管理学入门第七讲第八讲

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1、组织计划学习要求：了解组织计划的种类；了解战略管理的意义、战略的构成；掌握战略选择的类型。计划概述计划与决策（一个争议中的学术问题）过程学派：法约尔，亨利.西斯克《工业管理与组织》。哈罗德.孔茨：计划更宽泛，计划包括环境分析、目标确定、方案选择等过程，决策是这一过程中某一阶段的工作，方案选择阶段。决策学派：西蒙决策是管理的核心，贯穿与整个管理过程，不仅包括计划，还包括管理本身。计划仅是决策过程中的一个阶段。计划与决策相互联系有相互区别：在实际工作中不可分割交织在一起。决策是对活动目的的方向，内容，方式的选择，计划是对组织成员一定时期内的行动任务的具体安排。决策是计划的前提，计划是决策的

2、逻辑延续。计划的要素（5W1H）要素所回答的问题内容前提在何种情况下有效？预测.假设.实施条件目标做什么？最终结果.工作要求目的为什么做？理由.意义.重要性战略如何做？途径.基本方法.主要战术责任谁做？结果谁承担？人选.奖罚措施时间何时做？起止时间.进度安排范围涉及什么部门和地域？组织层次和地理范围预算需要投入多少资源？费用和代价应变实际情况和预计不符怎么办？最坏情况应变之道组织计划的种类按照层次与地位分战略计划：高层，总的组织战略构想和总的发展目标，以及实现的途径。具有长远性全局性指导性。行动计划：在战略框架内，确保战略目标实现，资源供应及有效运用的具体计划。行动计划包括;经营计划（

3、中层）：年度目标时间表作业计划（低层）：工作流程等比较项目战略计划行动计划时间跨度三年以上三年以内范围整个组织特定的部门或活动侧重点确定组织宗旨.目标，明确战略和重大措施明确实现目标和贯彻落实战略措施的方法步骤目的提高效益提高效率特点全局性.指导性和长远性局部性.指令性和一次性按照对象划分：综合计划：多目标，多部门，多方向内容的计划。例如：年度预算计划。部门计划：特定部门的。例如：年度消费计划，年度生产计划等。项目计划：特定活动。例如：某项产品的开发，工程开发。按照计划对执行者的约束分指令性计划：必须执行。指导性计划：灵活，可以讨价还价。计划的时间结构长期计划：超过5年的计划中期计划：

4、1年到5年的计划短期计划：短于1年的计划计划的责任专业计划职员：可以减轻经理们的工作负担，协调经理们的计划活动、提供解决具体问题所需要的工具和技术、提供超越个别经理的更加广阔的视野并且超越具体项目或部门的利益。计划任务团队：通常由对某一计划领域有特殊兴趣的生产线管理人员构成，其中可能包括组织计划人员。董事会：董事会的责任之一就是确立公司的使命和战略。首席执行官：是计划制定的主要参与者，在计划中扮演着主导角色，还要负责实施战略。高级经理委员会：向CEO提供可能影响本单位的各类建议并且评估基于这些建议所设计的战略计划，不断被派到各个员工委员会、分委员会和任务团队中负责具体项目或解决未来可能

5、影响整个组织的问题。生产线经理：他们是计划制定和实施过程中所需要的内部信息的主要来源，并负责实施由高层经理制定的计划。特殊计划——应急计划当原定是行动计划被打乱或者无法实施时采用何种替代方案的决定。危机管理计划工作的原则综合平衡原则承诺原则限定因素原则改变航道（修正）原则灵活性原则计划者的职责①综观掌握计划的全过程② 评估计划草案③ 解决计划中的问题④ 定期检查计划执行情况常见错误：错误的计划态度缺乏计划的计划计划内容不完整不适应环境变化缺乏沟通与授权目标设定与计划过程的管理常见的障碍和克服方法主要障碍目标不恰当不恰当的奖励系统动态和复杂的环境抗拒目标设定抗拒变革约束条件克服障碍理解目

6、标和规划的用途沟通和参与一致性、修正和更新有效的奖励系统作业计划作业计划来自战术计划，其目标是实现作业的目标，通常目标比较集中，时间期限相对较短，负责的经理级别较低。作业计划的两种类型计划描述一次性计划计划项目用来实施一种在未来可能不会重复的行动计划为一系列大型行动制定的一次性计划为复杂性和范围性比计划简单的行动制定的一次性计划持续性计划政策标准作业程序规则和规定为在一定时期内反复的活动指定的计划规定组织对设想的问题和情景的一般反应的持续性计划规定在特定环境下工作步骤的持续性计划描述如何完成具体活动的持续性计划战术计划战术计划是为了实施战略计划中的某一部分而指定的计划，或者说是用来实施

7、战略计划的一系列步骤。战略重视资源、环境和使命，而战术则重视人和行动。战术计划的制定与实施战术计划的制定♦认识和理解相应的战略计划和战术目标♦确定相关资源和时间因素♦确定人力资源的投入战术计划的实施♦根据战术目标评估每一个行动方案♦获得和分配信息与资源♦监督水平沟通和垂直沟通以及活动的整合♦监督活动的进行以保证目标实现战略与战略计划的管理战略：是实现组织目标的全面计划。战略管理：该词最早是由安索夫在1972年提出。根据他的观点，战略管理是将“企