。在分解目标时则应与员工的职责相关联，使组织目标成为员工日常工作的一部分。总体要求目标值目标内容时间要求目标必