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1、网点开发与维护技巧1网点开发与维护技巧现在有一种现象很普遍，客户经理手中的网点往往呈现两极分化的趋向，业绩优秀的网点和落后的网点相差悬殊。对于好的网点，客户经理天天跑，勤沟通，关系融洽，保单不断：不出单的网点，不好意思去，觉得尴尬，越不去，沟通就越不到位，结果就没有保单，恶性循环。有时我们在网点投入了很大精力，与柜员相处得也比较融洽，但网点仍迟迟不上单。我们专管员从事中介代理业务，经营网点的开发与维护过程中难免会经常碰到一些问题。碰到问题应该怎么办呢？是望而止步、心灰意冷还是理性思考、积极应对？这使我们会产生这样或那样的困惑，我们从事的是一份什么样的工作？我们的
2、定位在哪里？我们第一天去网点该怎样做？以后每天究竟应该做哪些事？对于我们每一位有追求爱拼搏的国寿人，当然不能退却。对于遇到的问题，我们必须认真分析找出解决的办法。本课件主要一起探讨我们专管员的角色定位和我们与网点的关系及怎样维护网点！使我们的网点健康持续的发展业务！！2网点开发与维护技巧角色定位二十年前一个乡下小姑娘为了求学,投奔到城里的舅舅家,在来城里之前,小姑娘与她舅舅.舅妈还有表兄妹从来未见过面,大家想一下,她初次见亲人,第一面应该注意那些问题?如何赢得大家的喜欢?在舅家她平时应该主动做些什么?如何融入到这个大家庭中?最后实现自己的理想____考上大学3网
3、点开发与维护技巧银行网点舅家网点主任舅舅网点内勤主管舅妈网点柜员表兄妹公司及本单位我家我是谁(客户经理我是舅舅陌生的外甥女)角色的定位及关系4网点开发与维护技巧从哪里来?来干什么?我是谁???我是舅家不太了解的外甥女5网点开发与维护技巧进入网点的准备了解网点的基本情况环境状况:地理位置、社区环境、客户群分析客流状况:不同时段的客流量、客户组成、业务倾向业务状况:储蓄余额、定期比例、日均业务量代理保险:代理保险情况、与同业的关系兄妹信息:收入情况、年龄状况、知识情况及对新生事物的接受情况6网点开发与维护技巧银行的基本业务存取款活期定期中间业务:国债,基金,代发工资
4、,代缴保险费,代缴电话费,代缴电费及代缴罚款银行基层网点的组织架构银行对中间业务的考核办法进入网点的准备7网点开发与维护技巧客户经理的职业形象准备服装仪表:同银行服装近似,干净整洁举止自然展业工具:签字笔,投保单,条款,宣传折页微笑:纯真,自然,祥和眼神:友善,谦恭,坚定心理准备:对自己对公司能力的认同.做到不卑不亢,细心和耐心进入网点的准备8网点开发与维护技巧信心百倍做好准备我家有什么?悠久的历史1949年10月原中国人民保险公司成立。1996年2月中保人寿保险有限公司分设。1999年1月中国人寿保险公司成立。划时代的跨越——2003年6月30日中国人寿保险(
5、集团)公司中国人寿保险股份公司隆重揭牌经国务院同意保监会批准中国人寿保险公司重组为中国人寿保险（集团）公司中国人寿保险股份有限公司9网点开发与维护技巧海外上市战绩辉煌被香港《财资》杂志评选为2003年度最佳股本奖荣获《亚洲金融》杂志评选的2003年最佳IPO、最佳中国上市项目:最佳股改、最佳交易等四项大奖,英国前副首相到会颁奖10网点开发与维护技巧连续四年入选全球500强2003年入选世界500强，排名290位；2004年再次入选，列241位；2005年排名212位;2006年排名第217位成为到目前为止唯一名列《财富》500强的内地保险企业。11网点开发与维护
6、技巧最知名的人寿保险品牌由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的《中国500最具价值品牌》评选中,中国人寿品牌价值从04年的人民币427.67亿元上升至06年的人民币486.67亿元,名列我国十大最具价值品牌。并成为我国保险业的第一品牌。被中国消费者协会评为“消费者最满意品牌”。12网点开发与维护技巧遍及全国的服务机构在全国拥有64万名个人代理人，9300多个营销网点，超过4000家分支机构，12000名直销人员；拥有91000家分布在商业银行、邮局、信用社、旅行社、酒店和航空公司的销售网点。13网点开发与维护技巧信心百倍做好准备----舅家有什么?客户职场信用
7、网络柜员14网点开发与维护技巧信心百倍做好准备___去舅家干什么学习展业提升15网点开发与维护技巧信心百倍做好准备____我会给舅家带来什么?做舅家的大堂经理为舅家增添一位不发工资的员工为舅家的金融超市增添保险产品提高储户的忠诚度提高舅家柜员专业营销技能.增添舅家的学习机会增加了舅家的中间业务收入16网点开发与维护技巧信心百倍做好准备__我怎样去舅家?有章有法渐入佳境优势互补并肩作战未雨绸缪信心百倍朋友永远利益永恒双赢17网点开发与维护技巧自我介绍层级拜访先见舅舅做自我介绍由舅舅带着去见舅妈表兄妹给舅家一个好印象坚守岗位有序工作清理环境帮助舅家整理填单台和大厅卫
8、生找到位置摆放宣传品和海
