系统集成项目管理笔记

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1、商业智能一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据恢复和备份等组成。商业智能的表现有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘。信息系统服务管理的主要内容有：1.信息系统集成单位资质管理2.信息系统项目经理资格管理3.信息系统工程监理单位资质管理4.信息系统工程监理人员资格管理信息系统集成单位资质管理：原则：认证和审批分离，先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批。信息系统项目管理专业技术人员资质管理分为：项目经理、高级项目经理、资深项目经理信息系统工程包括信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统信息系统工程监理单位分为甲乙丙三级。1.甲资格取得乙级不少于2年，注册资金不少

2、于800万，具有信息工程监理资格人员不少于25个，从事信息和信息监理人数不少于45个，大学本科不少于80%。2.乙级取得丙级不少于1年，注册资金不少于300万，具有信息工程监理资格人员不少于12个，从事信息和信息监理人数不少于20个，大学本科不少于80%。3.丙级从事信息工程监理及相关服务不少于2年，或取得丙级资格不少于1年。信息系统工程监理资格证书分为高级监理工程师、监理工程师、监理员。监理内容分为：四控、三管、一协调1.四控：投资控制、进度控制、质量控制、变更控制2.三管：合同管理、信息管理、安全管理3.一协调：协调有关单位及人员之间的管理信息系统集成类型：1.设备系统集成

3、2.应用系统集成1.设备系统集成包括：智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成。生命周期：立项、开发、运维、消亡。1.立项：概念形成阶段、需求分析阶段2.开发：总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统验收阶段3.运维：排除性运维、适应性运维、完善性运维、预防性运维系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法UML2.0支持13种图，分为结构图和行为图。其中结构图包括：类图、组合结构图、构件图、对象图、部署图、包图。行为图包括：活动图、交互图（顺序图、通信图、交互概览图、时序图）、用例图、状态机图。管理评审的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，确

4、认需求及其系统分配，或评价用于达到目标适应性的管理方法的有效性。它们支持有关软件项目期间需求的变更和其他变更活动。技术评审的目的是评价软件产品。以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。检查的目的是检测和识别软件产品异常。一次检查通常针对产品的一个相对小的部分。发现的任何异常都要记录到文档中，并提交。走查的目的是评价软件产品，走查也可以用于培训软件产品的听众，主要目标是：发现异常、改进软件产品、寿虑其他实现、评价是否遵从标准和规范说明。走查类似于检查，但通常不那么正式。走查通常主要由同事

5、评审其工作，以作为一种保障技术。软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。审计是正式组织的活动，识别违例情况，并产生一个报告，采取更正性行动。一级资质企业中具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于30名，其中高级项目经理人数不少于10名，取得企业二级资质不少于2年。从事软件开发与系统集成相关工作不少于220人，大学本科及以上学历不低于80%。二级资质企业中具有计算机系统集成项目管理资质的人数不少于18人，其中高级项目经理人数不少于4名，取得企业三级资质不少于1年。从事软件开发与系统集成相关工作不少于150人，大学本科及以

6、上学历不低于80%三级资质企业中具有计算机系统集成项目管理资质的人数不少于6人，其中高级项目经理人数不少于1名，取得企业四级资质不少于1年或从事系统集成业务时间不少于2年。从事软件开发与系统集成工作不少于50人，大学本科及以上不少于60%四级资质企业中具有计算机系统集成项目管理资质人数不少于2人。从事软件开发与系统集成工作不少于15人，大学本科及以上学历不少于60%客户数据：分为描述性、促销性、交易性三类。描述性数据是客户的基本信息。促销性数据体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，包括产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据、广告数据。交易性数据反映

7、客户对企业做出的回馈数据，历史购买记录数据、投诉数据、提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。根据GB/T16260.1中对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质量有4种：有效性、生产率、安全性、满意度GB/T16260-1996中质量特性有：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性。综合布线系统分三级：基本型综合布线系统、增强型综合布线系统、综合型综合布线系统。基本型综合布线系统基本配置：1个信息插座；每个工作区间4对UTP系统；2对双绞线。增强型综合布线系统基本配置：2个信