级本科管理学第6讲-组织

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1、八月21中山大学任荣伟《管理学》《管理学》授课对象：《2012级管院本科生》主讲人：任荣伟博士E-mail:RRONGWEI@YAHOO.COM.CN八月21中山大学任荣伟《管理学》第三篇组织3.1组织设计之定义：掌握6个決策要素3.2组织设计之方法：掌握3个步骤和8个原则3.3组织设计之理论：4个权变要素3.4组织设计之应用：4种常見形式3.5世界组织结构之比较：中国的未来八月21中山大学任荣伟《管理学》引言：什么是组织结构？“组织结构”是组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术以及信息所做的制度性安排。复杂性：人多、事杂规范性：规章、制

2、度集权性：正式权力。八月21中山大学任荣伟《管理学》组织结构需要掌握的6个核心要素：1.工作的专精化(workspecialization)组织结构的组成方式是,将工作任务的每个步骤分离，让不同的人负责不同的事务，而不是让每位员工做一件完整的工作。来自于亚当·斯密。2.指挥链(chainofcommand)规定了组织中从上到下的职权关系。命令统一原则：每位部属只能有一位直接负责的主管，否则造成冲突或矛盾。例外只适应于适用于简单的组织。八月21中山大学任荣伟《管理学》八月21中山大学任荣伟《管理学》3.控制幅度一个管理者可以有效管理的部属人数。几位管理

3、层次：组织内纵向管理系统所划分的等级数。依管理层级而定：高阶管理者＜中阶管理者＜低阶管理者。权变因素：员工的训练与经验、员工任务的相似性、任务的复杂性、组织价值系统的强度、管理者偏好的管理风格。八月21中山大学任荣伟《管理学》InsertFigure15.7here扁平式结构---高耸式结构八月21中山大学任荣伟《管理学》4.职权(authority)为管理职位所赋予的权利(rights)，可以发号施令且可预期命令会被遵守。与组织中的职位有关，而与管理者的个人特质无关。职责(responsibility)为当管理者被授与职权的同时，也被赋予相称的职责

4、。当员工接受职权时，也就肩负起执行的义务。有权无责可能滥用；没有职权就不必负担职责。职权和职责必须对等：职权可以下授，职责无法下授：授权者仍须为其授予的行动负责。八月21中山大学任荣伟《管理学》职权的类型直线职权(lineauthority)为管理者指挥其部属工作的职权，存在于主管与部属之间的关系，由组织的最高层，延着指挥链，直到最底层，在指挥链上，管理者有权指挥其部属工作，以及做决策，而无需征询其它人的意见，直线指管理者所负责的部门，其功能必对组织目标有直接贡献。例：生产和销售。参谋职权(staffauthority)为支持、协助、建议和减轻直线管

5、理者的信息负担。例：医院的采购部门。直线还是参谋?视组织目标而定八月21中山大学任荣伟《管理学》职权是一种权利(right)，其正当性来自职位，与工作密切相关。权力(power)则是影响决策的能力。职权是权力的一部份：因职位而拥有的正式权利只是个人影响决策过程的方法之一。职权=权力？八月21中山大学任荣伟《管理学》5.集权vs.分权集权(centralization)：决策权(decision-makingauthority)集中在高层管理者的程度。分权(decentralization)：决策权下授到组织的低阶管理者的程度。目的：最适切、最有效地利

6、用员工。分权以解决问题、分权以快速因应环境变化、分权以提高员工的投入与对组织的认同。例：近几年来中央与地方之间一直围绕分权下授做文章，怕“一收就死，一放就？”为什么怕“乱”？八月21中山大学任荣伟《管理学》权力的基础∕来源1.强制(coercive)权力—权力来自于害怕2.奖赏(reward)权力—权力来自于有能力分配有价值的东西—薪资、绩效考核、晋升、指派工作、共事者、或销售地点3.法定(legitimate)权力—权力来自于正式组织阶层中的职位4.专家(expert)权力—权力来自于个人的专长、特殊技能、或知识—Information/Knowl

7、edgeIsPower.5.参考(referent)权力—权力来自于拥有所需的资源或是个人特质—崇拜→认同→取悦八月21中山大学任荣伟《管理学》如何建立权力基础1.尊重他人2.建立权力关系3.建立社团∕联盟4.掌控重要信息5.累积资历(Gainseniority)6.逐步建立权力八月21中山大学任荣伟《管理学》5.部门化（1）工作的性质（2）所提供的产品或服务（3）目标顾客或客户（4）所涵盖的地理范围（5）将投入转换成产出的过程八月21中山大学任荣伟《管理学》部门划分的方法1.职能部门化(functionaldepartmentalization)—

8、依所执行的职能来组合活动—所有组织均适用—追求经济规模2.产品部门化(productdepartmental