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时间:2019-06-13
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1、海南经贸职业技术学院旅游管理系骨干建设专业群建设(茶艺实训室)实训指导手册二○一二年模块一 行茶礼仪与茶事服务实训项目一 茶艺师的化妆技巧实践目标:通过本章的学习要求学生掌握茶艺师妆容的基本技巧。实践内容:妆前准备—粉底—眉妆—眼妆—唇妆—腮红—整理—清洁工具实践准备:实践所需化妆品实践形式:实操训练实践课时:2课时实践指导:教师带领学生进行化妆训练,教师示范,学生反复练习。实践效果:走线精细,色彩淡雅,既要适合于工作场合近距离的接触交流,也要能够表达自己的品味。尝试着调整出最适合自己肤色和在特定光源下的妆容效果。实训项目二 茶艺师服务的姿态训练实践目标:通过对本章节的学习,了
2、解正确的站姿、坐姿、走姿等服务姿态是提供良好服务的重要环节,掌握正确的服务姿态的基本要求,培养茶艺人员具备优美的服务姿态。实践内容:1.站姿优美而典雅的站姿,是体现茶艺服务人员自身素养的一个方面,是体现服务人员仪表美的起点和基础。站姿的基本要求是:站立时直立站好,从正面看,两脚脚跟相靠,脚尖开度在45-60度。身体重心线应在两脚中间向上穿过脊柱及头部,双腿并拢直立、挺胸、收腹、梗颈。双肩平正,自然放松,双手自然交叉于腹前,双目平视前方,嘴微闭,面带笑容。2.坐姿由于茶艺工作内容所决定,茶艺人员在工作中经常要为客人沏泡各种茶,有时需要坐着进行,因此工作人员良好的坐姿也显得尤为重要。正确
3、的坐姿是:做茶时,挺胸、收腹、头正肩平,肩部不能因为操作动作的改变而左右倾斜。双腿并拢。双手不操作时,平放在操作台上,面部表情轻松愉悦,自始至终面带微笑。3.走姿人的走姿是一种动态的美,茶艺人员在工作时经常处于行走的状态中。每个服务员由于诸多方面的原因,在生活中形成了各种各样的行走姿态,或多或少地影响了人体的动态美感。因此,要通过对工作人员的正规训练,使他们掌握正确优美的走姿,并运用到工作中去。走姿的基本方法和要求是:上身正直,目光平视,面带微笑;肩部放松,手臂自然前后摆动,手指自然弯屈;行走时身体重心稍向前倾,腹部和臀部要向上提,由大腿带动小腿向前迈进;行走线迹为直线。步速和步幅也
4、是行走姿态的重要要求,由于茶艺馆工作的性质所决定,服务员在行走时要保持一定的步速,不要过急,否则会给客人不安静、急躁的感觉。步幅是每一步前后脚之间的距离30,一般不要求步幅过大,否则会给客人带来不舒服的感觉。总之,正确的站姿、坐姿、走姿是提供良好服务的一个重要环节和基础,也是使客人在品茶的同时,得到感观享受的一个重要方面。实践准备:实操场地实践形式:实操训练实践课时:2课时实践指导:教师带领学生进行茶艺服务姿态训练,教师示范,学生反复练习。实践效果:要通过正规训练,使他们掌握正确优美的茶艺服务姿态,并运用到工作中去。实训项目三 茶艺服务的常用礼节实践目标:通过对本章节的学习,掌握正
5、确的茶艺服务礼节。实践内容:1、上台站在桌子右侧,脚外八字,左前右后,拢手罩腹,面向评委倾身俯首45度,开场白:我是来自某某地的某某,今天为各位评委演示绿茶的冲泡,请各位点评指正。2、端起茶盘左行两步至桌子正中,放好茶盘,动作要轻柔,坐下,面向评委端正坐直。3、把托盘中的器具拿出,按12345顺序取出4、前排物品取出后左2右1,不能挡住茶盘妨碍评审观看;茶叶罐正面图案要朝向客人。5、左手拿茶匙交给右手,右手放茶匙在茶盘右侧,左手取茶叶罐,手指顶一下打开茶叶罐,茶叶盖放在茶巾上,取适量茶叶放入茶碟,合上茶罐盖子,放好茶叶罐,右手拿茶匙交给左手,放回茶匙至茶道组。6、用托盘托举茶碟走向评
6、委或者客人,屈膝轻放茶盘置桌面,将茶盘放置在评委或客人面前,左手置腹前,右手前伸致意,要微笑着说“请赏茶”。7、取茶盘斜置身前,正面朝向自己,返回桌前。8、将玻璃杯放入茶盘倒扣,坐下,再翻过来,茶杯拿的时候不能拿的太靠上,为了尊敬品茶喝茶的客人或者评委。9、温杯:用开水冲洗杯子,缓缓转动,温杯时,顺时针方向,倒水入水浴。一共温两个杯,一起倒水,再分别顺时针转动。之后,手握膝盖上,从左到右与评委眼神交流,大约5秒钟。10、茶匙交给右手,右手放茶匙在茶盘中间,至于两个玻璃杯中间。打开茶叶罐,茶叶盖放在茶巾上,取适量茶叶放入茶杯,茶量以不满茶叶杯底为正常。合上茶罐盖子,放好茶叶罐,右手拿茶
7、匙交给左手,放回茶匙至茶道组。11、摇香:取茶壶,倒水1公分浸没茶叶,左手拿茶巾,右手拿起茶杯放在茶巾上,杯口朝向怀中方向,逆时针摇3圈,此为摇香。之后,手握膝盖上,从左到右与评委眼神交流,大约5秒钟。12、冲泡:取茶壶,以凤凰三点头手法,水流不能断,沏茶至离杯口1公分。13、用托盘托举茶杯走向评委或者客人,屈膝轻放茶盘置桌面,将左侧茶杯放置在主评委(面对面正中的)或客人面前,左手置腹前,右手前伸致意,要微笑着说“请品茶”。14、把余下杯子放置在茶盘正中,
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