资源描述：
《2017问题分析五步法(潘玉俊)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、TAESANLCD泰山光电(苏州)有限公司泰山光电改善能力/QC手法教案一员工素养和能力提升生产部教育课REV.00(07.03.28)知识改变命运学习成就未来掌握数据收集的方法常用数据分析方法掌握实用改善手法提高技能职员工参与革新改善的能力目的1.改善步骤介绍2.数据3.查检表4.柏拉图5.因果分析法6.脑力激荡法7.５“Why”法8.５Ｗ２Ｈ法目录Story:袋鼠管理故 事改善是有方法的!原因与现象例：有人经过塑胶部摔倒，主管立即感到现场，发现地上有油，请问这属于什么？为什么有人会摔倒？认真／能
2、力／目标管理!/改善案1.改善步骤五步法1.对现行作业，实事求是地进行记录和分析 Ｐ2.对分析结果进行研讨（用5W1H）3.制定改善方案4.实施改善方案5.确认结果及事后管理（标准化）ＰＤＣ；Ａ一.何为数据?就是根据測量所得到的数值和資料等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实二.运用数据应注意的重点: 1.收集正确的数据2.避免主观的判断3.要把握事实真相2.数据三.数据的种类A.定量数据:長度.時間.重量等測量所得数据,也称计量值;(特点 连续不间断)以缺点数,不良品数来作为
3、计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据) B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理数据应注意的事項1.问題发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据2.要清楚使用的目的3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致4.数据收集完成之后,一定要马上使用2.数据利用数据源1.Fileverser/品质部/产品保证Group/2007资料/DATA/2007品质实绩/3月品质实绩/3月品质实绩原本2.ERP2.数据一.何为查检表?为了便于收集数据,使用简单记号填记并
4、予统计整理,以作進一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。(用来检查有关项目的表格)二.查检表的种类查检表以工作的种类或目的可分为记录用查检表、点检用查检表两种。3.查检表线别投入数检查数异物白点斑点线条S/C污痕漏光其它合计不良率点有率L112,2871,7401100000131,7243%L26,7441,0573202000076,6236%L35,0367800110000022,5642%L418,5353,37561040120144,14812%L510,2201,448
5、1100011042,7623%L622,4563,61082230101174,70915%L714,2372,8401110003172,4656%L81,41726010110100415,3853%L95,3908401003000044,7623%L101,53419000000000000%L1123,4003,36071140000133,86911%L1220,6332,91352110010103,4339%L1321,5323,85771330023194,92616%L1421
6、,0703,44531050120123,48310%L151,22618001200000316,667L162,77356500021210610,619合计EA188,49030,46044151228171261254,104108%不良率PPM1,445492394919332303941974,104点有率%3512102216105检查表:4月份第1,2两周各线别QASPL不良率3.查检表..4.柏拉图分析方法(80/20)鱼骨图（特性要因图）画法一、决定问题的特性二、画一粗箭头,表示
7、制程为什么饭菜不好吃？5.因果分析法特性要因图之画法三、原因分类成几个大类,且以圈起來---中骨四、加上箭头的大分枝,約60°插到母线--子枝材料方法鍋子人为什么饭菜不好吃？5.因果分析法特性要因图之画法五、寻求中、小原因,并圈出重点時間材料人方法鍋子为什么饭菜不好吃？不熟練5.因果分析法...异物多人力机器物料方法防静电服清洗不洁未用专用清洁剂缺供应商管理未清洁头皮屑发，粉镙丝机未列入净化输送带磨损未风淋CUSHION脏IQC检验能力辅料异物未测试净化管理松未使用排气桌从何处入手?环境压差异常检测
8、点检测试未做不当衣服净化不严资材带入无检查力度过滤失效5.因果分析法找重要原因:可证实性Ｖ/频率Ｖ特性要因圖的思考原則一、脑力激荡法(TEAM进行/为了共同目标/专业）四原則:1.自由奔放2.意见越多越好3.严禁批评他人4.搭便车(写小纸条收集起来归类)二、5W1H法(WHATＷHEREWHENWHOWHYHOW)三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、MEASUREMENT)四、流程图法(见后边案例)6.脑力激荡法.行动方案表丰田－不败的
