管理学入门第一讲

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1、管理学入门任课教师：郑露曦答疑时间：周一14:40-16:10周三08:10-09:40周四14:40-16:10办公室：经管楼C423电话：0596-6288799E-MAIL：luxizheng@xujc.com学习参考书里基.W.格里芬著，刘伟译，中国市场出版社，2008年4月第9版罗宾斯，库尔特著，孙健敏译中国人民大学出版社，2008年12月周三多，陈明传著，南京大学出版社，2006年2月成绩构成平时成绩：20%（出勤率、上课发言、小组讨论表现）；期中成绩：40%(案例分析)；期末成绩

2、：40%（方式：论文或作品）。学习目的与基本要求学习目的：拓展知识视野，完善知识结构培养创新思维与能力增强社会适应能力紧扣时代的脉搏学习要求：掌握管理学的基本知识，了解管理的相关理论和技能，能在实际生活和案例讨论中运用所学概念和技能。课程内容框架导论管理环境与背景规划与决策管理的组织过程领导管理控制管理思维的重要性一个犹太商人走进纽约的一家银行，贷款部经理问：“请问先生有什么事吗？”犹太商人答：“我想借些钱。”“好啊，你要借多少？”“１美元。”“只需要１美元？”“不错，只借１美元。可以吗？”“当

3、然可以，只要有担保，再多点也无妨。”犹太商人掏出５０万美元的国债、股票等，作为担保，而接过１美元，年息为６％。银行老板们怎么也不明白，犹太商人为什么有５０万美元还要借１美元的事实。犹太商人说：“请不要为我操心。我来贵行之前，问过好几家金库，他们保险箱的租金都很贵。所以嘛，我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了，一年只须花６美分。”认识管理在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。——PeterDruke管理学的学科体系学科门类：理、工、农、

4、医、法、文、史、哲、经、管、教、军共12大门类。管理学一级学科：下设管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理、图书情报与档案管理4个一级学科。工商管理二级学科：会计学、企业管理、旅游管理、技术经济及管理管理的多种定义强调管理的结果（F.W.Taylor，1911）：“管理就是谋取剩余”，“产出大于投入”，泰罗(1911年)认为：“管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。”强调管理的效益效率。强调管理者作用（M.P.Follert1868-1933）：

5、“管理就是通过别人将事情办妥的艺术”、（穆尼）“管理就是领导”。强调管理过程（Henri.Fayol-1916）：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，（H.L.Sisk，亨利·西斯克）“管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标”。管理的多种定义强调决策作用（H.A.Simon-1978诺贝尔经济学奖）:“管理就是决策”，决策贯穿管理全过程与所有方面。强调管理的本质（美国管理学家小詹姆斯·H·唐纳利等人,1978)：“管理就是由一个或更多的

6、人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。”综合与系统论观点（哈罗德·孔茨，1993）：“管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。管理者可以将人、机器、材料、金钱、时间、场地等各种资源转变成一个有用的企业。从根本上说，管理就是将上述这些互不相干的资源组成一个达到目标的总系统的过程。管理定义多样化的原因管理学的不成熟性，仅有100多年的历史研究立场、方法、角度的不同管理是个历史概念管理的内涵极其丰富常用定义管理就是为根据组织资源（人力、

7、财力、物质、信息）所进行的一系列活动（规划与决策、组织、领导、控制），其目的是以有效率的和有效能的实现组织的目标。效率：聪明地利用资源和实现成本效益，使得投入产出值最大效益：让投入的资源产出最需要的价值效能：制定正确的决策并且成功地予以实施（效益+执行能力）管理的职能与执行过程四项基本职能：规划与决策（计划）：设定组织目标并决定实现目标的最佳手段。组织：决定资源和活动组合的最佳方式。领导：激励组织成员为组织利益最大化而工作。控制：监督和纠正当前的活动以保证目标的实现。计划管理者执行组织实现领导组织

8、目标控制环境投入人力资源财务资源物质资源信息资源生产及运作管理营销管理财务管理研究与开发管理人力资源管理基本观念理性决策与问题分析沟通质量与改善成本及时交货战略管理企业文化计划企业组织与权力激励与惩罚领导控制组织职能跨职能管理职能管理管理工作的内涵计划工作组织工作领导工作控制工作反馈管理的基本过程注意：管理实践中，执行过程并非如此流程化，往往充满变数，在每个环节可能都会穿插其他职能。管理者我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一个不寻常的人。我寻找机会，但我不