2016北马志愿者关于突发状况的应急处理办法

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1、2016北京马拉松关于突发状况的应急处理办法请所有负责人在赛前提前踩点及周边环境，在比赛日当天选手抵达前带领所有志愿者熟悉现场；请所有志愿者务必在遇到突发状况时，保持冷静，判断现场情况，根据事件类型及紧急程度采取针对有效的解决办法：（一）选手倒地，失去意识1.紧急程度：«««««，5星2.处理办法：a.立即直接向本组裁判老师、附近医疗站的医生护士进行求助，如无法立即找到上述负责人，直接拨打急救电话120；如电话无法接通，现在群内向组长说明情况，再继续拨打电话直至打通为止；b.在医疗团队抵达前，向就近沿途医疗志愿者求助并协助维持现场秩序，引导其余选手绕行，防止对倒地选手踩踏导致的二次伤害；c.

2、在自己小组群内向上级负责人进行汇报，便于负责人及同组志愿伙伴了解情况；d.对现场情况进行观察记录，包含：发现（发生）突发状况时间，医疗团队抵达用时，采取何种紧急处理办法等信息。小组长对信息进行收集整理，报至组委会负责人。1.特别注意：a.拨打急救电话时用语简明，需包含以下信息：亮明身份，具体位置和选手情况描述，参考格式：“我是2016北马志愿者，我在XXXX路，附近有XXXX明显标志物，距离XXXX公里点向前（后）约XX米，发现一名男/女选手倒地昏迷，需要帮助，请尽快派急救车及医生，谢谢。”b.严禁未经过急救培训且未得到医生允许的情况下，对选手采取CPR心肺复苏救助。c.医疗团队抵达以后，回

3、到自己原有岗位，切忌随选手一同上救护车等情况发生。（一）选手拉伤、抽筋等不同程度受伤，意识清醒1.紧急程度：«，1星2.处理办法：向就近沿途医疗志愿者求助，或在不耽误自己本职工作情况下，搀扶选手至路边休息，提供必要的关怀帮助。（二）物资被破坏1.紧急程度：«««，3星2.处理办法：向本组裁判老师及小组长汇报，并对现场状况进行拍照存证。小组长报至组委会。3.特别注意：如发现非组委会的补给站，或不确定是否属于组委会为选手提供的补给站，也应及时在组内向组长说明情况。（一）物资数量不足1.紧急程度：«««，3星2.处理办法：小组长应根据比赛关门时间，对物资的使用情况随时关注并进行预判，在即将不足时向

4、组委会进行汇报。（二）遇到素质不予评价的选手，故意闹事或对志愿者恶语相向，甚至过激行为1.紧急程度：««««，4星2.处理办法：a.无视情绪过激选手，尽量远离；b.如果无法远离，且选手继续纠缠，向本组裁判老师及就近安保进行汇报。3.特别注意：严禁一切与选手发生正面冲突的情况发生，不管是语言还是肢体方面。我们志愿服务的对象是所有的跑友，不是某一个人，也谢谢大家的理解配合。（三）其它1.紧急程度：无法准确判断2.处理办法：遇到所有未知的或不在上述之列的情况，请优先选择向上级负责人汇报，并逐级汇报至组委会负责人。