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时间:2019-06-16
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1、第二章企业战略与人力资源战略规划1、企业不同发展阶段,其人力资源管理的主要特点和核心战略。(1)初创阶段:特点:企业由于缺乏知名度和实力,其发展和绩效主要依靠关键人才;其人力资源管理工作处于起步阶段,缺乏实际经验;企业尚未建立规范的人力资源管理体系,企业主要创业者直接参与企业的人力资源管理工作。核心战略:吸引和获取企业所需的关键人才;制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法;发现和培养核心人才。(2)成长阶段:特点:企业对人力资源数量的需求不断增长;企业对员工素质有更高的要求;需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。核心战略:进行人力资源需求预测,制定人力资源规划;完善培训、考评
2、和薪酬机制,充分调动全体员工的工作激情;建立规范的人力资源管理体系,使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。(3)成熟阶段:特点:企业发展主要靠企业的整体实力和规范化的机制;企业内部的创新意识可能开始下降,员工惰性增加,企业活力开始衰退;由于企业实力和形象达到最佳,对一般人员的吸引里和年强,若处理不好可能造成人浮于事的局面;各个工作岗位满员,人员晋升困难。核心战略:激发创新意识,推动组织变革,保持企业活力;吸引和留住创新人才,保持企业创新人才基础。(4)衰退阶段:特点:企业人心不稳,核心人才流失严重,一般人员严重过剩;人力成本突显,企业人力资源经费锐减;企业失去活力,内部缺
3、乏创造性;企业向心力减弱,离心力增强。核心战略:妥善裁减多余人员,严格控制人工成本,提高组织运行效率;调整企业人力资源政策,吸引并留住关键人才,为企业重整、延长企业寿命和寻求企业重生创造条件。2、人力资源战略规划的重要意义。(1)人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。(2)人力资源规划是组织管理的重要依据。(3)人力资源规划对合理利用人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益有重要作用。(4)人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力,满足员工的发展要求,调动员工的积极性。3、人力资源战略规划的主要内容。包括:总规划、人员补充计划、人员分配计划、人员接替及提
4、升计划、教育培训计划、评价和激励计划、劳动关系计划和退休及解聘计划。4、基于战略的人力资源规划模型的主要内容。(1)认识组织愿景、组织目标和战略规划(2)认识组织目标对人力资源的影响(3)编制组织发展对人力资源的需求清单(4)分析组织内部人力资源供给的可能性(5)分析组织外部人力资源供给的可能性(6)编制符合需求清单的人力资源攻击计划(7)制定人力资源规划实施的细节和控制体系(8)实施人力资源规划并对其进行跟踪控制(9)采取纠偏措施和重新审视组织愿景、目标和规划。5、制定人力资源战略规划的主要程序。(1)信息的收集、整理;(2)确定规划期限;(3)预测供给与需求;(4)反馈调整
5、。6、企业选择人力资源管理业务外包的优势。(1)能使组织把资源集中于与企业的核心竞争力有关的活动上。(2)可以有效地降低和控制企业的运营成本,舒缓资金压力,实现高效运作。(3)降低企业的风险。(4)适用于各个不同发展阶段的企业。(5)能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度。(6)有助于企业留住优秀员工。7、企业选择人力资源挂历业务外包存的风险。(1)收费标准问题;(2)专业咨询公司的规范经营和专业化问题;(3)安全问题;(4)员工的利益如何保障问题;(5)可控性问题。8、企业如何实施人力资源业务外包策略。(1)正确判断企业的核心能力。(2)细化所要外包项目的职能。(3)制定完善
6、、可行的计划。(4)企业内部进行充分的沟通。(5)选择合适的外包服务供应商。(6)提供相关资料。(7)管理好与外包供应商的关系。(8)认真执行。(9)监控和评价外包商的业绩。第五章员工选聘与面试1、内部招聘的渠道及其优缺点。内部招聘的渠道包括:管理与技能档案、职位公告和职位竞标。优点:(1)提高得到升迁员工的积极性和绩效。(2)人员流失可能性比较小。(3)提高所有员工对组织的忠诚度。(4)节约招聘广告费用、筛选录用费用和培训费用。(5)有利于保持组织内部的稳定性。(6)减少识人用人的失误。缺点:(1)被拒绝的申请者可能感到不公平、失望,从而影响工作的积极性和创造性。(2)在雇员
7、群体中会引起嫉妒、攀比的心理,引发拉帮结派。(3)容易导致近亲繁殖。(4)可能印发组织高层的不团结。(5)缺少思想碰撞的火花,影响组织的活力和竞争力。(6)抵制外部招聘的人才。2、简述报纸、杂志和广播电视发布招聘广告的优缺点。(1)报纸:优点:标题短小精练;广告大小可以灵活选择;发行集中与某一特定地域;栏目编排,方便求职者查找。缺点:容易导致招聘竞争的出现;发行对象没有确定性;印刷质量相对较差。(2)杂志:优点:专业性杂志能使广告到达很小的职业群体;广告大小有灵活性;印刷质量比较高;有较高编
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