永辉超市部组长、优秀员工岗位职责

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1、超市部组长岗位职责直属部门：超市部直属上级：经理、领班岗位职责：1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题；3、负责检查并监督员工的服务礼仪工作，如仪容仪表等；4、负责商品的陈列、摆设、整理和补货符合标准；5、负责本部门营运标准的实施，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；6、负责本组员工的岗位技能等专业技能的培养指导与纠正；7、负责本部门设施设备的日常维护保养工作；8、负责促销计划的具体实施，市调的安排；9、负责本组生产日期的检查，损耗的控制；10、负责本组消防安全工作，避

2、免工伤事故的发生；11、负责协助促销人员的管理；12、负责商品的订货与库存的管理，控制缺货；13、负责清仓商品的确定和报损商品的核定与修复；14、负责盘点计划的具体实施；15、积极完成上级交办的各项事务。主要工作：1、提高本组顾客服务水平的指导，保证优质、准确、快速的微笑服务；2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题；3、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满。重点检查端架和促销区的陈列、标签和商品的存货等4、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报处理；5、负责本部门散货回收归位；6、负责本组

3、员工的排班；7、负责初步审核本组订单；8、每日下班前带领员工整理好收货口及仓库；9、维持营业时间内的卖场时时通道畅通；10、负责本组员工着装、排班、人员培训等事务；11、带领员工热情地投入工作，对员工进行有效的工作指导，督促员工及时补货、理货，保持商品整齐丰满。辅助工作：1、加强对促销人员的管理；2、与供应商保持良好的合作关系；3、加强保安、防盗意识；4、处理突发事件；5、月度优秀员工的推荐；超市部优秀营业员岗位职责直属部门：超市部直属上级：超市部经理、领班岗位职责：1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾

4、客提供购物车篮等；2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签；4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除卡板、垃圾等；6、进行商品的现场促销以提高营业额；7、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品；8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；9、遵循先进先出原则，并检查保质期；10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；11、负责相关的安

5、全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；12、具备防盗的意识，特别对容量丢失的商品和可疑人员予以关注；13、参加部门的周期盘点和周年盘点。14、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报处理；主要工作：一、补货/理货1、补货时必须检查商品有无条形码；2、检查价格是否正确，包括DM商品的价格检查；3、商品与价格标签要一一对应；4、补完货要反卡板送回，空纸皮送到指定的清理点；5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品各及收货日期；6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象；7、补货要做到先进先出的原则；8、检查库存商品的包装

6、是否正确；9、补货作业期间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能堆放商品；10、理货时检查商品有无条形码，货品与价格标签是否一一对应，货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放；11、不允许随意更改排面；12、破损/拆包货品及时处理。13、带领员工热情地投入工作，对员工进行有效的工作指导，督促员工及时补货、理货，保持商品整齐丰满。二、促进销售，控制损耗1、配合企划部、管理层做好商品促销活动；2、及时回收零星散货；3、对重点产品加强防盗意识；一、价格标识与库存维护1、按照规范要求补价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码店贴在规定的位置

7、；2、检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标示牌；3、库存商品必须有库存单，所有仓库的库存商品必须封箱；4、库存商品码放有规律、清楚、安全。二、清洁1、通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品残留；2、货架上无灰尘、无油污，样品干净，商品无灰尘；辅助工作：1、做好工作交接，积极参加门店和部门的工作会议；2、参加门店举办的营运培训、安全培训，负责本区域内的消防安全工作；3、按主管安排的时间和内容做市场调查，市调资料要真实、准确、及时、有针对性；4、劝导顾客遵守本店的店规，如不要随意拆包、进入仓库等；5、管理好本部门使用的相关器材，如铝梯、封箱

8、胶、打包带、货架的配件等，不要将其放在通道、货架的底