C2C电子商务信用评价问题研究

《C2C电子商务信用评价问题研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、吉林财经大学本科毕业论文一、序言（一）研究的背景随着网络技术和电子商务的迅速发展，人类社会已经进入了信息社会，信息时代的到来为社会和商务的发展提供了一个全新的环境，为新型企业提供了商业机会，也为传统企业采用新的商务规范和组织形式提供了机会。我国电子商务作为网络化的新型经济活动正以前所未有的速度迅猛发展，逐步成为国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。同时也有力的推动着信息产业和信息服务业的发展，催进了经济结构的调整，这是一场经济领域的根本性变革，它对于人类生产方式、工作方式和生活方式的影响正在逐渐的显露出来。根据i

2、Research艾瑞咨询推出的《2010-2011年中国网络经济市场研究报告》统计，2010年中国网络经济市场规模将到1513.2亿元。同比2009年增长53.9%【1】。具体如下图所示：图12008-2014年中国网络经济市场规模根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2012年1月16日在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。与前几年相比，中国的整体网民规模增长进入平台期【2】。根据易观国

3、际提供的数据易观智库近期发布的行业预测报告显示，2012年中国B2C市场将保持稳定的增长。预计2011年中国B2C市场交易规模将达到2380亿元，同比增长预计达128%。下图2所示的是易观国际预测的2012年B2C市场规模：14吉林财经大学本科毕业论文图22012年B2C市场规模根据EnfoDesk易观智库《2011年Q4中国第三方支付市场季度监测》数据报告显示，2011年第4季度中国第三方互联网支付市场交易规模达到7385.8亿元，环比增长30.9%，同比增长105%【3】。下图3所示的是2010-2011中国第三方互联网支付

4、市场第三方规模。图32010-2011中国第三方互联网支付市场第三方规模由这些数据可知在线交易作为一种崭新的交易活动，不仅改变了人类社会的传统商业交易模式，也打破了传统交易活动中国界和地域的限制。经过近几年来的迅猛发展，电子商务这种新型的商业模式已深入人心，给我们的生活增添越来越多的方便、快捷和新意，并受到越来越多的消费者的青睐。已经形成了一定的市场并拥有了一批数量可观的客户【12】14吉林财经大学本科毕业论文。但是，随之而来我们也发现了网络购物的时候，我们与商品没有实际上的接触，不能亲身体验商品的真实性而只能相信销售者的承诺的

5、问题，我们处在一个对所买物品的很多属性一无所知的被动境地。由于商品与交易信息流的相分离，买家难以获得与商品本身紧密联系的信息以及卖家相关信息，进而导致买家缺乏对卖家的信任感同时，这也会导致交易的很难实现【4】。因此，在线交易双方的不确定性、不稳定性和交易安全性使C2C电子商务交易模式进入了一个“瓶颈期”【5】，网络欺诈及信用缺失问题突出。信用的缺失已经成为电子商务发展缓慢的主要原因目前虚拟市场的安全技术还不够完善，相关的法律法规和信用体系也不够健全，电子商务信用风险日益突出，如何突破制约电子商务发展的最大“瓶颈”已经成为电子商务

6、发展的当务之急。（二）研究的目的本文研究的是C2C电子商务环境下的信用机制，希望能够达到以下目的：（1）通过对相关文献资料的研究与分析，结合当前C2C电子商务在线交易发展的现状对当前电子商务平台实施的信用评价机制有效性进行理论研究。（2）分析当前C2C电子商务信用评价机制的缺陷，对其在使用过程中出现的问题进行研究，在现有信用评价机制的基础上，提出改进和完善的建议。（三）研究的思路和方法本文通过对C2C电子商务信用风险评价机制进行分析，首先结合我国信用评级的实际状况，分析了C2C电子商务信用风险产生的原因；其次，分析并讨论了现在的

7、C2C电子商务的信用计分评价体系及其存在的问题；再次在此基础上提出了针对C2C电子商务的信用影响因素及信用评价指标；最后，对本论文的工作做了全面的总结，并进一步对本次研究所存在的不足之处进行了分析，展望对C2C信用评价的未来研究发展趋势。二、电子商务信用的基本概念（一）电子商务的概念电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型

8、的商业运营模式。14吉林财经大学本科毕业论文（二）信用理论信用的应用，在我们生活的各个领域随处可见，不同的人从不同的角度有不同的理解。简单的说在经济活动中的信用，就是信用建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的基础上，使受信人不用立即付款就可获得商品、服务或者货币的