组织行为学第10章 领 导

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1、第10章领导教学提示上一章介绍了冲突的概念、冲突的层次与过程以及冲突管理的对策。在冲突管理中，领导的作用至关重要。本章将介绍领导的概念、领导的理论的变迁以及领导与决策。教学目的：通过本章的学习，要求掌握以下知识点：领导与领导者、领导与管理的区别领导理论的四个发展阶段不同的领导风格领导的早期研究方法领导的权变方法领导的替代品自我领导和超级领导个人决策与群体决策的利弊惠普如何选拔公司领导正如案例所示，领导的有效性是组织成败的关键。在现实生活中，人们总是以成败论英雄、以成败对领导者进行评价。但是，以成败论英雄的方法存在滞

2、后的局限性。所以，长期以来，众多的学者和管理实践者一直致力于探索选拔和塑造一个有效的领导者以及提高领导者的决策效率的方法。10.1领导概述10.1.1什么是领导1．领导的本质托格迪尔和巴纳德对领导的界定⑴领导意味着群体过程的中心；⑵领导意味着人格及其影响；⑶领导意味着劝导斯服从的艺术；⑷领导意味着影响力的运用；⑸领导意味着一种行动或行为；⑹领导意味着一种说服的形式；⑺领导意味着一种权力关系；⑻领导意味着一种互动中逐渐形成的效果；⑼领导意味着一种分化出来的角色；⑽领导意味着结构的创始；⑾领导意味着一种实现目标的手段。“领导

3、”的异同尽管说法各不相同，但是他们又有共同之处：一是群体是领导活动的前提。二是领导的基本特征是权力和影响力。三是领导主体和客体之间是一种互动的关系。四是领导活动是在一定的组织结构中进行的。五是领导活动必须指向一定的目标。领导的概念领导实质上是一个人或者一个群体(领导者或领导者群体)有意识地去使其他人(追随者)做其想要他们做的事（目标）。其中包含三个主要成分：影响/支持、自愿的努力、实现目标。领导(1eadship)——是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程。2．领导的职能案例：西游记中玄奘的领导领导的职能应

4、当包括：⑴指导职能。⑵成就导向职能。作为领导者，应当为下属设置有挑战性的目标。⑶协调职能。⑷支持职能。⑸激励职能。⑹社会职能。3、领导者层次与能力条件技术技能概念技能人文技能高阶层领导中阶层领导低阶层领导10.1.2领导与管理案例：韦特利监狱看守长领导者行为愿景与引导联合员工鼓舞与激励管理者行为计划与预算组织与人员配置鼓舞与激励管理者也是领导者1、领导与管理的区别第一，领导具有全局性，管理具有局部性。领导侧重于战略，管理侧重于战术。第二，领导具有超前性，管理具有当前性。领导活动致力于组织发展方向，管理则侧重于当前活动。第

5、三，领导具有超脱性，管理具有操作性。领导要从根本上、宏观上把握活动过程，而管理却必须注意细节问题。类别管理领导思维过程发起集中于事检视内部接受现实创始集中于人观察外部调查现实指导组织执行计划改善现状即时结算只见树木建立愿景创造未来开拓新市场看见森林与员工的关系严格控制隶属关系教导指导与协调授权结交学习相信与发展执行方式效能感（正确地做事情）询问“怎么做”和“何时做”处理复杂性管理变革有效感（做正确的事情）询问“是什么”和“为什么”？包容复杂性创造变革决策方法政策、制度与程序依靠过程与系统不负所望为高层管理者服务价值观与原

6、则依靠观念与人力追求卓越为顾客与客户服务2、管理与领导的联系第一，在组织实际工作过程中，管理和领导经常是不可分的。领导活动和管理活动具有较强的相容性和复合性。一个人才从事管理工作的时候，也在担负着领导工作。第二，管理和领导通过相互之间的制约紧密联系在一起。有力的领导可能会对一个有序的计划体制造成冲击，从而削弱管理的基础。而一个强有力的管理又可能削弱领导行为所需要的冒险行为和积极性。管理与领导的平衡管理过度而领导不足必然导致下列情况的发生：⑴注重细节和短期行为，强调对风险的回避；⑵注重基于预测的控制，强调循规蹈矩而忽视授权

7、；⑶注重组织内部的专业化分工，强调服从，很少注重整体性、联系群众和投入精神。领导有力而管理不足则会导致如下后果：⑴强调长期远景目标，而忽视近期计划；⑵产生强大的群体文化，不分专业，缺乏体系和规则。3、正式领导和非正式领导案例：正式领导和非正式领导值得注意的：一是非正式领导并不是任何时候都存在。当正式领导不能满足下属的某些需求的情况下，才会产生非正式领导。二是非正式领导对组织的作用是两面的，有时候是积极的，有时候是消极的。10.1.3领导者、追随者与环境领导=f(领导者·追随者·环境等)1、领导者案例：领导者与组织绩效2、

8、追随者在组织中，相对于领导者的主体地位，追随者是领导行为的客体。但是，这只是相对的。追随者对领导者也有反作用3、组织环境组织的环境通常分为宏观环境和微观环境。宏观环境包括：政治环境、法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境和国际环境等。微观环境一般是指组织的行业环境和企业面临的特殊环境。包括客户、行业中的