领导管理沟通的艺术

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1、领导艺术与管理沟通谶言：欲知今生看前世领导者的角色转型指挥与领导之同选择曲目（战略规划）掌握节奏（工作计划）调动乐手（组织管理）事先排练（业务培训）征服观众（客户满意）乐手与指挥之异专才——通才岗位——组织资源——整合棋子——棋手2007年5月13日美国弗吉尼亚州从独奏到交响乐乡村乐队与维也纳乐园BUSH核电集团反证法;壳牌危机预案面对现实不然现实就要面对你;一分钟营销90%院长;辽宁团政委;治事治人因时而变的第四代领导第1代：精英第2代：管理第3代：教练第4代：导师Member：业务承担者基本方式——身体力行Manager：组织管理者基本方式——全面管控Coache

2、r：团队训练者基本方式——培养素能Consultant：团队引导者基本方式——提供咨询卓越起点基准优秀导领导成就正相关定律领导水准与人才团队一致管理模式与企业成长一致跨越能量与职业高度一致带领教1.管理者吉姆与钟彬娴职业障碍线自由跨越李云龙匪性赵刚山本学习训练职业领导的能力公式职业领导情感特征情绪波动＜环境变动外在评价≈内在评价工作乐趣＞工作烦恼3563领导者调查分析（CCI）压力能力=案例：上海大众的总经理方宏1003北川董玉飞;消极积极营销擒拿术市场到职场：最优秀1200烦恼情绪颠簸图领导能力的六个维度领导力：整合组织资源达成目标的能力。360°Leadershi

3、p决断力组织力教导力推行力感召力学习力18534411感召力16351331推行力19445114教导力18443511组织力19343351决断力20234335学习力总分凝聚人心达成绩效带队育人整合资源科学决策持续成长5强相关2－4中相关1弱相关领导目标领导能力学习力——提升自我，应变创新的能力教导力——传承知识，带队育人的能力决断力——高瞻远瞩，正确选择的能力推行力——推动执行，达成绩效的能力组织力——运用规则，整合资源的能力感召力——培植文化，凝聚人心的能力递进——学习与教导；互补——组织与感召；因果——不良与不育；单翼天使,把权力给怒吼的奶妈;历史的河流领导

4、团队胜任能力测评学习力教导力决策力推行力组织力感召力洪光明赵一凡谷文华李路红——弱；黄——中；绿——强1、持续成长的学习力决断力组织力教导力推行力感召力学习力学习力——改变自己，应变创新的能力领导者成长的三度空间1：体验式……3：裂变式……修炼2：强化式……通过战场学习通过操场学习通过反思学习就业准备基础教育熟知未必真知——黑格尔历练训练三省吾身思考是知识之父股市楼市;后天;泊松分布;轰击实践出真知从借鉴到创新的学习者走自己的路走别人走过的路在别人走过的路上……抄vs超Yourself找到你的榜样，学习并超越他——富兰克林走向卓越只须做一件事：2080成功YourGo

5、dYourBossgreat＝model＋copy＋outdoYouremulantIBM;柠蜜;莫扎特;西藏;东方红;人杰;江枫三问;描红燕柳高照行书狂草毛体2、多谋善断的决断力决断力组织力教导力推行力感召力学习力决断力——高瞻远瞩，正确选择的能力长青领导人的心智模式先掌控自我，后掌控世界3成功的领导者皆是卓越的简化者,他能化解争执，提供一个众人皆能明了的解决之道。——鲍威尔借助他人解决问题掌控自我借用他人的资源达成组织目标1运用简单的方法解决复杂问题2功高而智不能：居功自傲周亚夫与卫青领导：努力与借力：大通与花旗;刘备;钟彬娴;男女思维学者思维与实业思维;连坐;实

6、践;一国;石头;领导思维提升你的领导情商勤奋勤奋知识知识资历资历智慧将着力点放在1上不要让4成为你的障碍情绪化让位于职业化以情商弥补群体的缺失从爆发到忍耐再到释然受伤者多半为自己的Emotional所伤——案例：野马之哀IQ（IntelligenceQuotient）智商是人的智力商数。是认识问题和解决问题的能力指数。EQ(EmotionalIntelligence)，情商是人的情绪商数。是管理自我情绪和他人情绪的能力。事业上的成功，30%靠专业技术，70%靠人际关系——卡耐基。E＋4情智组合法则唐峻分工;两年五千年能人有缺,可喜佛教的情商管理;朱屹3、整合资源的组织

7、力决断力组织力教导力推行力感召力学习力组织力——运用规则，整合资源的能力完美团队的素质模型最适职位优异良好领导、管理思辨力感召力营销、服务感召力操作力作业、生产操作力专注力研发、设计专注力思辨力聪明个体——愚蠢组织残缺个体——完美组织领导公关研发作业操作力思辨力感召力专注力CompetencyModel素质模型：达成岗位目标所需的胜任能力的组合。公共财产;适合原则;5433;网管;绣花厂;巴西法国;水浒;西游记;案例：卡尔行长的困惑洛基银行共有29名客户经理，罗格和珍妮是两位销售功臣。业绩分别占销售总额的35%和25％。但他们的渠道和方法都难以模仿。