it软件项目人力资源管理

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1、第12章IT软件项目人力资源管理副标题人力资源管理的原因1.在软件项目中，对完成项目目标有重要影响的因素主要有人员、工作程序和技术，但起至关重要作用的还是人员，具有熟练技能和专业知识的人员是项目成功的关键2.对任何一个软件开发项目，都需要根据具体的要求获取相应的人员，或进行培训使其具备完成软件项目任务所需的知识和技能12.1软件开发项目人力资源管理的基本概念1．项目人力资源管理的定义项目人力资源：所有与项目有关的人及其能力的综合。项目人力资源管理：通过不断获得项目所需要的人员，并将其整合到项目团队中而融为一体，使得在项目建设过程中，人力资源趋于稳定2

2、．项目人力资源管理的目的调动所有项目干系人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标项目的目标、项目活动进展情况和外部环境科学人力资源管理方法有效工作机制3．项目人力资源管理的基本活动项目管理涉及所有的项目干系人，主要过程包括：组织计划编制、人员获取、团队建设人力资源规划招聘筛选解聘确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干员工能长期保持高效的能干、杰出的员工定向培训绩效考核职业发展满意的劳资关系组织计划阶段人员获取阶段团队建设阶段4．软件项目人力资源管理的关键软件项目人力资源管理的关键是人力资源研究。原因

3、：程序员的生产效率是成本的关键因素，对人力因素的理解能有效帮助找到提高生产率的必要方法和技术。计算机系统是被人使用的，如果在设计系统时，没有考虑员工的能力和不足，就不可能使他们很好地应用工具去开发出优秀的产品。12.2项目团队建设1．软件开发项目中人员的工作方式——团队软件开发项目中人员的工作都是以小组或团队的方式进行。大多数软件工程师都是在一个小组或团队里工作，相互交流、协同工作，小组的规模有大有小项目团队：是指由一定数量的个体（包括公司内部人员、供应商、承包商、客户等）组成的集合。1）团队的特点个体成员有共同的工作目标成员需要协同工作，即某个成员

4、工作需要依赖另一个成员的成果团队开发是发掘作为个体的个人能力，然后发掘作为团队的集体能力团队工作的特点：每个软件开发人员作为一个小组的一员进行着相对独立的工作项目团队成员协作所以一个项目的成功，首先必须是项目团队的每个成员的成功；其次是项目团队成员协作的成功。2）成功团队的特点团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献；团队组织结构清晰，岗位明确；有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效；项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，其结果应公正、公开、赏罚分明；组织纪律性强；相互信任，善于总结和学习。3）软件开发项目人力资源结构人力资源自然结构

5、：包括人力资源的性别结构和年龄结构人力资源文化结构：以受教育程度来考察的人力资源组合情况人力资源专业技能结构：以专业职称、技术等级而进行的人力资源组合人力资源业务或工种结构：以业务类型或工种组合配置的人力资源结构4）项目团队的个性因素面向任务型：被工作本身所激励，是那些被挑战软件开发智能所激励的技术人员面向自我型：被自我的成功所激励，是那些期望从软件技术开发上升到管理岗位的机会的人员面向合作型：这种类型的人员主要被同事的存在和活动所激励，更加以用户为中心、更加面向合作。5）团队成员的个性对团队的影响男性倾向于面向自我，女性更倾向于面向合作如果在一个团

6、队里工作的个人都属于同一类性格，团队很难成功成功的团队应该是由所有类型的人组成，并团队领导应该是面向任务型的2.团队领导和团队忠诚度1）团队领导——项目经理软件开发项目团队的领导通常称为项目经理，项目经理的工作能力在很大程度上决定软件项目的成功与否项目经理使用权力来改变成员的行为9条基本影响因素5种权力2）团队忠诚度一个好的团队，成员应该是很忠诚的。团队成员能够识别团队的目标和其他团队成员，将团队建设成为一个实体，而不受外界的干扰。团队的忠诚度意味着在做决策和接受做出的决策方面有一种保持一致性的能力。注意问题：可能存在对团队领导变化的抵制可能存在“集

7、体思维”因此，项目团队管理中既要重视团队的忠诚度，又要避免团队忠诚带来的不利因素3.项目团队的建设定义：是指将一组人员组织起来实现项目目标的过程，它是一个持续不断的过程，是项目经理和项目团队的共同职责项目经理在团队建设中的责任：应确保团队成员之间能经常相互交流沟通，并为促进团队成员之间的社会化创造条件。建设流程选择项目人员选择原则常见角色形成团队形成期项目经理指导建设团队表现：急于工作团队磨合震荡期项目指导工作表现：不满意经理指导和命令团队协作正规期项目经理解决矛盾表现：团队凝聚力上升团队进步表现期项目经理授权给团队团队高效工作4.团队建设中可能遇到

8、的问题冲突是难免的，关键是解决冲突冲突的好处是暴露问题，展开讨论、澄清思想、寻求新的方案；冲突的坏处是控制不