新员工“传帮带”管理办法

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1、新员工“传帮带”管理办法1.目的为减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工尽快了解公司文化和掌握工作技能，提高新员工的工作效率和工作质量，增加新员工的稳定性，同时提高老员工的工作技能和培训能力，特制订本管理办法。2.定义“传”指传授、传承，“帮”是帮助、帮教，“带”是带领、带动。“传帮带”是各部门传帮带师傅对新员工、入职较早员工对刚入职员工、经验丰富员工对经验相对欠缺员工等各种情况下的员工之间关于文化知识、工作技能、经验经历等方面的指导和交流。3.适用范围3.1本规定适用于全公司；3.2元筑装饰、景泰陶瓷可参照执行。4.传帮带师傅具备的条件

2、4.1传帮带师傅须具备以下条件：4.1.1认同企业价值观，严于律己，愿意帮带他人，做榜样、老师、教练；4.1.2熟悉公司各项规章制度、工作内容、工作流程、管理技能、业务知识；4.1.3有良好的职业素养，工作热情高，沟通能力好。新员工入职，原则上其直接上级即为传帮带师傅；部门负责人和其直接上级有义务做好新员工的“传帮带”工作；直接上级所带下属较多的，可由直接上级指定一名经验丰富的老员工作为新入职员工的传帮带师傅。4.2有下列情况之一的不适合继续做新员工带传帮带师傅：4.2.1被发现有重大违规违纪行为；4.2.2发现新员工有违规违纪行为时不及时

3、劝阻、说服教育；4.2.3对新员工的违规违纪行为隐瞒不报，甚至相互包庇；4.2.4在新员工中散布有损公司形象、不利于公司团结稳定的谣言；4.2.5怂恿新员工违规违纪；4.2.6其他违反公司规定，给新员工带来负面影响的。5.传帮带内容5.1企业文化5.1.1介绍新员工认识部门及公司所有员工，参观并介绍公司组织架构和部门分布，入职当4/4天与新员工共进午餐；5.1.2向新员工解释公司的相关规章制度，指导新员工操作办公系统，加快新员工对公司管理模式的融入速度。5.2工作指导5.2.1指导新员工掌握本岗位的工作内容、工作流程、工作对接人及对接方式，

4、日常工作的优化和问题答疑；5.2.2遵循指导五部曲：师傅做给徒弟看→师傅徒弟合做→师傅看着徒弟做→师傅纠正徒弟做→师傅要求徒弟重复做，并在指导过程中传授自己心得；5.2.3查看新员工的“周工作总结”（详见附件一），对完成较好和有进步的点予以肯定和表扬，对薄弱点进行评估、指导，并给出学习方向，制定合理的学习计划；5.2.4制定新员工培训计划，加强新员工技能类、管理类、业务类培训辅导工作。5.3工作、生活、学习中遇到的其他问题5.3.1传帮带师傅要与新员工沟通在工作、生活、学习中遇到的困难及问题，了解其思想动态并及时与新员工就工作等方面的疑问进

5、行解答和交流，帮助新员工解决问题，主动关心和鼓励新员工，做好新员工的“一对一面谈”工作。6.传帮带奖惩办法6.1传帮带周期为2-6个月，其中实习生带教周期为6个月，社会招聘有经验的新员工带教周期为2个月，社会招聘无经验的新员工带教周期为3个月。6.2公司鼓励员工之间相互协调帮助，同时对于传帮带师傅给予一定的绩效奖励。6.3重点岗位（店面导购、业务员、其他因经营管理需要经管理层讨论研究决定的重点岗位）新员工转正的，转正当月给予传帮带师傅月度绩效10分奖励。6.4非重点岗位新员工转正的，转正当月给予传帮带师傅月度绩效5分奖励。6.5新员工在规定

6、周期内不能转正（因不可抗拒其他因素导致不能正常转正的除外，最终以人力资源部评定的结果为准），传帮带师傅则取消上述奖励。转正当月员工直接上级绩效负激励绩效5分，部门负责人负激励绩效10分。6.6传帮带师傅优先参加公司年度评优评先。7.新员工试用期考核7.1新员工转正前对其进行试用期考核，并参照直接上级、传帮带师傅、部门负责人意见及试用期间周工作总结、培训成绩综合评估。8.其他事项说明4/48.1新员工传帮带的师傅由各部门负责人确定。8.2员工到岗当天部门负责人即需安排传帮带师傅帮带新员工，并将新员工传帮带师傅名单上报集团人力资源部，集团人力资

7、源部可随机抽查传帮带内容及执行情况。8.3传帮带师傅在帮带过程中发现新员工有违反法律法规、公司制度等方面的情况，有义务制止并向上级领导汇报。8.4本管理办法自颁布之日起施行，最终解释权归创东贸易有限公司集团人力资源部。附：1、附件一：《新员工周工作总结》4/4附件一：新员工周工作总结姓名部门职位入职第周（从年月日到年月日）本周考勤：□正常出勤□有迟到、早退□有病假、事假或其他，如：员工自我总结与心得体会：本周工作总结：（罗列本周工作内容及学习、培训的内容）心得体会：对本职工作或公司的改善建议：签名：______________日期：____

8、__________直接上级（导师）评价：评价：需提升及改进建议：签名：______________日期：______________部门负责人意见：签名：___________