缴费平台_用户需求说明书

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1、.缴费平台用户需求说明书文件状态：【ü】草稿【ü】修改稿【ü】正式发布公司吉林省锐迅信息技术股份有限公司保密等级内控作者唐青松最后完成日期2017-5-8审核人员于冬冬、姚志丹、周继会最后审核日期..修改记录日期版本作者/修改者修订类型描述2017-5-8V1.0唐青松新建..目录1引言11.1背景11.2编写目的11.3定义11.4参考资料12需求描述12.1本次需新增和完善的业务流程12.1.1功能描述12.2缴费平台前端12.2.1用户注册22.2.2电子账户开户22.2.3银行卡绑定22.2.4充值22.2.5提现22.2.6缴费22.2.7缴费设置32.2

2、.8交易明细查询32.3缴费平台管理端32.3.1参数设置42.3.2协议签订42.3.3收费文件上传42.3.4协议取消42.3.5欠费缴费明细查询42.3.6审批52.3.7日终对账5..1引言1.1背景随着城市经济、电子商务、电子政务的发展，国内城市化建设步伐的加快，对城市公共事业服务的完善也提出了更高的要求，与之相关的收费项目也不断涌现出来，其普遍特点是：金额小、数量多、涉及用户地域范围广、实时要求比较高。但因为收费模式不合理，渠道不畅通，交纳不方便，效率低等诸多问题存在，严重制约了这些项目的推广与应用。因此，迫切需要有一个专业的缴费平台，为具有上述特点的费

3、用交纳提供一个便捷通道。综合上述情况，利用手机支付技术便捷、安全的成熟应用模式，打造一个为广大市民一站式服务的公共事业缴费平台将具有重要的意义。通过将该平台与水务局、电力局、电视台、煤气公司、保险公司等应用系统进行对接，将水费、电费、煤气费（天然气费）、电视收视费、保险费、交通罚款、纳税等公共事业缴费均可通过该平台使用手机钱包实现移动支付应用。1.2编写目的该文档详尽说明了缴费平台的需求和规格，这个规格说明是进行设计的基础，也是编写测试用例和进行系统测试的主要依据。同时，该文档也是用户确定软件功能需求的主要依据。1.3定义无1.4参考资料无2需求描述2.1本次需新增

4、和完善的业务流程2.1.1功能描述本服务平台提供缴水费、电费、燃气费、社保、医保等多样化的缴费服务，服务覆盖面广且支持多家银行卡支付，日常生活中的缴费需求几乎都能得到满足，只需下载该APP即可轻松完成缴费支付业务。该缴费平台支持的具体缴费项目有：信息通讯、教育缴费、财税缴款、水电燃气、房产物业、医疗健康、文化娱乐、交通旅游、党团工会、保险保障、其他缴费。2.2缴费平台前端前端的适用对象为缴费用户。..1.1.1用户注册1、用户无需在柜面前台签约，即可注册用户；用户注册分为个人用户注册和企业用户注册；2、用户注册时必须输入证件类型、证件号码及用户名称；3、支持通过邮箱

5、或手机号轻松找回密码。1.1.2电子账户开户1、电子账户开户时，页面反显用户注册时录入基本信息并可修改，且电子账户开立时必须绑定一张银行卡。（绑定的银行卡系统支持多家银行）2、系统判断电子账户与绑定银行卡是否为同一客户。（个人账户管理办法下发后，银行已对外提供查询接口，但不是实时返回；或者增加一个账户认证过程，由绑定账户向电子账户转账，转账成功即绑定账户与电子账户为同一客户，同时激活电子账户即电子账户可在缴费平台正常使用（吉林银行直销银行用的是类似方法））3、系统根据录入的基本信息调核心接口判断是否为存量客户，若为存量客户则直接调用账户开户接口；若为新增客户，则需先

6、调用客户开户接口再调用账户开户接口；1.1.3银行卡绑定1、该功能支持新增绑定银行卡、更换绑定银行卡及删除绑定银行卡功能；其中，系统不限制绑定银行卡数量，但需控制电子账户至少需绑定一张银行卡；2、绑定银行卡或更换绑定银行卡时，系统判断电子账户与绑定银行卡是否为同一客户；1.1.4充值1、充值可以使用绑定银行卡，也可以选择其他银行卡，或者使用第三方支付工具；2、选择第三方支付工具时，页面会跳转至对应的支付平台完成充值。1.1.5提现1、仅支持提现至绑定银行卡账户；1.1.6缴费1、该功能支持的缴费项目有：信息通讯、教育缴费、财税缴款、水电燃气、房产物业、医疗健康、文化

7、娱乐、交通旅游、党团工会、保险保障、其他缴费、跨境缴费。其中，信息通讯包括：手机费、固话费、宽带费教育缴费包括：学杂费、校园卡充值、考试报名费、培训费财税缴费包括：税费、非税水电燃气包括：水费、电费、燃气费房产物业包括：房租、物业费..医疗健康包括：挂号费、诊疗费、药费、住院费、体检费文化娱乐包括：电视费、报刊费交通旅游：交通罚款、公交卡充值、ETC充值、出租车承包费、酒店住宿、景点门票党团工会：党费、团费、工会费保险保障：商业保险、社会保险、捐款求助、其他其他缴费：游戏充值、饭卡充值、医院卡充值、其他、供暖费、会员费、服务费1、用户选择对应的缴费项目，输入缴费