《电子商务案例分析》复习资料-考试专用

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1、名词解释商务模式：就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。广告曝光次数：广告曝光次数是指网络广告所在的网页被访问的次数，这一数字用Counter（计数器）来进行统计。网上商店的定义：网上商店是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信息传达给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的零售类型。行业服务提供模式的定义：是指专业性强，拥有该行业资源的背景，针对性地为业内人士提供行业内及相关行业的电子商务平台和商务信息服务的点子商务模式。企业整体电子商务模式

2、的定义：企业整体电子商务模式是企业或者其他组织以发展电子商务为目标，对企业或者组织的生产流程、组织管理等方面进行统一的信息化而采用的电子商务模式。填空题◆1.竞争力是公司将其资源转化为客户价值和利润的能力。它需要使用或整合公司的多种资源。根据哈默和普拉哈德的观点，当公司遇到客户价值、竞争者差别化和扩展能力三个目标的时候，公司的约束力就是公司的核心能力。◆2.阿里巴巴定位于为世界的商人建立一个综合信息交易服务平台，它是为商人和商人之间开展服务的网站，它的参与者大都是中小型企业。阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面

3、。◆3.新浪的核心能力在于社会主流信息的有效集聚和发布，其网络广告产品的设计和发布能力，属国内一流。它联合国内知名的网站，开展具有广告性质的“广告联盟”活动。◆4.伴随中国网络游戏市场的发展和资本整合，网络游戏资金向综合实力较强的公司集结。为了活得更好，这些综合实力较强的网络游戏公司业务重心向其上游游戏开发环节延展，开发与运营并重。◆5.当当网的“零风险”网购经历，在服务方面，当当网在全国180个城市送货上门、货到付款，给网购消费者提供了极大的便利；7天无条件退货、15天换货的宽心服务和上门退换货的方式令用户购物更放心；满99元免运费

4、，VIP折上折等政策都无处不体现着当当网用户至上的理念。◆6.戴尔的发展战略目标，单单用高效率尚不能完全解释戴尔持续取得成功的真正原因。该公司另一个取胜之道就是：能精确地找到高技术产品市场的切入点，迅速抢夺对手的市场份额。【戴尔通常会在市场开始成熟、行业标准已经形成和配件供应比较充分的情况下介入某一市场，并以低价格迅速抢占地盘。在一种新产品走向成熟时，“戴尔模式”总是能让该公司在相应市场上占得有利地位。】◆7.能源一号网功能结构：电子采购系统、电子销售系统、电子市场系统、增值服务。◆8.百度贴吧，实质上是一种基于关键词的主题交流社区，

5、它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，通过用户输入的关键词，自动生成讨论区，使用户能立即参与交流，发布自己所感兴趣话题的信息和想法。◆9.宝供物流整体电子商务模式：宝供依托外部资源及自身的资源整合能力，在全面订单管理系统和运输业务调度系统的支持下，在全国15个主要城市开展深度分销配送业务，严格按照运输业务的操作标准为客户提供全方位的商品配送服务，构建一个B2B、B2C的运作网络，形成一个以干线运输（大动脉）和区域配送（血管）和城市配送（毛细血管）三级连动的运输配送体系。◆10.腾讯的核心能力，不是简单的市场占有率，而是即使通讯的用户区和

6、社区。简答题网络经纪的经济学特征：◆1.网络经纪是网络时代厂商实现规模经济和专业化经济的要求；◆2.网络经纪的产生与市场信息非对称密切相关。内容经营商模式的优势：由于内容经营商的信息内容大多在互联网进行传播，因此，网络内容经营模式一般不存在物流问题，通过因特网技术，内容经营商可以快速的、低成本的把信息或数字化产品传递给网络消费者，这事网络经营提供商有别于其他大多数的电子商务模式。另外，由于内容经营模式的经营内容是信息或数字化产品，对于信息或数字化产品而言，其生产的固定成本很高，但复制的可变成本却很低，即高固定成本、低边际成本。这种成本

7、结构产生了巨大的规模经济，表现为：你生成越多，生成的平均成本越低。戴尔网上直销模式的缺陷：【优点：网上直销经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商，实现了厂家和消费者之间无缝“虚拟整合”，从而使厂家能保持低成本、高效率的业务运行，并且确保了统一的价格体系，避免了部分经销商为追求销售量而盲目讲价而导致市场价格混乱。】◆1.厂家与消费者之间缺少缓冲环节，容易形成尖锐的矛盾冲突；◆2.对降低成本的过渡追求，消弱了戴尔客户服务的保障能力；◆3.关键服务的外包增加了服务流程的复杂性，服务质量不能保证；◆4.业绩第一、重视大客户

8、的文化使个人消费者的利益相对受到轻视。虚拟社区的盈利模式：◆1.网络广告[主要盈利方式]（包括分众广告和栏目特色广告等）；◆2.会员增值业务[未来可行的盈利方式]（无线增值服务和原创DV下载服务等）；◆3.虚拟市场[目前