基于时间维度的劳资冲突解决述评及展望

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1、万方数据基于时间维度的劳资冲突解决述评及展望●王琳曹大友内容摘要本文以长期目标下的劳资冲突解决和短期目标下的劳资冲突应对为研究视角，结合劳资冲突的涵义、表现形式、分类、根源等内容，对已有的劳资冲突处理手段进行了梳理。研究发现。关于“企业如何运用人力资源管理手段应对当下正在发生的劳资冲突”的研究较为鲜见。在未来的劳资冲突应对研究将围绕“第一，中国情境下企业的劳资冲突应对策略有哪几种?第二，劳资冲突的哪些特征会影响到雇主的策略选择?第三，劳资冲突特征对雇主策略选择的影响机制是什么?”三个问题产开。关键词时间维度劳资冲突解决权变理论雇主策略选择伴随着我国经

2、济体制市场化改革，我国劳动关系市场从具有浓厚的政治色彩的、由行政手段控制的、利益一体型的个别劳动关系向以经济利益为基础的、由市场机制调节的、利益协调型的集体劳动关系转型(常凯，2013)。在这个过程中，劳动者的权利意识、法律意识、团结意识和行动意识开始觉醒，逐渐产生了分享经济发展成果的要求(乔健，2011)，关于利益分配和权利保障的劳资冲突开始在这个时代爆发。而“产业转型升级引发的企业关停并转”和“2008新《劳动合同法》对员工维权意识的提升”进—步加剧了劳资冲突的爆发，劳资冲突的愈演愈烈给社会稳定和经济发展带来了较大的影响。结合中国经济转型的特殊情

3、境，对现有研究中劳资冲突发生根源与解决办法进行梳理，探索中国情境下的劳资冲突预防与应对，具有较强的现实意义。本文基于KennethW·Thomas的冲突解决理论，按时间维度将劳资冲突的处理分为长期目标下的劳资冲突解决和短期目标下的劳资冲突应对(Thomas，1992)。并以此为研究视角，结合劳资冲突的涵义、表现形式及现有分类，对劳资冲突的应对策略进行述评，并对未来研究方向和内容提出展望。一、研究视角的选择在现有研究成果中，学者们一般按照“探索劳资冲突根源，推演劳资冲突解决办法”的逻辑研究劳资冲突的解决。例如产业关系(IndustrialRelatio

4、ns)学派认为劳资冲突是由劳资双方的权力失衡所导致的，需要通过立法、建立工会与集体协商等制度进行干预解决(Dunlop，1957)；而人力资源(HumanResources)学派认为劳资冲突的根源是企业内部的管理不善，需要通过完善企业管理和组织创新来解决(Bendix，1956)。这种逻辑主线潜意识地将所有劳资冲突事件视作同质化的社会现象，不对劳资冲突事件个体间的差异进行区分，所提出的解决方式也因此倾向于创造一个理想的劳资关系氛围，以期在这种劳动关系氛围中，劳资冲突将很少发生甚至不再发生。但企业实践中的劳资冲突并非是同质的，并且相较于花费大量时间和资

5、本来构建理想的劳动王琳，西南政法大学管理学院，硕士研究生。曹大友，西南政法大学管理学院，教授。管理学博士。电子邮箱：102589“15@孵锄。本文受国家社会科学基金“劳动关系集体化转型趋势下的雇主策略研究”(12丑

6、GL062)、重庆市研究生科研创新项目“中国转型社会背景下的和谐劳动关系构建思路研究”(YK晓01502109)、西南政法大学研究生科研计划创新项目“企业劳资冲突解决策略选择的扎根研究”(xzYJS2014209)资助。万方数据劳动关系jLABORRELATlON关系环境而言，企业往往更重视如何应对当下正在发生的劳资冲突，以减少损失。而恰

7、恰在这方面，现有研究较为稀缺。为了更好的梳理现有研究成果和更直观的呈现现有研究的不足，本文按时间维度将劳资冲突的处理分为长期目标下的劳资冲突解决和短期目标下的劳资冲突应对，并以此为研究视角。根据Kennethw·Thomas的冲突解决理论，本文做出如下区分：长期目标下的劳资冲突解决是指通过一系列立法、制度和企业优秀管理策略，营造一种理想的劳动关系氛围，从源头上避免劳资冲突的再发生，而短期目标下的劳资冲突应对是指选择合适的策略来应对当下正在发生的特定劳资冲突事件，尽可能地减少企业损失。长期目标下的劳资冲突解决一般以劳资合作为最终目标，着重思考“创造什么

8、样的环境”来实现总体最优，力图构建一个理想的未来。而短期目标下的劳资冲突应对一般以权变理论为指导，着重思考“在当下环境采取什么行动”来实现局部(己方利益)最优，目的是更好的应对当下冲突事件，减少损失或增大收益。二者具体差异如表1所示。二、劳资冲突的涵义由于研究目的和研究视角的不同，学者们对劳资冲突概念的界定有所差异，但对劳资冲突内涵的理解却基本达成共识。劳资冲突是由于劳资双方在权利或利益方面目标、认识上的不一致，导致双方合作临时睦中断。具体而言，Kornhauser(1954)等学者认为劳资冲突是由人类本陛所引发的，因为目标的不相容和无法共享的价值观

9、，两个阶级就某些动机和利益进行抗争。Fashoyin(1992)将冲突状态定义为合作的临时I生中断，并认为目