社会工作综合能力 （向德平）

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1、《社会工作综合能力》我对社会工作职业水平考试的几点认识：1.知识和能力并重,侧重能力;2.考试突出试题的客观性;3.试题的标准化和可辨别性；4.考试大纲是指南但不是僵化的教条。如何应对标准化的考试？1.全面复习,重点掌握;2.注重理论与实践的结合,注重理论与实践模式在中国社会的应用;3.理解比死记硬背更重要;4.遇到易题不轻视,遇到难题不恐惧;5.如果无法判定答案,则重点运用归类法、错误推定或错误排除法,选择最可能正确的答案。这门课程内容主要可分为以下几大模块:一、社会工作的内涵、特点、构成、工作者角色和专业实践领域；*二、社会工作价值观和专业伦理；*三、人类行为与社会环境；*四

2、、社会工作方法（一）直接方法（个案，小组和社区）；（二）间接方法（行政，督导和研究）。五、社会政策与法规第一章社会工作的目标、对象及领域本章应重点掌握下列内容：*一、社会工作的含义与特点；*二、社会工作的对象及要素；三、社会工作者的角色；*四、社会工作的目标及功能*五、社会工作的领域。一、社会工作的含义与特点1.社会工作的基本含义社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动.*2.社会工作的特点第一、职业性的助人活动；第二、注重专业价值；第三、强调专业方法；第四、注重实践；第五、双方合作；第六、多方协同*二、社会工作的要素1.服务对象（受助者/

3、案主）;2.社会工作者;3.社会工作价值观;4.助人活动（服务）;5.专业方法。*三、社会工作者的角色第一、基本角色（服务提供者、支持者和倡导者）；第二、间接服务角色（管理者、资源争取者、政策影响人、研究者）。*四.社会工作的目标及功能1.社会工作的目标服务对象层面：解救危难、缓解困难、促进发展社会层面：解决社会问题、促进社会公正2.社会工作的功能第一、对服务对象的功能(正常化；环境适应）；第二、对社会的功能（稳定、和谐）。*五、社会工作的领域1.按人群分类;2.按工作场所分类;3.按活动类型分类.*第二章社会工作价值观与专业伦理一、社会工作价值观的内容1.国际社会工作认同的社会

4、工作价值观与基本原则(1)价值观:服务、社会公正、个人尊严和价值、人际关系的重要性、诚信和能力。（2）操作层面的价值观/基本原则：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判。2.我国的社会工作价值观(1)社会和谐;(2)家庭和谐与稳定;(3)人情味;(4)重视道德建设;(5)体现社会发展的要求.*二、社会工作专业伦理1.社会工作伦理的特点(1)服务对象利益优先;(2)专业价值高于个人价值;(3)约束与鼓励并重;(4)权威性.2.社会工作专业伦理的内容重点:社会工作者对服务对象的伦理责任;社会工作者对机构的伦理责任;社会工作者对社会的伦理责任.3.我国社会工作伦理标准的制定

5、原则处理好以下关系:(1)现实与发展的关系;(2)文化与政治的关系;(3)国际与本土的关系.*4.社会工作中的伦理难题及处理原则重点:掌握处理原则的内容.(1)保护生命原则;(2)完全平等与差异原则;(3)自主和自由原则;(4)最小伤害原则;(5)改善生活质量原则;(6)隐私和保密原则;(7)真诚原则.*5.社会工作(专业人员)守则的内容内容重点是社会工作者处理好几方面的关系以及明确自身的责任，包括处理与服务对象、同事、机构、专业以及社会的关系。第三章人类行为与社会环境一、人类行为重点：理解人类需要及其层次和分类。二、社会环境重点：社会环境的构成。一、人类行为1.人类需要的内涵*

6、2.人类需要的层次（马斯洛/ERG）3.人类需要的类型（生物性需要/社会性需要）4.人类行为的类型和特点二、社会环境重点:社会环境的含义与构成.1.社会环境的含义与人类生物遗传、心理状态及日常活动的互动系统和影响社会功能的环境系统等领域。2.社会环境的构成家庭、群体、单位组织、社区、制度和文化。3.人类行为与社会环境的关系*三、人生发展阶段的理论框架1.弗洛伊德的人格发展阶段论*2.埃里克森的心理社会发展理论3.皮亚杰的认知发展阶段论*4.科尔伯格的道德发展阶段论四、人生发展阶段及主要特征1.婴幼儿阶段2.儿童阶段3.青少年阶段4.成年阶段5.老年阶段*第四章个案工作方法本章重点

7、：个案工作的本质、个案工作主要模式的内容、个案工作的技巧、个案管理。*一、个案工作的本质*二、个案工作主要模式的内容*三、个案工作的技巧一、个案工作的本质*二、个案工作主要模式的内容*1.心理社会治疗模式2.认知行为治疗模式3.任务中心模式*4.危机介入模式5.人本治疗模式6.家庭治疗模式*三、个案工作的技巧会谈建立关系收集资料方案策划评估*第五章小组方法本章重点：小组工作的类型和特点、小组工作的主要模式、小组工作个阶段的工作要求、小组工作过程与技巧。一、小组工作的类型和特点教育