如何帯老年团

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1、如何帯老年团　　如何帯老年团--分为三种情况——　　离退休后单位组织出来的（比方我老妈单位每年都会组织老干部出去旅游）：这样的老人家经济条件一般不会差，但是懂的也多，文化素质相对较高，但只要导游能说“晕”他们，觉得你很博学，一切都好办；　　儿女赞助他们出来的：这种老人家，家庭生活比较幸福，儿女孝顺，虽然出来之前儿女会叮嘱他们表买这个表买那个，但出于对子女儿孙的关怀和感激，他们肯定是要买些东西回去的，基本上以送给晚辈为主；　　自己出钱旅游的（比如我爸爸）：这样的老人家，观念肯定是新潮的，而且也比较想的开。虽然去过的地方一定不少，见多识广，购物理智，但加点一般不成问题。

2、　　无论是哪一种老人，出来的时候身上是不会不带钱的，也不敢不带钱，少说6.700肯定是有的，因为他们怕走丢了要联络啊，怕身体不好要花钱看病啊，也要带点好吃好玩的回去。关键是，怎么让他们掏出钱来变成你的，而且是笑眯眯的，感激涕零的，不掏难受的那种。　　其实真的很简单的，比对付青年人中年人简单的多，只要你用心了，真的是象对待自己的父母那样去对待他们。　　在接到团之前，你知道了这是个老年团，不要泄气，不要沮丧，更别上火。先想想你的父母，想想你做导游这么多年，有多少时间能陪着他们玩。我会问我自己，我有多久没有和爸爸妈妈去东郊了，有多久没有陪他们去逛逛新街口了，想想很辛酸的。

3、而且下团了，因为工作时说的话太多，回到家以后也不愿多说话的。这样，佛教中讲缘分的，这些老人家，与你是有缘的。他们岁数大了，终于轻闲下来了，在身子骨还动的了的时候出来走走看看，那么，他们希望遇到怎样的你呢？！　　现在的老人家就跟你的父母一样，很寂寞，虽然生活条件不一定差，但是精神上都是寂寞的。儿女工作忙，都为生活奔波，有多少时候能陪着他们？好吧，那么你，导游，请在第一时间把这个信息传递给这些叔叔阿姨们——我不止是你们的导游，我会关心你，爱护你，就像你的孩子一样，陪着你度过这5.6天的时间。虽然5.6天只是很短很短的时间，但是，我希望你们在几年之后，十几年之后还可以想起

4、这几天的时光，还可以想到我，象你们的孩子的一样的一个小朋友。　　不要偷懒，在他们第一次上车的时候就做到搀扶每一个人，一直坚持，到最后送站。不容易的，手会很累，胳膊会很酸，但是，付出绝对是值得的。如果是早班机早班火车到的，当天还住在接站的那个城市，行程不紧，有可能的话，先让他们进宾馆休息一下。这样车子是要多跑的一点，晚上也要迟一点回酒店，但是，他们所能感受到的心理上的温暖，由此而会带给你的直接间接的经济效益，是不可估量的。　　回到宾馆，不要把查房的事情丢给全陪。这个好人，你先做！把每个房间都看一下。很多老人家，尤其是北方的，很少出门，甚至有人都没有出过门。他们不会用电

5、梯，不会开门，不会把床罩揭开睡觉，不会用电水壶，不会锁门....他们不会的东西太多了，需要你去手把手教。这样做也很累，但是他们会很感激，累也是值得的。我们说，导游要做的，一定得是有用功。要让他们看到你的辛苦，看到你对他们的关心。对于老人家来说，这个比你在车上在景点里讲的多讲的细更重要。细节，很关键。每一天，在进餐厅以前，提醒他们，地上很滑，进宾馆以前，把要注意的地方都说一遍。你什么都说到了，都做到了，他会感觉到你的关心，你的体贴。然后，你再说那些小摊子上的东西不能买，他们就会很相信你，即使有小贩在你背后跟客人嘀咕你拿回扣，老人家都会非常义愤填膺地为你鸣不平。　　景点

6、里，步子走的慢一点，也不会耽误你的行程的。老人家耳朵背，说话也慢一点，急什么呢，时间长着呢。　　时时刻刻告诉客人，你在关心他们。　　比方说在景点里吧，很多导游会站在哪儿乌拉拉讲很多的，文化不高的老人家听的懂吗，有兴趣听吗？我只会站在中山陵的广场上告诉他们，叔叔阿姨你们出来玩，哪里都是新鲜的，都要拍照片回去留个纪念，也要给家里人看看。然后你们这里拍一张，那里拍一张，一个胶卷一天就拍完了。然后回家洗出来，看看这张，看看那张，这个照片是在哪里拍的？哎呀我忘了，那个也不记得了。那这个照片不是白拍了吗？胶卷钱冲洗钱也浪费了，表情也浪费了。所以啊，小华我今天告诉各位叔叔阿姨，你

7、们到每个景点，其实只需要拍最多3张照片就够了。要拍就拍那些最有代表性的地方，让你回去以后一看就知道是哪里的地方。这样，一个胶卷你可以用两三天，该留纪念的地方你一个也不会少。你们说，这样好不好？看，在中山陵，你们只需要在这个地方拍一张，顶上再拍一张就够啦。好了，先跟我走，一会儿下来以后我帮你们拍。　　这里我要说的，我比较懒，也不赞同从上车说到下车的导游。每个人，包括你自己，都有兴奋期和疲惫期。你不停地讲不停地说，20分钟，目不转睛，25分钟，目光游离，30分钟，闭眼的闭眼，魂飞体外的飞体外。所以，即使是第一站，我也不会一直不停地说。你说说停停，他会觉得听你开口还挺