浅析中小企业的发展瓶颈和竞争策略

《浅析中小企业的发展瓶颈和竞争策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《浅析中小企业的发展瓶颈和竞争策略》温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。一中小企业的发展瓶颈——缺乏核心竞争力1）何谓企业核心竞争力？就是展现企业在能力之间的竞争。竞争力一般反映在五个方面：灵活性一贯性速度创造性敏锐性核心竞争力2）速度如：（1）铁路提速；（2）麦当劳挑战60秒；（3）世界三大速递公司。3）一贯性从上而下，都以客户为中心。案例：A)银行的待客之道；B）本地快餐的热牛奶。4）敏锐性市场一旦有变化，就要敏锐的感受到。如：星巴克的第三空间。5）灵活性事情非一成不变，要具备弹性。6）创造性创新就是发展的源动力。领导者生

2、存者追随者如：北京的海底捞火锅城二中小企业的发展瓶颈----企业文化缺乏，如魂不附体理解企业文化时，应注意以下几点企业文化不是知识，而是人们对知识的态度企业文化不是利润，而是人们对利润的心理企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围什么是企业文化?所谓的企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。拉登和萨达姆的区别。企业文化之表层的物质文化企业装修，设备设施产品的结构及外表/包装企业的工作环境员工的娱乐休息环境，员工的文化设施企业的外表企业员工的工装等企业文化之浅层行

3、为文化企业员工的行为活动(行为和语言)团体的共性行为活动各种文体娱乐活动公关/社交活动等门卫的判断企业文化之---中层制度文化你如何理解制度？你如何看待上有政策，下有对策？如何看待内控及成本？你在自动自发遵循制度吗？企业文化还包括深层的精神文化(价值观及道德,目标等)企业的发展动力主要看最核心的深层精神文化是否具备如：某公司的三个等级的厕所如：刘备和诸葛亮企业文化是什么？企业文化是一种价值；企业文化是一种感觉；企业文化是一种判断标准。每个行业都有其“核心文化”餐饮行业酒店行业服装行业专卖代理农二师所属企业的文化？我们和谁在公约挂在墙说在嘴从不…为何我们不去落实?意识不强观

4、念不新顾客朴实根源在于顾客/服务等没有刻在心里，说到底，我们的工作信念/目标/习惯/职业道德没有形成强大的战斗力，即企业文化问题。企业各项要求只有成为全员共识方能执行招商银行—马蔚华三中小企业的发展瓶颈——执行力不强，言行不一第一没有标准——差不多就行；马马乎乎；随便；第二有职责没有流程——设立岗位但没有确定流程第三蔑视制度——几乎什么事情都可以变通一.步调一致才能得胜利标准、流程（途径方法）什么叫尊重上级？1）第一次见到上级：敬礼；2）进入上级房间，要：报告，允许后方可进入；3）在操场见到上级，要全体立正，跑步报告。《中国人民解放军内务条令》《中国人民解放军队列条令》《

5、中国人民解放军纪律条令》体系、标准解放军凭什么号令三军？在抗美援朝中，毛岸英不幸牺牲后，毛泽东发自内心地说，谁叫他是毛泽东的儿子呢？革命战争，总是要付出代价的。一个普通战士，不要因为是我的儿子，就当成大事。（见中央党校出版社2006年《毛泽东读史有学问》第31页）蒋介石要美人，不要江山，我们还给他干什么！1948年10月，蒋介石在北平与傅作义通过北平防守大计时，突然接到宋美龄的信，信中说蒋经国在上海“打虎”，抓了扰乱金融的孔令侃，要蒋火速到上海去救外甥。蒋于是不顾北平防务大事，飞往上海，傅作义因此对蒋更失信心：“蒋介石要美人，不要江山，我们还给他干什么！船长：左满舵舵手：

6、满舵左航海怎样建立企业的“岗位、工作、流程”标准？考核标准——干到什么程度职责标准——干什么事情流程标准——这件事怎样干麦当劳经营三项标准—Q.S.C第一，您好，欢迎光临；第二，您需要什么；第三，输入“POSE”系统第四，呈递你所需产品；第五，收款；第六，谢谢，欢迎再次光临；前台服务员流程麦当劳服务流程点膳收银供应消费执行的四种驱动方法肉体（体罚、禁闭、枪毙、鞭刑、戒尺）利益（罚款）名誉（处分）组织（连坐法）没有严格处罚的执行是无效的1、组织目标不确定。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行者

7、的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。2、组织战略不清晰。没有清晰而专注的战略，今年换一个方向，明年换一种战略。这也是执行力大打折扣的重要原因3、组织指令系统不明确。高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行打了折扣。(如一定让客户满意的指令)4、组织人员不到位。没有合适的人做合适的事情，令项目无法开展，缺乏应有人才，致使执行力打折。(如人力资源的互补)  还有适当的激励(美国伯利恒钢铁公司)从文化角度探究企业“执行不力”原因有8种5、职责不清楚。每个部门、岗位职责不清楚，领导