《管理学》复习思考题及参考答案

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1、《管理学》复习思考题及参考答案一、名词解释管理【教案§1P3或教材P4】管理是指社会组织中，管理者在特定的环境下，通过对组织的各类资源进行有效的计划，组织，领导和控制，使组织成员高效率地实现既定的组织目标的社会活动。系统【教案§4P8或教材P13】是指由若干个可以相互区别，相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中，为达到整体的目的而存在的有机集合体。人本原理【教案§4P1或教材P13】是以人为本的管理，在管理中从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状态来进行管理。决策【教案§5P1或教材P56】决策是为了达到一定的目

2、标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上用科学的方法拟定多种可行方案，从中选出合理方案的过程。计划【教案§6P2或教材P69】是人们将来所要实现的目标和将来从事的活动进行系统地，详细地，周密地安排。许诺原理【教材P79】是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。17目标管理【教案§7P8—9或教材P80—61】目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。组织【教案§8P2或教材P90

3、】是静态意义上的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。管理幅度【教案§8P9】管理人员所能直接管理或控制的部属数目。授权【教案§8P12或教材P101】是上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。管理层次：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。领导【教案§11P1或教材P156】是影响群体或组织成员，使其为确定和实现组织或群体目标而作出努力和贡献的过程激励【教案§12P1或教材P170】为了某种特定的目的，挖掘被激励者的内在需要和动机，引导、强化、改变人的行为。沟通【教案§

4、13P3或教材P194—195】是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递交换的过程。17控制【教材P217】是一项管理职能，是指按照计划标准衡量计划的完成情况并纠正计划执行过程中的偏差，以确保计划目标的实现。管理创新【教案§15P1或教材P246】是一个组织为了适应外部环境的变化，在经营观念、管理体制、管理制度、管理工具上所做出的变革；是创造一种新的更有效的方法来整合组织内外资源，以实现既定管理目标的活动。二、单项选择题1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为：（A）。A．管理就是决策

5、B．管理就是制定并执行计划C．管理就是组织D．管理就是控制2、被西方管理学界誉为“科学管理之父”的是（B）。A.法约儿B.泰罗C.霍桑D.马克思·韦伯3、管理过程理论之父是（A）。A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥4、以下不属于梅奥的人际关系理论的主要观点的是（C）。A．工人是社会人而不是经济人B．工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素C．良好的人际关系是提高工作效率的唯一因素D．企业中存在“非正式组织”，并影响组织中的工作效率5、管理的二重性是指（C）。A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性6

6、、(B)是一般管理理论的代表人物。A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨177．管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和是(B)。A．管理道德B．管理人格C．管理规范D．管理方法8、以下属于管理的一般环境的是（B）。A.政府管理部门B.经济因素C.社会组织D.工会9、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C）。A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性　　　　10、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是(C)。 A.法律手段B.经济手

7、段C.行政手段D.思想教育手段11、下列决策方法中（A）主要用于人们对未来有一定程度的认识但又不能肯定的情况。A．风险型决策法B．不确定型决策法C．确定型决策法D．头脑风暴决策法12、决策作为一个过程划分为4个阶段，请问第一个阶段是（A）。A．找出决策的理由B．拟定各种可能的行动方案C．对各种可行方案进行评价D．对付诸行动的方案进行评价13、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(B)。A.发现问题 B.设计方案C.选择方案 D.实施决策14、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C）。A、专题计划

8、B、专项计划C、预算D．目标15、古人云：“凡事预则立，不预则废”，这里的“预”反映管理的哪一项职能（A）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能16、差异化战略的一个基本做法是:提