急诊科考核标准质控中心

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1、.急诊科考核标准（100分）序号项目分值考核标准考核办法扣分标准扣分扣分原因得分1着装素质8分8分1、着装整洁，淡妆上岗，头发不过肩，留海不过眉，不许佩戴饰品，护士帽、护士服、护士鞋统一规范，佩带胸牌上岗。2、语言文明，语气亲切，自觉使用“服务用语”。3、工作中能做到“四轻”，举止端庄、稳重大方、步履轻盈，热情问候病人，安慰家属。4、处置中不能接听手机。现场查看差一项扣1分2科室管理14分7分有健全的各项护理工作制度，岗位职责、护理常规、技术规范、工作流程，应急预案、质控考评标准并落实到位查看资料差一项扣1分3分整体环境整洁，温馨，布局流程合理，各室物品摆放有序。急

2、诊“绿色通道”畅通，病人诊疗各环节护理流程快捷有效现场查看差一项扣1分4分护士配备合理,分工明确，合理排班看护士排班表差一项扣1分3抢救物品管理25分2分抢救室、处置室布局合理，药品、物品数量清楚，摆放规范，方便使用。每班交接，有记录。现场查看差一项扣1分2分抢救室备有急救药品、器械及心肺复苏、监护等抢救设备实际检查差一项扣1分5分抢救车清洁、整齐，推行无噪音车内物品合理放置，用物齐全。有记录本，用后及时记录。实际检查一项不符合要求扣2分5分各抢救器材清洁、性能完好。每周有检查有记录。专人管理。实际检查看记录一项不符合要求扣2分5分急救药品必备心脏复苏药、呼吸兴奋药

3、、血管活性药、利尿及脱水药、抗心律失常药、镇静药、止痛、解热药、止血药、解毒药、平喘药、纠正酸碱失衡药、补液液体、局部麻醉药、激素类药物等实际查看一项不符合要求扣1分6分各种抢救仪器上附有操作流程、注意事项等，护士熟练掌握，正确使用。实际检查考核护士一项不符合要求扣1分4安全管理25分2分急诊抢救配合及时，高效现场检查一项不符合要求扣1分2分各种抢救仪器上有操作流程及注意事项实际检查一项不符合要求扣1分5分护士能熟练正确使用各种抢救及监护设备，掌握各种抢救流程，对重病人护理操作有伦理道德，有操作规程考核护士一项不符合要求扣1分2分护士熟练掌握常用急救技术（心肺复苏、

4、心电图描记、呼吸机的使用、洗胃术、电除颤术、心电监护、各种急危重症抢救）考核护士一项不符合要求扣1分2分对各类突发事件有抢救风险预案，人人有责，人人掌握抢救流程并遵照执行看材料考核护士一项不符合要求扣1分2分危重、昏迷、烦躁病人有床挡、约束带等保护措施，腕带标识正确实际检查一项不符合要求扣1分2分严格执行三查七对制度，正确执行口头医嘱，做到三清一复核（听清、问清、看清、与医师复核）实际检查一项不符合要求扣1分2分各项操作前准确核对医嘱，采取两种方法以上识别查对患者实际检查一项不符合要求扣1分2分人人知晓重点药物观察制度和流程，安全配伍，确保用药及时、准确、安全考核护

5、士实际检查一项不符合要求扣1分2分建立不良事件上报制度，并讨论分析看材料一项不符合要求扣1分2分检查和转科需由护理人员陪同，做好病情观察实际检查一项不符合要求扣1分5护理质量15分5分对留观病人要主动勤巡视，密切观察病情变化，、掌握患者病情，做到十知道内容，达专科护理质量标准考核护士一项不符合要求扣1分3分护士熟练掌握各科常见病种，危重病人抢救护理常规，各项抢救护理措施考核护士一项不符合要求扣1分7分其它符合基础护理、病房管理、危重患者护理、健康教育、责任护士工作质量标准实际查看问患者一项不符合要求扣1分6消毒隔离8分2分有消毒隔离制度，并严格遵照执行。严格执行无菌

6、技术操作规程实际查看一项不符合要求扣1分2分医疗废物分类放置，登记及时。实际检查看登记本一项不符合要求扣1分2分一次性物品在有效期内使用，一人一次一用一处理现场查看一项不符合要求扣1分2分仪器按规定使用，用后常规消毒备用现场查看一项不符合要求扣1分7护理文件5分5分符合护理文件考核标准看护理文件一处不符合要求扣1分