管理信息系统2MIS概论

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1、第二章管理信息系统概论重点内容：MIS的特点MIS的结构§2.1管理信息系统的概念一、管理信息（managementinformation）1.定义组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。2.表现形式报告、报表、表格、单据等。管理信息的来源管理信息Innernet企业内部Intranet行业内部Extranet跨行业部门Internet完全公开二、管理信息系统（managementinformationsystem,MIS）1.MIS的起源50年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念。1970年，由瓦尔特·肯尼万(Wa

2、lterT.Kenne-van)给它下了一个定义。50年代，西蒙信息与决策70年代，瓦尔特·肯尼万MISa.瓦尔特.肯尼万（WalterT.Kennevan）:以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。强调:信息为决策服务；没有强调计算机（计算机应用水平限制）2.概念b.1985年，MIS的创始人——明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登.戴维斯(GordonB.Davis)给出MIS一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型

3、，以及数据库的用户计算机系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”强调：信息为各层管理服务；人-机系统2.概念是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。2.概念系统的观点和系统工程的方法；定量化管理（数学）分析的方法；信息处理及计算机应用技术。系统观点数学方法计算机技术MIS3.要素4.基本观点集成化（integration）人—机系统5.组成数据处理系统（dataprocesssystem）分析（analysis）决策（decisionmaking）数据传输系统

4、（datatransportsystem）6.特点人-机系统。综合系统。为管理决策服务。需要与先进管理方法和手段相结合。多学科交叉形成的边缘学科。7.功能数据处理事务处理预测功能计划功能控制功能辅助决策功能8.应用国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统。在学习、工作、生活中常见的信息系统学习高校招生信息系统选课管理系统学籍管理信息系统毕业生就业信息系统生活银行帐户管理系统食堂就餐信息系统票务管理信息系统娱乐数字节目管理系统视频实时互动管理系统工作劳资管理信息系统人力资源管理信息系统§2.2MIS的结构管理信息系统的组成及其各

5、组成部分之间的关系。概念结构基于管理任务、管理职能的结构综合软件结构硬件结构1、概念结构信息源信息管理者信息处理器信息用户管理信息系统的概念结构2、基于管理任务和职能的系统层次结构其特点：A．不同层次，对信息的需求不同；B．不同层次，面临不同性质的问题；C．不同层次，数据处理的量不同。组织和职能管理任务、系统层次战略管理管理管制运行控制业务处理销售市场生产后勤人事财务会计信息处理高层管理业务处理运行控制管理控制战略管理较高层次的管理基层管理及文书工作非结构化的决策结构化的决策行动和监控决策支持3、MIS综合软件结构4、§2.3MIS与环境环境：强调

6、影响MIS应用及其成败的因素。1、生产过程的特征针对一个组织开发MIS时，一定要弄清其生产特征以及相应的管理方法与思想，否则，很难开发出高效的MIS。流程式、离散式2、组织规模3、管理的规范化程度规范的组织的领导决策有制度性，较科学。4、组织的系统性系统性的组织管理过程系统化，可以被准确描述和量化，能够产生与决策控制相关的数据。其它一些影响MIS应用的因素A．组织内部对MIS理解及认识的程度；B．决策技术及软硬件水平；C．人员素质。§2.4MRPⅡ（制造资源规划，ManufacturingResourcesPlanning）该方法于20世纪70年代。广泛应用于制

7、造业1、MRPⅡ的目的：通过有效的计划、安排企业资源：1）最大的客户服务;2）最小的库存投资；3）高效的工厂作业。2、背景知识：面临的矛盾：物料供应与生产计划；稳定的计划与多变的用户需求；库存的增加与流动资金的减少；产品多样化与生产活动条理化等。针对问题：1915年R.H.Wilson提出“批量经济”的概念；1965年，（美）JosephA.Orlicky和OliverW.Wight等提出“物料需求计划（MaterialRequirementsPlanning,MRP）”：物料需要时才运到，不过早放到仓库。产品需求产品结构确定物料需求订货时间降低库存满足生产以M

8、RP的假设条件：生产计划