2012总结2013计划韩雪芬

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1、2012年工作总结和2013年工作计划述职报告尊敬的领导、亲爱的同志们大家好！又是一年花谢去，又是一年瑞雪飘。迈着充实的脚步，绽着收获的喜悦，迎着朝霞的光芒，伴着晚霞的余晖，我们送走了2012年，迎来了2013年。2012年工作总结在领导的多方努力，同志们的团结协作下，6月份我们终于迁入了期盼已久的新保健院，宽敞舒适的环境，让我们感到自豪和骄傲，添增了我们每个人得工作动力和激情，我们都非常珍惜现在来之不易的环境，同时也感到了一种压力，如何更好的发展保健院，我们要认真总结工作，发现不足，以便改进。2012年我们针对儿科开

2、展了肺炎支原体检查、人轮状病毒检查，患者量不错，开展的比较好，也带来了一定的经济收入，我们是我市唯一可以检查人轮状病毒的，并且与吉林大学第一医院协作开展产前筛查，极大地方便了患者。迁入新址后，在院里的大力帮助和支持下，我们科更新了血液分析仪，血凝分析仪，精子分析仪，引进了全自动尿残渣分析仪，不仅规范了检验报告单，而且使检验科整体科室提升了一个新的档次。于下半年开展了C反应蛋白测定。服务方面，充分使用文明用语，微笑服务，热情对待患者，无投诉，无纠纷。全年业务学习20余次，从临床操作到临床理论，科室人员能够熟练操作，认真审

3、核报告单，并且在9月份通过四平卫生局的二级实验室检查和验收全年科室业务工作量情况血常规尿常规血凝常规肝功艾滋病梅毒微量元素婚检液基细胞幼儿园体检交叉配血精液常规分泌物常规其他12000例4000例2300例2500例2000例2310例1350例667对500例157例110例560例1000例离子：120例病理：294肺炎支原体：687血糖：2700院内细菌监测：132唐筛：63孕酮：27性激素6项：24血HCG：69尿早孕：512便常规：2012013年我们的工作应该着重从以下几个方面入手:1.在服务方面：做到接诊

4、患者时，面带微笑，话语亲切柔和，不高声，不急躁；操作时，轻柔温和；行动时，速度快且准确；解答患者疑问时，认真、耐心，语气平和。真正做好全面优质服务，让患者感受到我们不仅环境好，技术好，而且服务好，在患者的咨询中宣传我们保健院的新技术，新设备，让患者更多的了解保健院，认可保健院，在社会上形成一个好的口碑，从而提高我们保健院的知名度。2.认真学习业务，提高技术，加强自身素质。发展才是硬道理，发展离不开技术，医疗市场竞争激烈，停滞不前就是后退。我们科有新聘无证人员，临床经验不足，又没有证，这就要求我们必须认真组织学习，科内认

5、真培训，充分发挥科室人员能动性，积极性。让每个人员尽快熟悉科室工作，掌握新知识，新技术，尽早进入工作状态，融入我们这个集体。不仅学习专业知识，还要强化医疗责任意识，从小处着手，认真落实，认真对待，时刻警醒自己：医疗无小事，没有小患者，只有大病人。3.加强科室管理，爱院如家，爱护环境，加强卫生，保持干净整洁。充分利用新设备，发挥新设备的最大功能，认真做好设备的保养和维护，延长设备的使用寿命，最大限度的减少科室消耗。做好增收节支，从日常生活小事做起，节约每一滴，每一度电，每一张纸。4.2013年根据临床患者需要，打算增加男

6、性不孕检测项目，独立开展血HCG、孕酮、性激素6项、乙肝定量检测，既方便患者，又能给我们带来经济效益和社会效益。我们科室所有人员有信心，有决心，有爱心，团结在院领导周围，做好各项工作，努力打造我们保健院的品牌，让我们保健院的明天更加美好。结束语最后祝大家身体健康，好运连连！谢谢！