《标准作业流程》PPT课件

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1、标准作业流程一、何谓标准作业流程:系依据职务说明书之工作项目撰写相关作业程序及流程，并将所需表格予以纳入，检视作业标准化。二、目的:为使企业能永续经营，建构作业流程标准化，利于内部管理结合人力盘点，节省人事成本，达成企业经营目标。三、功能:(一)验证员工工作项目流程(二)合理计算工作项目工时(三)利于新进员工尽速进入工作状况(四)使代理人能执行业务(五)人力盘点(六)人力平衡调拨(七)节省人事成本四、作业方式：（一）业务人员：1.依据职位说明书之各项工作内容依序撰写。2.将工作程序动作分解，并将上、下及平行关系，按作业需求予以说明。3.每分解动作配合所需运用之表

2、格。4.执行程序若平行单位不认同時须如何处理应予以说明解决方案及流程。5.注明本项作业权责主管。6.说明本项作业所需时间。7.并职务说明书归档，并将副本呈请上一级主管备查。例如:人力资源部文员办理教育训练作业作业动作流程(所需時間)所需表格或资料一、依据企业年度教育训练时程研拟计划书二、呈请人资部门主管初核三、会请各部门提供训练名册四、汇整各部门所提意见及训练名册五、会办财务部门申请教育训练费六、签请公司领导核定七、依计划邀请授课老师(時間）yesnoyesyesyesnoyesyes计划书签呈、会办单、训练名册、计划书签呈、会办单、训练名册、计划书签呈、会办单

3、、训练名册、计划书签呈、计划书、会办单签呈、计划书计划书研拟计划书部门主管签核签会各部门资料汇集次料汇集公司领导核定邀请老师作业动作流程(所需时间)所需表格或资料八、安排教育训练场所及设备与人员九、实施教育训练十、申请讲师费十一、教育训练成果测试十二、测验结果统计十三、成绩登录人事资料卡十四、教育训练结案呈请领导核定yesyesyesyesyesyes计划书计划书及讲义计划书及经费申请表讲师测试单成绩单成绩单及人事资料卡签呈、计划、结案报告会场怖置教育训练申请讲师费测验成绩单统计成绩单登录结案工作項目教育训练承办人苏崇权所须时间单位主管总经理制表日期人资单位五、

4、主管责任：(一)依据员工标准作业流程规划及职务说明书双向核对其流程对与否。(二)检视各项流所须时间。(三)依据所属员工工作时间，做部门人力盘点。(四)依人力盘点资料做部門业务调整，人力不足时向人资部门提出申请，人力过剩做平衡调拨，以节省组织之人事成本。六、人资部门职责:(一)统筹整理各部門人力盘点资料。(二)调整各部门人力。(三)建构优胜劣汰机制。(四)建立完整第二专长训练功能。(五)建立各职位培育计划。(六)二次人事成本的控制。(七)完善公平的人力任、调职制度。七、结语:任何一项工作都有它的作业流程且有一定的标准程序，如何建构与人力结合，是每位同仁及主管的责任

5、，而人资部门是评核此项任务最大关键所在，故企业永绩经营须从『人』检讨起，以节省不必要的成本。作业动作流程(所需時間)所需表格或资料(時間）yesnoyesyesyesnoyesyes工作項目承办人所须时间单位主管总经理制表日期人资单位