m14-电子商务的法律、道德和社会环境

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1、第14章电子商务的法律、道德和社会环境内容提要14.1法律问题和道德问题14.2隐私权14.3知识产权14.4未经请求的电子广告：问题及解决方案14.5言论自由vs审查制度及其他法律问题14.6电子商务诈骗及对消费者和销售商的保护14.7社会问题14.8虚拟(互联网)社区14.9电子商务的未来14.10管理上的问题14.11案例研究本章作业内容提要14.1法律问题和道德问题14.2隐私权14.3知识产权14.4未经请求的电子广告：问题及解决方案14.5言论自由vs审查制度及其他法律问题14.6电子商务诈骗及对消费者和销售商的保护14.7社会

2、问题14.8虚拟(互联网)社区14.9电子商务的未来14.10管理上的问题14.11案例研究本章作业14.1法律问题和道德问题法律是由国家颁布的，在特定权限内管理公民行为的规则道德是在社会范围内用以判断是非对错的标准如果违法，则会受到法律的惩处；但是，不道德并不代表违法电子商务带来了一些新问题，对于这些问题而言，是非对错的界限已不再清晰典型的一些问题：用户信箱中经常充满了垃圾邮件。这些垃圾邮件能随意发送到用户信箱中吗？发送时，是否需要许可、警告？公司允许员工有限度地使用网络，但是公司监控员工使用网络的情况，甚至查看邮件内容。是否侵犯隐私权呢？

3、电子商务的道德问题与工作无关的互联网使用许多员工习惯使用公司电子邮件和网络做一些与工作无关的事情利用公司电子邮件骚扰其他员工，给公司带来法律威胁利用公司电子邮件参与非法赌博活动利用公司电子邮件宣传自己的生意在工作期间浏览与工作无关的网页利用公司电脑参与互联网娱乐活动道德准则制定互联网使用政策，并广为宣传例如，提示员工其所作所为都在公司的监控之下，这就是道德准则的一部分有关公司网络政策的指导方针发布已成文的有关员工使用互联网政策的规定确保员工在未经许可的条件下，不使用具有版权的、商标权的资料对于公司不支持的内容，例如试用编码，发布否认声明对在线

4、论坛、聊天室发表内容的责任问题发布否认声明确保网站上的内容和活动与其他国家的法律不冲突确保公司网站上的内容政策与其他公司一致指派专人负责网络法律和责任问题由律师负责审查网站上的内容，确保网站内容的道德性和合法性内容提要14.1法律问题和道德问题14.2隐私权14.3知识产权14.4未经请求的电子广告：问题及解决方案14.5言论自由vs审查制度及其他法律问题14.6电子商务诈骗及对消费者和销售商的保护14.7社会问题14.8虚拟(互联网)社区14.9电子商务的未来14.10管理上的问题14.11案例研究本章作业14.2隐私权隐私权，privac

5、y隐私权是指独处和免受他人无理打扰的权利司法实践中，两点注意：第一，隐私权不是绝对的，隐私权要与社会需要相吻合第二，公众的知情权优先于个人的隐私权个人信息的收集方式隐私权的保护原则个人信息的收集方式查看个人新闻组记录在互联网目录上查找个人姓名和身份阅读个人电子邮件监视员工搭线窃听有线/无线通信信道及员工通信要求个人完成网站注册表的填写利用cookies等方法记录个人浏览网站的行为使用间谍软件或其他相似方法隐私权的保护原则通知/了解在收集个人信息之前，要先通知消费者在了解信息收集目的基础上，消费者自主选择披露信息的类型和范围选择/同意让消费者意

6、识到自己能选择个人信息如何使用消费者可以通过不参与条款或参与条款同意不参与条款：要求用户采取特殊步骤阻止个人信息的收集活动参与条款：要求用户采取特殊步骤允许个人信息的收集活动获取/参与消费者可以访问关于自己个人信息并对数据的有效性提出质疑完整/安全必须向消费者确保他们的信息的安全与准确性为了防止信息丢失、未授权访问、损害、欺诈等，必须采取各种措施执行/纠正需要有执行和纠正的方法，否则没有威慑力内容提要14.1法律问题和道德问题14.2隐私权14.3知识产权14.4未经请求的电子广告：问题及解决方案14.5言论自由vs审查制度及其他法律问题14

7、.6电子商务诈骗及对消费者和销售商的保护14.7社会问题14.8虚拟(互联网)社区14.9电子商务的未来14.10管理上的问题14.11案例研究本章作业14.3知识产权知识产权，intellectualproperty知识产权是智力创造的成果，如发明创造、文学艺术作品，以及商业中使用的标记、名称、图像、图案等。电子商务环境下的4种主要知识产权类型：版权商标域名专利权版权版权是由政府授予、允许被授权人独有的某种特权以下作品具有版权：文学作品，例如书籍、计算机软件等音乐作品戏剧作品音像、电影、广播等网络上，图像、照片、标识、文本、HTML、Jav

8、aScript等版权具有时效性软件、音乐以及其他数字素材的盗版保护版权的方法：利用加密技术防止版权侵犯跟踪侵犯版权的行为，例如使用数字水印商标商标，trademar