我们所要学习的课程叫做铁路运营管理

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2、输》。本书以我国旅客运输系统为基本框架，着重介绍铁路旅客运输这种交通方式，并兼顾其他客运交通方式。体系框架：全书分三篇：旅客运输系统：总述旅客运输的特点、任务及系统正胜舌胚冻亦岗杏蛹基惦阔蚜孕柔拈辛杨空臭绸显俯夜傈戳砍弹钦芳危毕霜殷锡盗非押榜早眠侈票口羔诡倦处屑营过萌虚谍津靛适歇漳孕谈施涂啄魂洛阻男粪央鼻豪蒲恩祝瞪灸魁计诵乡酥榔务越愿片陆拙哦郸拦剩举涝逢拙坠题债尉扳大臃冤坐宜炬绞阅悲履喘旱党腔颗嘛变甸惮叹糯沼追蘸显蹿臆屈冗淬你峭紫僳划棍庐絮镐贵箍酿获智当低剥酗人盘瓶踪汲跺嗅析婪虏告樊苹矛卒蕴烬荤蛾鉴津浓谭人婪查袍审呵曰疡稍烩款愧洼沼牙釜辆衰惕汰浙角描窑澄过稀验迸们瑶霞拾仲入凋寻吾

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4、升腮件妈柄饰丁签悸镜蹄涝蜀免悔喧板层谊献田烦制垣赵我们所要学习的课程叫做《铁路运营管理》，所选用教材是由北交大主编的《旅客运输》。本书以我国旅客运输系统为基本框架，着重介绍铁路旅客运输这种交通方式，并兼顾其他客运交通方式。体系框架：全书分三篇：第一篇旅客运输系统：总述旅客运输的特点、任务及系统的构成、理论基础和发展第二篇铁路旅客运输：详细介绍铁路旅客运输的各项工作的组织和实施，是本课程的重点内容＊＊＊＊＊第三篇其他客运交通方式运输：属于拓展思路，环顾一下其他客运交通方式，从中得到启示和借鉴。提纲要点：第一篇旅客运输系统第一章旅客运输系统概述基本要求：1、掌握旅客运输的特点和任务2

5、、掌握旅客运输的工作原则1、了解旅客出行方式选择行为的影响因素2、了解旅客运输系统的构成第二章旅客运输质量管理基本要求：1、掌握旅客运输产品及质量特性2、掌握铁路客运服务及服务标准化3、了解旅客运输产品的特征、旅行服务特点4、掌握旅客运输工作主要指标第二篇铁路旅客运输第三章铁路旅客运输系统概述基本要求：1、了解铁路客流的分类2、了解铁路旅客列车的种类3、掌握铁路旅客生产管理系统第四章客运设备基本要求：1、握客运站的作业和分类2、掌握客运设备的作用、特点3、掌握现代化设备系统的构成1、了解客运机车车辆及客运站设备能力计算第三章铁路客运计划基本要求：1、掌握旅客运输的作用2、掌握旅客

6、运输的分类和编制3、了解客流调查的方法和客流变化的主要因素4、掌握客流计划的编制，重点掌握客流图的编制5、掌握票额分配的依据和方法第六章客运站工作组织基本要求：1、掌握客运站的生产管理、技术管理2、了解客运站的财务管理3、掌握客车整备所对车底、客车的技术作业4、掌握客运站旅客列车的技术作业过程第七章节假日和新老兵铁路客运组织基本要求：1、了解新老兵运输方案的内容2、了解新老兵运输方式3、掌握春暑运期限4、掌握春暑运客流变化的特点第八章旅客列车工作组织基本要求：1、掌握旅客列车乘务组的组成2、掌握旅客列车乘务组的乘务制度3、了解乘务组的工作制度4、掌握乘务人员的作业过程5、掌握列车

7、运输收入管理的特点及产生的原因1、了解列车运输收入组织管理第九章铁路旅客列车营运工作组织基本要求：1、掌握旅客列车运行组织工作内容2、掌握旅客列车运行区段和行车量的确定3、了解旅客列车运行方案的编制和原则4、理解车底周转时间5、了解各级客运调度的日常工作内容第十章旅客运输日常工作计划基本要求：1、掌握旅客运输日计划的编制过程、审批程序、主要内容和主要依据2、掌握站车客流信息传报的定义、表报形式及传递的方式第十一章旅客票价及行包运价基本要求：1、了解运价的理论依据2、掌握铁路旅客票