《市场调查概述》课件

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1、CompanyLogowww.themegallery.com第一章市场调查概述没有调查，就没有发言权——毛主席语录暑假是怎样度过的？业余生活是怎样度过的？上学期间兼职打工吗？北京交通拥堵状况调查北京市民购房的心理和行为？新上映的《蜘蛛侠》怎样？《中国好声音》这个节目怎样？毕业后是否想自己创业？CompanyLogowww.themegallery.comCompanyLogowww.themegallery.com资料导入很多事情我们不知道。93.5%的18—25岁的女性有过各种非理性的消费行为，其中79.0%的人事后持无所谓或不后悔态度。如果突然有了

2、100万，有60.5%的城市人会拿来买房子，大部分农村人拿来投资建厂。有60%的家庭依然把储蓄作为主要的理财方式。一个月收入不过2000元的年轻女孩可能用的是价值上百上千元的LANCOME化妆品。还有收入处于中等的中产阶级最爱的奢侈品是豪华汽车，流行服饰；越来越多的人拥抱宗教；不要孩子的丁克家庭越来越多；女性心目中的理想男性和现实男性差距很大。以上数据琐碎，但是对于制定营销决策可是无比珍贵。(沃尔玛)（王老吉与多加宝）（稻香村）等等第一章　总论4—泰坦尼克号悲剧泰坦尼克号当年最豪华的游轮，在她的处女航中遭遇冰山，不幸沉没。通过对当年船上乘客和船员的生还数

3、据的统计，可以得到一些有用的信息。当年泰坦尼克号上共有2208人，将这些人按年龄、性别和所乘仓位进行分组，统计各组的生还率，让我们看看这些生还率告诉了我们什么。年龄死亡生还合计成人人数(人)14386612099比重(%)68.5131.49100儿童人数(人)5257109比重(%)47.7152.29100合计人数(人)14907182208比重(%)67.4832.52100表1-1按年龄分组资料表1-2按性别分组资料性别死亡生还合计女性人数(人)126344470比重(%)26.8173.19100男性人数(人)13643741738比重(%)7

4、8.4821.52100合计人数(人)14907182208比重(%)67.4832.52100舱位死亡生还合计头等人数(人)122203325比重(%)37.5462.46100二等人数(人)167118285比重(%)58.6041.40100三等人数(人)528178706比重(%)74.4925.21100船员人数(人)673219892比重(%)75.4524.55100合计人数(人)14907182208比重(%)67.4832.52100表1-3按舱位分组资料CompanyLogowww.themegallery.com什么是市场调查市场营

5、销的内容市场调查的对象市场调查的特点市场调查的内容市场调查的产生与发展CompanyLogowww.themegallery.com一、现代市场与市场调查的含义（一）现代市场及其构成要素1.现代市场的含义部分研究营销问题的学者认为，在买卖双方中，卖主构成行业，买主构成市场，市场就是某种产品或服务的现实的购买者与潜在的购买者需求的总和.2.由购买者构成的市场包含三个主要因素，即：①有某种需求的人；②为满足这种需求的购买能力；③购买欲望。用公式表示就是：市场＝人口＋购买力＋购买欲望，市场是上述三个因素的统一，此谓狭义的市场概念。CompanyLogowww.

6、themegallery.com（二）市场营销的概念市场营销是指企业在不断变化的环境中，为班组目标顾客的需要及实现企业目标，对所有促进交易的活动进行决策过程，包括（市场调查、市场细分、市场选择、市场定位、市场拓展、市场竞争、）（产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等）一系列与市场有关的业务经营活动。战略营销战术营销CompanyLogowww.themegallery.com（三）市场调查1、市场调查的概念（1）一般的定义：指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据

7、的一系列过程。CompanyLogowww.themegallery.com美国市场营销学会的定义：一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。CompanyLogowww.themegallery.com市场调查有广义与狭义之分，狭义的市场调查指针对顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段。CompanyLogowww.themegallery.com（四）市场调查的特点1)调查目标的

8、明确性。2)调查方法的科学性。3)资料收集的经济性。4)调查内容的保密性。5)调