兰州网建会议解读

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1、兰州网建会议解读兰州网建会议解读一、近年行业网建回顾与分析二、何泽华副局长在兰州网建会议上的讲话概要三、兰州网建会议要点分析电话订货、网上配货、电子结算、现代物流体现了现代流通的本质特征，代表着中国烟草网建的发展方向“全省网建学上海”比较好地解决了“怎样在一个省的范围内实现由传统商业向现代流通转变”的问题紧紧围绕“三个满意”，建设拥有“先进实用的物流配送”、“优质高效的客户管理”等特点的现代卷烟流通网络在学上海新模式的过程中，整体推进，全面提升，注重实效，创新发展突出服务、注重效率、优化流程、提高素质打

2、牢基础、创新营销、规范运作、充满活力建网全面提升2002年上海网建2003年江苏网建2004年大连网建2004年福建网建2006年浙江网建2007年山西网建2007年山西网建2009年徐州网建一、近年行业网建回顾与分析优化模式完善机制强化服务增强能力电子商务在卷烟营销中的推广应用二、何泽华副局长在兰州网建会议上的讲话三个主题四项内容三个主题主题一在增强软实力上下功夫，进一步提高网建水平主题二充分发挥市场营销的基础作用和引领作用，积极培育知名品牌主题三充分发挥营销网络的品牌培育功能，努力推动市场营销上水平

3、四项内容去年以来网建工作成效显著1对甘肃和兰州的网建经验的总结2发挥市场营销的基础作用和引领作用3增强软实力12344内容1、去年以来网建工作成效显著徐州网建会议以来，以网上订货为主要形式的电子商务建设取得显著成绩。目前，全国网上订货率已由去年的7.45%上升到了19.59%，其中：大连90%，重庆76.02%，陕西72.24%，江苏66.25%（1）甘肃兰州网建工作的特点：“管理规范、工作扎实、硬件不硬、软件不软”（2）135工作法的意义在于：为客户经理服务营销提供了一个操作模式；为企业整合资源、优化

4、流程提供了一个抓手；是实现卷烟现代营销的一个关键要素；为增强营销网络培育品牌功能、实现市场营销上水平找到了一条路子。内容2、对甘肃兰州的网建经验的总结兰州网建经验四个特点管理规范软件不软工作踏实硬件不硬135工作法的意义一个操作模式一条路子一个抓手一个关键要素内容3、发挥市场营销的基础作用和引领作用营造公平竞争的市场环境，规范经营行为；着力提升消费者的忠诚度，加强工商协同；挖掘客户对品牌培育的价值；了解市场，吸引客户，引导消费。内容4、增强软实力1234一个规划：编制商业企业“卷烟上水平”发展规划两项推

5、广：推广135工作法，推进网上订货三个规范：规范货源分配规范工商企业的交易行为规范宣传促销四项活动：开展培训和岗位练兵活动、开展职业技能鉴定开展基层创优活动开展品牌培育“建功立业”活动三、兰州网建会议要点分析创新工作方法继续大力推行网上订货加强货源供应管理推行网络建设基础管理标准队伍建设兰州网建会议五大要点要点一、创新工作方法兰州市公司网建经验（1）理清思路，探索方法2008年，兰州烟草一线营销人员自主设计了“客户经理工具箱”。从2009年8月份开始，建立了以“一条主线，三个要点，五个步骤”为主要内容的

6、客户经理“135”工作法。（2）明确方向，把握要点“一条主线”的确立，使营销人员能够“做正确的事”。对“三个要点”状态展开分析研究，使营销人员找到了主观服务意愿和客户客观需求之间的结合点，开展工作更加切合实际、实事求是，能够“正确地做事”。五个步骤的每一步又必须依据“三个要点”的状态展开操作，体现了过程管理，使营销人员能够“把事做正确”。（3）流程化控制，加强需求响应。把握市场需求。从“客户、品牌、市场”三个维度开展需求预测工作。有效组织货源科学合理投放。（4）市场化导向，营造品牌发展环境着力发挥商业企

7、业对品牌发展的引领作用为品牌发展提供健康土壤（5）高效化运作，提升物流服务水平弹性技术的应用：弹性装箱、弹性装车、弹性线路、弹性库容和弹性在途搬运方式（6）信息化支持，驱动服务升级开发135工作法作业平台推进“新商盟”的应用新商盟简介国家局委托大连市公司开发。新商盟”依托网络平台整合卷烟工业企业、商业企业、零售客户资源，构建工、商、零“三位一体”共同面向卷烟消费者的营销体系，有效促进了行业商业企业经营模式的转变，进一步提升了商业企业客户服务水平和品牌培育水平。“新商盟”是面向零售客户的平台，实行会员制，

8、以网上订货为核心功能，建设零售客户自助、自乐、互动、互乐的网上家园，由以下几大区域组成：要点二、继续大力推行网上订货陕西烟草“215”网建经验推进“两个融合”打造“一个平台”突出网上订货系统“五大作用”陕西烟草网建215工程2推进信息技术与卷烟经营业务模式相融合推进现代营销理念与卷烟经营业务模式相融合5网上订货的基本功能工、商、零、消信息互动功能客户自我经营管理功能市场信息收集和需求预测功能消费者消费信息实时采集功能1建立工、商、零三方协同