管理学的形成与发展

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1、第二章管理学的形成与发展管理的历史背景泰勒与科学管理的兴起法约尔与一般管理原理韦伯的行政管理理论霍桑实验当前的趋势和问题一、管理的历史背景管理实践活动存在了几千年原始人共同打猎金字塔万里长城十五世纪的威尼斯：现代工商活动的起源两件事件影响到管理理论的形成亚当·斯密的《国富论》（1776）工业革命二、泰勒与科学管理的兴起泰勒其人泰勒的主要管理思想对泰勒管理思想的评价1泰勒其人泰勒(1856-1915)，美国人。从哈佛大学辍学。8年内升了六级(从学徒到总工程师），升级的原因：与效率低下的现象作不懈的斗争。泰勒从1880年开始，花费20多年的时间，寻求从事每一项工作的“最佳方法”，总结出一套“

2、科学管理理论”，使管理从经验变为科学。1911年泰勒的《科学管理原理》ThePrinciplesofScientificManagement，一书出版，标志着管理理论的诞生。全球最富有的退学富豪比尔-盖茨微软创始人身价580亿美元哈佛退学全球最富有的退学富豪李嘉诚长江实业主席身价265亿美元12岁辍学全球最富有的退学富豪拉里-埃里森甲骨文CEO身价250亿美元伊利诺伊大学退学全球最富有的退学富豪罗曼-阿布拉莫维奇切尔西老板身价235亿美元大学退学全球最富有的退学富豪弗朗索瓦-皮诺法国古驰集团身价169亿美元高中退学全球最富有的退学富豪保罗·阿伦微软创始人身价160亿美元华盛顿州立大学退学

3、全球最富有的退学富豪迈克尔-戴尔戴尔CEO身价164亿美元德克萨斯大学奥斯汀分校退学找出隐患和机遇。然后设想一下如何消除隐患、扩大机遇，并且尽最大努力来使之实现。”2泰勒的主要管理思想工作定额标准化能力与工作相适应差别计件工资制计划职能与执行职能相分离3对泰勒管理思想的评价科学管理之父局限于基层管理三、法约尔与一般管理原理法约尔其人企业活动的六个方面管理的五个职能管理的十四项原则对法约尔的评价1法约尔其人法约尔(1841-1925),法国人1888年当大公司经理1910以后开始讲座1916年出书《工业管理与一般管理》法约尔是古典管理理论在法国的杰出代表，“现代经营管理之父”。2企业活动的

4、六个方面技术活动：生产、制造、加工商业活动：购买、销售、交换财务活动：资金的筹措、运用、控制会计活动：记帐、盘点安全活动管理活动：计划、组织、控制3管理的五个职能法约尔区别了经营和管理，得出普遍意义上的管理定义。管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理是管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。计划、组织、指挥、协调、控制。4管理的十四项原则分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人服从集体报酬合理集权与分权等级链与跳板秩序公平人员稳定首创精神集体精神法约尔与泰勒的不同？泰勒关注的是车间的工人和生产管理。法约尔以企业整体作为研究对象。建立一套公认的普遍验证过的原

5、则、方法。两个贡献：从经营中独立出管理活动提出管理活动所需的5大职能和14条管理原则5对法约尔的评价管理理论的创始人弥补了泰勒的不足职能与原则不够精炼四、韦伯的行政管理理论韦伯,德国社会学家，组织理论之父，代表作为《社会组织与经济组织》，阐述了理想的行政组织体系的特点。行政组织体系结构劳动分工权利等级正式选拔规章制度非人格化职业导向对韦伯理论的讨论韦伯理论是否会带来高效率?案例讨论:帕金森定律和彼得原理帕金森定律1958年，英国历史学家、政治学家诺斯科特·帕金森(C.NorthcoteParkinson)出版了《帕金森定律》。帕金森定律在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人

6、员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位子让给能干的人二是让一位能干的人来协助自己工作三是聘用两个水平比自己更低的人当助手彼得原理在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。五、霍桑实验霍桑实验的背景霍桑实验的主要内容霍桑实验的主要结论霍桑实验的意义1霍桑实验的背景霍桑：美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名。实验时间：1924-1932年实验起因：待遇很好,效率很低为什么？2霍桑实验的内容照明实验继电器装配实验大规模调查接线实

7、验照明实验实验假定：随着照明强度增加，产量应增加。实验设计：实验组VS对照组实验结果实验组：照明增加，产量增加，照明下降，产量也增加对照组：照明不变，产量也在增加实验结果无法被解释继电器装配实验（女工实验）哈佛大学的梅奥来进行这项实验挑选了六名女工改变各种工作条件,休息条件和奖励办法产量不断地增加什么原因?原因分析（假定）改善了材料供应情况和工作方法减少了工作天数，减轻了工人的疲劳改变了休息时间从而缓和了单调性产量增加了，奖金增加了