人力资源管理概论大题

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1、第二章企业战略与人力资源战略规划1、企业不同发展阶段，其人力资源管理的主要特点和核心战略。（1）初创阶段：特点：企业由于缺乏知名度和实力，其发展和绩效主要依靠关键人才；其人力资源管理工作处于起步阶段，缺乏实际经验；企业尚未建立规范的人力资源管理体系，企业主要创业者直接参与企业的人力资源管理工作。核心战略：吸引和获取企业所需的关键人才；制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法；发现和培养核心人才。（2）成长阶段：特点：企业对人力资源数量的需求不断增长；企业对员工素质有更高的要求；需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。核心战略：进行人力资源需求预测，制定人力资源规划；完善培训、考评

2、和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情；建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。（3）成熟阶段：特点：企业发展主要靠企业的整体实力和规范化的机制；企业内部的创新意识可能开始下降，员工惰性增加，企业活力开始衰退；由于企业实力和形象达到最佳，对一般人员的吸引里和年强，若处理不好可能造成人浮于事的局面；各个工作岗位满员，人员晋升困难。核心战略：激发创新意识，推动组织变革，保持企业活力；吸引和留住创新人才，保持企业创新人才基础。（4）衰退阶段：特点：企业人心不稳，核心人才流失严重，一般人员严重过剩；人力成本突显，企业人力资源经费锐减；企业失去活力，内部缺

3、乏创造性；企业向心力减弱，离心力增强。核心战略：妥善裁减多余人员，严格控制人工成本，提高组织运行效率；调整企业人力资源政策，吸引并留住关键人才，为企业重整、延长企业寿命和寻求企业重生创造条件。2、人力资源战略规划的重要意义。（1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。（2）人力资源规划是组织管理的重要依据。（3）人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。（4）人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。3、人力资源战略规划的主要内容。包括：总规划、人员补充计划、人员分配计划、人员接替及提

4、升计划、教育培训计划、评价和激励计划、劳动关系计划和退休及解聘计划。4、基于战略的人力资源规划模型的主要内容。（1）认识组织愿景、组织目标和战略规划（2）认识组织目标对人力资源的影响（3）编制组织发展对人力资源的需求清单（4）分析组织内部人力资源供给的可能性（5）分析组织外部人力资源供给的可能性（6）编制符合需求清单的人力资源攻击计划（7）制定人力资源规划实施的细节和控制体系（8）实施人力资源规划并对其进行跟踪控制（9）采取纠偏措施和重新审视组织愿景、目标和规划。5、制定人力资源战略规划的主要程序。（1）信息的收集、整理；（2）确定规划期限；（3）预测供给与需求；（4）反馈调整

5、。6、企业选择人力资源管理业务外包的优势。（1）能使组织把资源集中于与企业的核心竞争力有关的活动上。（2）可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。（3）降低企业的风险。（4）适用于各个不同发展阶段的企业。（5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度。（6）有助于企业留住优秀员工。7、企业选择人力资源挂历业务外包存的风险。（1）收费标准问题；（2）专业咨询公司的规范经营和专业化问题；（3）安全问题；（4）员工的利益如何保障问题；（5）可控性问题。8、企业如何实施人力资源业务外包策略。（1）正确判断企业的核心能力。（2）细化所要外包项目的职能。（3）制定完善

6、、可行的计划。（4）企业内部进行充分的沟通。（5）选择合适的外包服务供应商。（6）提供相关资料。（7）管理好与外包供应商的关系。（8）认真执行。（9）监控和评价外包商的业绩。第五章员工选聘与面试1、内部招聘的渠道及其优缺点。内部招聘的渠道包括：管理与技能档案、职位公告和职位竞标。优点：（1）提高得到升迁员工的积极性和绩效。（2）人员流失可能性比较小。（3）提高所有员工对组织的忠诚度。（4）节约招聘广告费用、筛选录用费用和培训费用。（5）有利于保持组织内部的稳定性。（6）减少识人用人的失误。缺点：（1）被拒绝的申请者可能感到不公平、失望，从而影响工作的积极性和创造性。（2）在雇员

7、群体中会引起嫉妒、攀比的心理，引发拉帮结派。（3）容易导致近亲繁殖。（4）可能印发组织高层的不团结。（5）缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力。（6）抵制外部招聘的人才。2、简述报纸、杂志和广播电视发布招聘广告的优缺点。（1）报纸：优点：标题短小精练；广告大小可以灵活选择；发行集中与某一特定地域；栏目编排，方便求职者查找。缺点：容易导致招聘竞争的出现；发行对象没有确定性；印刷质量相对较差。（2）杂志：优点：专业性杂志能使广告到达很小的职业群体；广告大小有灵活性；印刷质量比较高；有较高编