《管理信息系统概论》

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1、第二章管理信息系统概论1第节管理信息系统的概念一管理信息系统的定义管理信息系统是20世纪80年代才逐渐形成的一门新学科，其概念至今尚无统一的定义。这也反映了MIS作为一个新学科的特点，就是其理论基础尚不完善，其概念方法尚未明确统一。但从国内外学者给MIS所下的定义来看，人们对MIS的认识在逐步加深，MIS的定义也在逐渐发展和成熟。MIS定义有很多种，研究者们从各自的角度出发给出了不同的定义，最具代表性的几种定义有：2就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，这许多方面都同时展示在先进的计算机硬件和软件系统中。这个领域的中心问题

2、是扩展视野，综合政府部门和民间组织的决策，这些组织必须控制其内部活动和由该组织的规模与复杂程度所引起的种种功能要求。3．一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及到内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息，支持一个组织的计划、控制和操作功能，以便辅助决策制定过程．MIS是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。4．管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储

3、存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。．MIS是为决策科学化提供应用技术和基本工具，为管理决策服务的信息系统。5．不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。人们对MIS的认识是一个不断提高和完善的过程，把上述4、6两条结合起

4、来，可以比较全面地认识MIS。6综上，我们可以从两个方面来看，从技术角度，为了组织决策和管理而进行的信息收集、处理（包括核对、变换、分类、检索、排序、计算）、存储和传递的一组相互关联的元素。除了支持决策、协调和管理，信息系统还可以帮助经理和员工分析问题，观察复杂的事情和创造新产品。从经营角度，为了迎接挑战而作出的基于IT的方案。7什么是管理信息系统？（ManagementInformationSystem)管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以提高企业竞争力、提高效益和效率的

5、系统。8二管理信息系统的特点面向管理决策：是一个给管理活动的各个层次提供信息的系统。综合性：是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标，管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。人机系统，而不是单纯的软件系统。各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。9现代管理方法和手段相结合的系统。管理信息系统的应用不能仅仅是用计算机系统仿真原手工系统，采用计算机技术提高处理的速度，必须和先进的管理手段和方法结合起来，才能充分发挥系

6、统的作用。多学科交叉的边缘科学。它是以数据库和数据处理为基础，综合了管理理论、决策理论、运筹学、计算机科学与技术等多门学科，从而形成了有着鲜明特色的边缘科学。10管理信息系统的结构管理信息系统是企业信息系统的核心，它贯穿了企业管理的全过程覆盖了管理业务的各个层面，因而其结构也必然是一个包含各种子系统的广泛结构。如图2-1所示：纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向从管理的组织和职能上概括了MIS的组成。11战略管理管理控制运行控制业务处理销售市场生产后勤人事财务会计信息处理高层管理12(一)基于管理任务的系统层次结构管理信息系统的任务在于支持管理业务，因而管理

7、信息系统可以按照管理任务的层次进行分层。有效的利用现有的设备和资源，在预算限制内活动资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资金的监控等规定企业的目标、政策和总方针，企业的组织层次，决定企业的任务13战略管理是企业的长远计划，处理中、长期事件，如市场战略、产品品种等；管理控制(或战术管理)属于中期计划范围，包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练、资金监控等方面；运行控制涉及作业的控制(如作业计划和调度等)。业务处理是企业的最基本活动．它记录了企业的每一项生产经营和管理活动。对于其他组织的管理与企业管理一样，存在着类似的层次关系。14在实际的工作中，有时同一问题可以属于

8、不同的管理