管理心理学——人的需要

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1、人的心理心理过程意志过程情感过程认识过程个性心理个性特征个性倾向IQEQAQ气质、性格、能力刺激行为动机欲望需要（意向）目标需要满足紧张消失思想情感能力态度人的动机行为模式挫折第六章人的需要一、人的需要二、人的欲望三、人的动机第六章人的需要一、人的需要（一）概念是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种主观的内在状态。它是产生行为的原动力。（二）需要的产生1。刺激因素（1）内部刺激（2）外部刺激2。产生机理人的本能及心理活动客观环境内部外部刺激需要意向定向（三）需要的特点1。物质需要与精神需要相结合物质需要的满足并不能使一个真正的人感到幸福，只有加上精神需要的满足，才

2、能引起强烈的幸福感。2。劳动创造性与满足需要相结合人的需要不仅通过劳动创造来满足，而劳动也可以创造出人的新的需要。3。人的需要的发展性特点没有需要就没有生产，也就没有生产的发展，需要推动生产的发展；没有生产的发展也不可能满足人们日益增大的需要，生产创造需要。4。人的需要与社会生活条件社会生活条件是指：社会制度、社会地位、职业、生活水平、生活及工作环境。第六章人的需要（四）需要的分类1。按性质分：生理需要心理需要2。按需要的迫切程度分：间接需要直接需要3。按范围分：个人需要组织需要第六章人的需要（五）需要的满足1。需要满足的途径（1）间接满足职务以外需要的满足。不是通

3、过工作本身来获得，而是在工作以后由其它方式获得。（2）直接满足职务之内需要的满足。一个在进行工作时，由工作及工作环境本身所带来的满足。2。需要满足的方法（1）从调查研究入手调查研究既是了解职工需要的一种方法，更是满足职工需要，激励员工积极性的很好的措施。（2）综合分析第六章人的需要第六章人的需要人们的总需要合理的需要不合理的需要一时解决不了的需要当前能解决的需要靠组织帮助解决的需要靠同志帮助解决的需要不现实的需要不正当的需要靠自己努力解决的需要创造条件逐步解决并做好解释工作采取措施予以支持教育引导#人的总需要综合分析第六章人的需要二、人的欲望（一）概念是指人的需要尚

4、未得到满足时而产生的对能够满足该需要的目标进行追求的心理倾向。形成欲望必须具备两个条件：1.缺乏，有不足之感；2.期待，有求足之望。（二）种类1.以属性分:(1)有形欲望(2)无形欲望2.以时效分:(1)将来欲望(2)现实欲望3.以弹性分:(1)弹性小的欲望(2)弹性大的欲望4.以个体需要分:生存、发展、荣誉、舒适等欲望第六章人的需要（三）特性1。无限性2。关联性3。反复性4。竞争性三、人的动机（一）动机的概念是指引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程、原因或条件。个体的行为都是由一定的动机引起而产生和维持；同时个体的行为也因动机而

5、带有一定的目的性。1。动机不是一种个性特质2。动机是个人与环境相互作用的结果3。动机应包括三个关键因素：努力、组织目标和个人需要。4。人类的行为无一不是动机性行为第六章人的需要（二）动机的功能1．始发功能人的各种行为都是对内部刺激和外部刺激的反应，人在接受了这些刺激以后，会出现心理唤醒状态，这种对活动的唤醒就是动机状态。是动机引发了行为。2．选择功能动机能激起人选择某一行为而不是其他的行为。动机的这种选择功能与其指向性有关，它使个体行为总是具有一定的目标。3．强化功能一个动机可以会因为有良好的行为后果而加强，使这一行为重复出现，动机也可以因为不良的行为后果而使行为减

6、少或消失。前者称为正强化，它起着肯定行为、加强行为的作用。后者称为负强化，它起着否定行为、抵消行为的作用。4．维持功能动机木仅可以引发各种行为，而且在个体的某一行为尚未达到预期的目标之前，动机一直推动着行为使其坚持下去，直到预期的目标达到了，动机才会终止这～特定的行为。第六章人的需要第六章人的需要（三）动机的行为模式1。动机的来源：（1）内在条件（2）外在刺激2。动机模式刺激行为动机欲望需要（意向）目标需要满足紧张消失思想情感能力第六章人的需要3。动机行为模式的影响因素（1）本能因素在动机系统中，本能因素是指那些由于生物学原因而造成的对人们行为的影响因素，比如饮水，

7、进食和躲避疼痛等。不过，由于人在出生以后，其生活依赖期较长，学习因素在各种行为上都占据极为重要的地位，本能行为中也常不同程度地掺杂着学习的因素，除新生婴儿以外，很少有纯属本能的行为。（2）认知因素在动机过程中，认知无疑是一个基本的心理因素。当人们尚未做出某一行为时，人们是能够预知自己行为的可能后果的。人们能设想出自己行为的目标，而且，在行为过程中，这个预期目标也可以在很大程度上控制着人的行为。因而，人的想象与回忆一直在激起行为方面起作用。（3）情绪因素1）情绪并不必然地与行为相矛盾。2）对某种情绪体验的追求，这本身就能推动个体的行为。3）情绪对行为具有激发和组织