伯爵公司制度

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1、前言……………………………………………………………2第一章员工守则……………………………………………..2第二节工作纪律……………………………………………2第二节保密制度……………………………………………3第二章行政管理制度………………………………………..3第一节出勤…………………………………………………3第二节请假………………………………………………....3第三节工装管理…………………………………………..5第四节工做卡管理………………………………………..5第五节电话，传真，电脑，空调的使用管理…………..6第六节打印机及复印机的管理…………………………

2、..6第七节工具的管理及日常维护…………………………..6第八节申购管理…………………………………………..6第九节办公家具及用品，货品的管理…………………..7第十节卫生管理制度……………………………………..7第十一节财务报销制度…………………………………..7第十二节贴膜车间管理规定……………………………..8第十三节礼仪要求………………………………………..8第三章工作流程管理………………………………………..9第四章人事管理…………………………………………....12附件……………………………………………………………..161店长每天工作流程……………

3、…………………………..162零售店经理职责…………………………………………163威固客户统计表…………………………………………164车行，4S店市场信息反馈表…………………………...165与4S店合作流程………………………………………...16前言为强化管理，规范伯爵汽车服务中心的管理工作，特制定本手册第一章员工守则第一节工作纪律第一条自觉遵守法律，法规及公司一切规章制度。第二条按时上下班，不迟到，不早退不无故旷工有事要请假。严格按照考勤制度执行。第三条工作认真负责，保证规定的工作指标。第四条不准以工作名义办私事，大私人电话等与工作无关的事情。第五条爱护公司

4、的设备和工具等。第六条不准在工作区域内聊天喧哗，影响公司形象。第七条不准在公司内打架斗殴和无理取闹。第八条不准泄露公司的业务情况和资料，不做不利于公司经营的事情。第九条不准在公司内进行不健康的娱乐活动影响工作。第十条未经许可不得带闲杂人等进入公司。第十一条不准携带违禁物品或武器进入公司。第十二条严禁贪污，盗窃，营私舞弊和做有损公司利益的事。第十三条不得在外兼营其它工作而影响本职工作。第十四条尊敬公司领导，同事团结友爱，做人光明磊落，不说他人坏话，不挑拨离间。第十五条保持工作环境卫生，不准在公司内部随地吐痰，乱扔杂物。第十六条无正当理由不得擅自离岗。公司员工应严格

5、遵守公司纪律，如有违反将根据违规情节给予处罚，直至开除。第二节保密制度第一条保密规定一·属于公司秘密的文件，资料和其他物品的制作，收发，传递，使用，复制，摘抄，保存和销毁，由公司专人执行。采用电脑技术存取，处理，传递的感受电脑使用者负责保密。二·接触公司秘密的员工，未经批准不得向他人透露。非接触公司秘密的员工，不准大厅，刺探公司秘密。三·凡涉及公司机密的记录本，笔记本，电脑，招聘的等资料由专人负责管理，无关人员不得运用或随意查阅。四·公司任何人员不得私自私藏，销毁，出售涉及公司机密的文件，实物。五·员工离开公司或调离岗位时，必须将其使用或保管的机要资料，笔记本等

6、移交给公司。六·员工必须严守公司的商业机密，不得向外泄露企业经营策略，经营情况及规章制度内部信息等。七·公司员工违反上述规定将处以记过，降职或调岗，解除合同等处罚，情节严重将被诉之法律。八·以上如因个人行为泄露而引发的一系列的问题或麻烦，后果由其自负。第二条责任与处罚一·出现下列情况之一者，给予警告，并扣发当月工资的50%.1.泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失；2.已泄露公司秘密但采取补救措施的。3.没有驾驶证者不可以开车，违者开除。二．出现些列情况之一的，给予辞退处分并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任;1.故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济

7、损失；2.违反本公司保密制度规定，为他人窃取，刺探，收买，或违章提供公司秘密的；3.利用职权强制他人违反保密规定的。第二章行政管理制度第一节出勤第一条总则为了维持良好的工作秩序，提高工作效率，规范员工考勤管理工作，特制定本规定。每位员工每个月休息两天，轮班制度由行政部制定，无特殊情况不得随意调休。一．工作时间：夏季（5月1日——9月30日）：7：30——18：00冬季（10月1日——4音乐30日）：7：30——17：30第二条考勤规定一．迟到早退1.迟到或早退在半小时之内的，每次扣罚10元。在两个小时之内的，每次扣罚半天工资；半天以上，按旷工一天处理，月累计达到

8、4次，不予发放当月工资。