软件项目人力资源管理

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1、第八章软件项目人力资源管理软件项目管理20121218C本章内容提要项目人力资源管理概述项目组织形式的确定项目团队的建设沟通管理20121218C第一节项目人力资源管理概述项目人力资源管理的定义：根据项目的目标、项目活动进展情况和外部环境的变化，采取科学的方法，对项目团队成员的行为、思想和心理进行有效的管理，充分发挥他们的主观能动性，实现项目的最终目标。20121218C任命项目经理根据项目要求组建团队分配角色制定沟通计划制定绩效考评团队：冲突处理、沟通协调个人：工作委派、培训、激励项目人力资源管理项目人力资源管理重点集中在两个方面：个人和团队20121218C项目人力资源管理的基本

2、内容：项目经理的确定项目组织形式的确定项目人员的获得与配备项目团队建设沟通管理20121218C软件项目人力资源管理特性软件项目智力密集型劳动密集型受人力资源影响大项目成员结构项目成员责任心项目成员稳定性既是成本又是资本20121218C人力成本：尽量使人力资源投入最小人力资本：尽量发挥资本的价值，使人力资源的产出最大软件项目人力资源管理特性20121218C本章内容提要项目人力资源管理概述项目组织形式的确定项目团队的建设沟通管理20121218C第二节项目组织形式的确定项目组织的特点：临时性目标性项目组织的类型：职能型项目型矩阵型20121218C职能型组织结构20121218C职

3、能型组织结构的优点以职能部门作为承担项目任务的主体，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项目需要资源的供给和项目可交付成果的质量。职能部门内部的技术专家可以同时被该部门承担的不同项目所使用，节约人力，减少了资源的浪费。同一职能部门内部的专业人员便于相互交流、相互支援，对创造性地解决技术问题很有帮助。20121218C当有项目成员调离项目或离开公司，所属职能部门可以增派人员，保持项目的技术连续性。项目成员可以将完成项目和完成本部门的职能工作融为一体，可以减少因项目的临时性给项目成员带来的不确定性。职能型组织结构的优点20121218C客户利益和职能部门的利益常常发生冲突，职能

4、部门会为本部门的利益而忽视客户的需求。当项目需要多个职能部门共同完成，或者一个职能部门内部有多个项目需要完成时，资源的平衡就会出现问题。当项目需要由多个部门共同完成时，权力分割不利于各职能部门之间的沟通交流、团结协作。项目成员在行政上仍隶属于各职能部门的领导，项目经理对项目成员没有完全的领导权。职能型组织结构的缺点20121218C项目型组织结构项目型组织结构中的部门完全是按照项目需要进行设置的，是一种单目标的垂直组织方式。项目经理具有高度独立性、对项目享有完全的领导权。完成每个项目目标所需的全部资源完全划分给该项目，完全为该项目服务。20121218C项目型组织结构20121218

5、C项目经理对项目可以全权负责，可以根据项目需要随意调动项目组织的内部资源或者外部资源。项目型组织的目标单一，完全以项目为中心安排工作，能够对客户的要求做出及时响应，有利于项目的顺利完成。项目经理对项目成员有完全的领导权，项目成员只对项目经理负责，避免了职能型项目组织结构下项目成员处于多重领导、无所适从的局面，项目经理是项目的真正、唯一的领导者。项目型组织结构的优点20121218C组织结构简单，项目成员直接属于同一个部门，彼此之间的沟通交流简洁、快速，提高了沟通效率，同时也加快了决策速度。项目型组织结构的优点20121218C项目型组织结构的缺点不同的项目组织，资源不能共享，即使某个

6、项目的专用资源闲置，通常也无法应用于另一个同时进行的项目，人员、设施、设备可能会重复配置，造成一定程度的资源浪费。公司里各个独立的项目型组织处于相对封闭的环境之中，公司的宏观政策、方针很难做到完全、真正的贯彻实施，可能会影响公司的长远发展。在项目完成以后，项目型组织的使命即完成，项目成员有可能被解雇，对项目成员来说，缺乏一种事业上的连续性和安全感。20121218C公司承担的项目之间处于一种条块分割状态，项目之间缺乏信息交流。项目型组织结构的缺点20121218C矩阵型组织结构职能型组织结构和项目型组织结构的混合体，同时具有两者的特征。根据项目的需要，从不同的部门中选择合适的人员组成

7、一个临时项目组，项目结束后，项目组也解体，然后各个成员再回到各自原来的部门去。又分为弱矩阵型组织结构和强矩阵型组织结构。20121218C弱矩阵型组织结构20121218C强矩阵型组织结构20121218C矩阵型组织结构的优点专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心。公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源。既有利于项目目标的实现，也有利于公司目标方针的贯彻。项目成员在事业稳定性上的顾虑减少了。20121218C矩阵型组织结构的缺点容易引起职能经理和项目经