突发状况的危机处理

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1、突發狀況的危機處理指導教授：蘇國榮老師班級：夜初教三學生：910226鄭雅方910230楊秀珍910232張曉佩壹、前言教育工作者最大的心願，就是讓孩子們免於恐懼，在平平安安的環境中快快樂樂的成長。為學生營造一個安全的學習環境，可說是每個教師殷切期盼的。然而，近年來．由於社會變遷快速．孩子成長的環境中，外力、天災、人禍、危機頻傳。因而，如何預防危機事件發生，，就得透過老師的隨機應變的能力以及正確處理的方式，這樣才能將偶發事件的嚴重性降至最低，確保校園安全。貳、近年實例1.民國七十八年五月間，台北縣鶯歌國小李姓學童發現夾死在校門右新建教室一樓的鐵捲門上。2.民

2、國七十九年三月間，台北縣中和積穗國中學生，下午參加降旗典禮後，行經走廊工地時，突遭工地三樓掉下來的鐵管擊中頭部而昏倒。3.七十九年十月間，景興國小四年級學生，在學校操場玩躲避球時，不幸遭施工中的鏟土機輾斃。4.八十三年十月間，台北市南門國中學生擦試窗戶時，不幸因窗戶欄杆鏽腐而從四樓墜地致死。近年實例5.八十六年十一月，台北縣樹林鎮文林國小一年級學童，於學校的課後輔導時，被同班同學丟擲的船筆刺傷右眼，致右眼角膜破裂。6.八十七年五月，國小四年級學生在操場附近被正好到該校送貨的貨車倒車時撞倒致死。7.八十九年十一月，台南市勝利國小四年級學生下午被發現倒臥在校內自

3、強大樓地下室，緊急送醫後不治死亡。8.九十年十一月，延平高中學生在教室內倒地猝死，家長質疑學校設備維護不周、教室空間過小，是造成愛兒遭電擊死亡的致命陷阱。參、危機事件的範圍事件性質涵蓋範圍學生意外事件車禍、疾病身亡、運動及遊戲傷害、溺水、自殺自傷、實驗實習傷害、中毒、校園建築設施傷害校園安全維護事件火警、地震、人為破壞、校園侵擾、颱風、水患、失竊學生暴力與偏差行為學生鬥毆、暴力犯罪、槍砲彈藥刀械違規、財產犯罪、賭博犯罪、濫用藥品與煙毒、破壞校園、性犯罪、飆車管教衝突事件師生衝突、親師衝突、親生衝突、管教體罰、學生抗爭申訴兒童少年保護事項離家出走、在外遊蕩、亂

4、倫、遺棄、長輩凌虐、強迫性交易、誘拐販賣人口、出入不正當場所肆、危機處理小組職務姓名代理協助姓名任務備註校長l.綜理危機小組之運作(向上級單位呈報)2.召集小組開會3.決定邀請列席人員(如家長、老師、警方‥‥)4.代表對外發言或指定對外發言人(如針對媒體)訓導主任l.決定是否報案2.協助警方調查案件3.通知家長及學生處理(級任老師協同處理)輔導主任1.對加害者進行緊急輔導2.對被害者提供生理急救與心理治療3.對加害者或被害者進行轉介輔導總務主任l.各項醫療費用出納事宜2.受傷學生特殊交通費及其他雜費出納事項3.各項慰問金收支事宜會計l.相關各項經費之收支

5、會計事宜護士l.現場緊急救護2.聯絡救護車輛送醫家長會長l.協助各方家長之善後處理伍、危機處理流程如需送醫院,保健室宜通知家長,方不致有誤會產生危機處理流程輕微者健康中心處理,較重者送醫並會知家長陸、常見的意外事件及處理自我傷害校園暴力有關偷竊的行為逃學、翹課偶發事件-天然災害火警車禍中暑運動傷害化學藥物傷害燙傷氣喘先天性心臟病食物中毒腸病毒流鼻血自我傷害定義:一個人想要傷害自己，程度不一，輕者拔頭髮、以頭撞牆、咬傷自己、割傷自己，重者服毒或自殺以結束自己生命常出現的行為:自殺、攻擊行為、憂鬱級任老師的防治工作1.積極參與有關自我傷害防治之研習活動，以對學生

6、的自我傷害有正確的認知。2.實施生命教育（1）與學生探討生命的意義及價值（2）向學生澄清死亡的真相3.經常與班上每位同學接觸，利用日記與學生做心靈的溝通4.願意傾聽，隨時給學生支持、關懷，與學生分享其情緒5.經常與任課老師聯繫，全面瞭解學生在校情形6.留意每位學生的出缺席狀況，與家長保持密切的聯繫，相互交換學生之日常訊息7.利用閒暇做家庭訪問，瞭解學生居家生活狀況8.在班上形成一個支援的網絡，提供需要協助同學的社會資源9.在班上形成一個通報的系統，指定幹部主動報告同學之動態，尤其是異常舉動10.對可能自我傷害傾向的學生保持高度的敏感校園暴力-充滿敵意的身體動

7、作-敵意的人際交互行為-損毀導致他人生理、心理和財物損傷的行為預防之道-協助有暴力攻擊傾向或有人格特質上問題的學生,平時要掌握學生動態-注意有受害可能的學生-施以學生價值澄清教育-了解學生交友情況-了解學生個案史-妥善處理校園暴力事件-建立學生申訴管道,如反暴力電話關於”偷竊行為”培養學生妥善保管財物的能力加強生活教育，道德教育，培養正確的價值觀。父母以身作則自我控制能力的訓練加強物權觀念的教育加強法律常識教育，說明偷竊可能造成的後果逃學、翹課(切記不可用訓誡、處罰了事--1.通知家長2.找回該生)1.尋求校方支援，善用教學媒體，活潑教學方法以及生活化的內

8、容，提高學生參與興趣2.家庭訪問，協助父母應關心子女