中国中部呼叫产业城打造百亿元产业园区

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1、中国中部呼叫产业城打造百亿元产业园区迅速向五百亿产业园区跨越的报告市政府：中国中部呼叫中心产业城项目规划面积600亩，总投资50亿元人民币，在CC-CMM国际标准组织的指导下，按照国家级呼叫中心产业基地的标准规划与建设，未来将建设成为中国中部标准最高、发展结构最优化的产业基地；本项目将引入世界五百强纳斯达克上市公司等知名企业的客户服务与电子商务销售中心入园，预计2015年将提供直接工作岗位3万个，间接创造工作机会与岗位将达到5万个。项目整体建成后，将形成四个基地：国家级呼叫中心产业示范基地、国家级服

2、务外包人才培养基地、中国汽车产业服务外包基地、中小企业电子商务孵化基地。三个中心：国家开放大学呼叫中心专业建设和管理中心、中国职业技术教育学院服务外包人才发展中心、中国残疾人联合会呼叫中心产业就业指导中心。五个平台：信息平台、信用平台、融资平台、人力资源平台、企业上升发展平台。现将相关情况汇报如下：一、一期项目建设推进迅速，三个月之内即将投入使用。2013年5月28日，建筑面积10万平方米，可容纳8000坐席的一期工程正式启动建设，截止到目前工程已完工80%。2013年11月20日将全面封顶，201

3、4年1月20日正式交付使用。届时，高标准一流的现代化园区将吸引全国乃至全世界的企业入驻。二、招商工作进展顺利。襄阳中国中部呼叫中心产业城吸引了全国乃至全球著名的电商及呼叫运营企业的高度关注，表示了强烈的入驻愿望。现阶段意向性入驻坐席已达到8000席。与全国电商排名前十的当当网已达成初步意向，预计2013年11月即将签约。届时将入驻2000席位的公安部下属的身份认证企业聚宝网络合作协议已基本达成。预计2015年将达5000席位。华康人寿、中国电信、一通天下等国内知名的呼叫企业谈判正顺利推进。预计201

4、4年将达到30亿元人民币收入，形成可观的税收，制造大量的就业机会。三、人力资源基地建设、人才培训工作、校企合作取得实质性效果。为满足未来产业城数万人的人才需求，锦云公司校企合作计划已全面启动。与襄阳职业技术学院、襄阳技师学院、襄阳市护士学校确定中长期合作发展关系。上述三校及相关学校已设立呼叫专业，8月份已开始招生。上千名呼叫专业学生已开始了专业学习。湖北锦云公司投资上百万元的60坐席实训基地将于11月15日在技师学院建成运营。同时园区的人力资源公司将注册运营。四、国家级示范园区建设工作全面启动。襄阳

5、的中部呼叫中心产业园区得到了工信部国家信息中心、CC-CMM国际标准组织、襄阳市委市政府的高度关注和______。国家信息中心常务副主任多次指示相关人员_______关注襄阳呼叫园区的建设与发展，并即将在襄阳园区一期工程建成之时授予国家级产业示范园区。工信部已投入襄阳园区国家外包服务基地，CC-CMM国际标准组织分部在襄阳挂牌运行。国家信息中心呼叫中心研究院将在襄阳挂牌成立分院。届时襄阳市将形成全国电子信息呼叫外包服务的高地，将极大地改变襄阳的产业结构，提升襄阳的城市形象。经过三至五年时间的打造，襄

6、阳中国中部呼叫中心产业城将形成三万坐席，五万人就业，五百亿年收入，数家上市公司的一流的国家级呼叫产业基地。为了顺利投产达标，需政府提供如下相关支持：一、以市政府和高新园区名义，市锦云公司配合，成立园区招商办公室暨服务外包办公室统一对外信息发布，并明确市区负责。综合开展招商活动以吸引更多著名的电子商务及呼叫企业入驻，迅速形成聚合能力。二、请政府明确相关部门牵头制定有极大支持力度的税收财政支持政策，以增强企业入驻的愿望，形成政策优势。针对当当网、海尔电器、聚宝网络等全国知名的电商企业制定个性化的招商方案

7、，提供全流程服务。三、协调电力、通讯______等相关部门，就加速呼叫产业城建设提供完善的服务及支持。四、未来三年园区将容纳万人就业，市政府已____市发改委、市财政局、市教育局就呼叫产业园区的人力资源教育培训下发了_____文件，但实施细则、落实工作尚有难度，需市政府、高新区政府明确的支持措施直接给中部呼叫产业城予以支持。如按就业人数量及坐席数直接与税收挂钩，给予返还及补贴。以上报告妥否，请批复。湖北锦云呼叫产业科技有限公司2013年10月28日