涉外秘书学试卷三答案及评分参考

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1、20011年7月公开学院辅导资料涉外秘书学试题答案及评分参考（第三套）（课程代码　****）一、名词解释题1、私人秘书私人秘书是指为个体业主或国外私人服务的秘书。她们由雇主个人聘请，其劳动报酬也由雇主个人支付。2、双方共管型双方共管型即由各方母公司分别派人参与企业管理，由董事会决策及协调各方利益。3、广结良缘广结良缘就是组织在树立良好形象的基础上，主动处理好与各类公众关系，使双方相互适应、相互合作、和睦相处，使组织广交朋友，形成广泛的社会关系网络，能在一个良好的社会人际环境中生存、发展。4、思维力思维力是人们对感知的事物进行抽

2、象、概括、分析、综合的能力。5、意志意志是人们为实现目的而支配、控制自己行动的心理活动。二、单项选择题6—10AAAAA11—15AAAAA三、多项选择题16、ABCDE17、ABCD18、AB19、ABC20、ABCD21、ABC22、ABCD23、ABC24、ABCD25、ABCD四、简答题涉外秘书学试题答案及评分参考第5页（共5页）26、根据所在岗位层次，涉外秘书可以分为哪几类？答：根据所在岗位层次来划分，涉外秘书大致可分为：（1）董事会秘书（2）总经理秘书（3）总经理助理秘书（4）总经理办公室秘书（5）经理秘书（6）经

3、理办公室秘书27、“三资”企业的组织结构有哪些类型？目前，“三资”企业的组织结构大致有如下四种：（1）综合型（2）直线型（3）直线职能型（4）矩阵式结构28、影响同事关系的因素有哪些？答：影响同事关系的因素主要有：（1）思想观念因素（2）兴趣爱好因素（3）个人特征因素（4）利益因素（5）社会因素（6）年龄因素涉外秘书学试题答案及评分参考第5页（共5页）29、涉外秘书应怎样培养自己的注意力？答：涉外秘书培养自己的注意力，可以从如下方面着手：（1）保持注意的稳定性（2）养成闹中求静的工作习惯（3）注意要兼有广度（4）及时转移注意3

4、0、涉外秘书如何体现爱国主义？答：涉外秘书应做到如下几点：（1）坚定政治立场（2）维护国格、人格（3）保守秘密（4）维护国家利益（5）以良好素质赢得外方人员尊重五、简答题31、试论述公共关系与庸俗关系的区别。答：（一）起因不同公共关系是在商品经济高度发展、信息传播量急剧增加，经济活动空前复杂的情况下产生的。庸俗关系是封闭，落后的封建经济的产物。（二）目的和工作对象不同公共关系的目的是双方得益，既使组织得益，也使公众、社会、国家得益。庸俗关系的目的则是损公肥私、损人利己。使个别人中饱私囊。涉外秘书学试题答案及评分参考第5页（共5

5、页）公共关系是一个组织与各类公众协调好关系，因此，它是以组织为主体，以公众为客体和工作对象，也就是我们通称的“公对公”。庸俗关系则是以私人为主体，与私人打交道，将个别私人作为工作对象。（三）、地位不同公共关系是一种合法的、公开的社会职业，它为社会所承认，为公众所认可。可以堂堂正正的开展工作。庸俗关系既无理论，也无科学性可言，也不是一种社会职业，它既不合法，也不合道德规范，受到社会公众的谴责，只能在暗中偷偷摸摸的进行。（四）工作手段不同公共关系的手段可划分为物理和人情两种。庸俗关系的主要工作手段是对私人暗中拉拢，进行权钱交易、权

6、权交易，行贿受贿，买通对方，以售其奸。（五）社会效果不同公共关系能给社会带来一种以诚相见的风气，有助于形成和谐、正常的人际关系，从而提高社会文明程度，对社会进步起促进作用。庸俗关系使社会失去公理，污染社会风气，破坏了正常的人际关系，使社会文明程度下降，对社会进步起阻碍作用。32、试论述涉外秘书如何处理好与同事的关系。答：（一）影响同事关系的因素：思想观念、兴趣爱好、个性特征、利益因素、社会因素、年龄因素。（二）同事关系的规则：趋同性规则、互补性规则、互利性规则、回报性规则（三）同事关系的类型：（1）按照同事间的心理行为划分：感

7、情型关系、志趣型关系、利益型关系（2）按照同事间的配合状况划分：合作关系、竞争关系（四）处理好同事关系的方法：（1）尊重同事（2）宽容随和（3）乐于助人（4）一视同仁涉外秘书学试题答案及评分参考第5页（共5页）（5）善待同事亲属涉外秘书学试题答案及评分参考第5页（共5页）