附录二 访谈记录

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1、哈尔滨市养老机构发展现状调查（附录二）访谈过程记录访谈一（一）1、访谈者：王佳巍记录员：侯莹2、访谈时间：4月23日3、访谈对象：刘大爷年龄：75岁，文化程度：小学成长背景：，退休工人，有四个儿女（二）访谈内容：A:大爷，您今年高寿啊？B:我已经75了。（脸上带着微笑）A:您看上去气色挺好呀。B:那可能是我经常锻炼吧，人虽然老了但是不应该服老，(大家都笑了)A:是啊，怎么称呼您啊。B:我姓刘。A:哦。刘大爷，那您老伴的身体也应该挺不错的吧。B:哎，我老伴活动不太方便，患脑血栓有几年了。（脸上明显有悲伤的表情）A:对不起，提起您的伤心事了。B：没关系。都已经习惯了。（脸上恢复

2、了笑容）A:那您共有几个子女呢？B:有四个，两个儿子，两个女儿。A:那您的其他两个子女经常回家看您吗？B:经常回来看我。A:那他们多久来看您一次呢？B:一个月一次吧，他们工作也挺忙的。A:哦，那儿女们挺孝顺您的啊，您身体这么好，有定期去医院检查身体吗？B:没有，有时候儿女们要求才勉强去一次，自己也舍不得钱去。A:那也是，那您平时有什么喜好吗？B:平时也还打打麻将，有时也参加社区的一些活动。A:哦，社区经常举办活动吗？B:也不是，基本上半年有一两次吧。A:那都有些什么活动呢？B:（想了一会），像老年人歌唱比赛、社区运动会呀，我还得过奖呢。A:是吗，那挺不错呢。您现在有退休金吗

3、？B:有，每个月一千五（挺高兴的）A：那这些钱够您现在的生活支出吗？B：够了，还有富余。A:那您退休之前在哪工作呢？B:是一名机械厂的工人。A：您感觉退休前后的生活有什么区别吗？B：退休前的工作虽然累了点，但很快乐，现在嘛，有时感觉有点无聊。(无奈的表情)A：与您工作时相比，您感觉现在的生活有所提高吗？B：那肯定是提高了，但物价也越来越贵了。A:那现在物价上涨了，您的花销比以前多吗？B:也差不多吧，我也就那么点钱，物价涨了就省着点花。A：那您还和以前单位的同事联系吗？B：联系的少啊，都这么大年纪了，也没剩下几个了。A：那你现在有一些固定的老年朋友吗？B：有，但比较少。A：那

4、过年过节是全家人一起吗？B：一般和小儿子一家在一起，有时也去女儿那和大儿子那里。A：您对现在机构所提供的服务满意吗？B：满意，这里的设施很齐全。A：那您感觉机构有什么变化吗？B：肯定有啊，越来越好了。（笑了笑）A：是啊，以后的生活会越来越好的。好了，大爷，耽误您的时间了。B：没事，反正我也是闲着。A：张奶奶，那再见了，祝您和老伴长命百岁！访谈二（一）1、访谈者：刘佳慧记录员：侯莹2、访谈时间：5月5日3、访谈对象：刘大姐年龄：50文化程度：高中成长背景：黑龙江哈尔滨人（二）访谈内容：访：刘大妈你好，我们正在做一个调查，您方便和我们聊一聊吗？刘：没有问题。访：您在这工作有多长

5、时间了啊？刘：我1990年就开始在这家养老机构工作了。访：你们这家机构平时都有哪些服务呢？刘：我们这家服务机构在哈尔滨市一般性的养老机构，相应的服务设施相对齐全。有老人活动的专门场所。访：你们这家机构平时都是哪些老年人呢？刘：老我们这里的老年人大都是自愿的，很多五六十岁的生活能够自理的老年人，也选择了这里。还有一些就是年岁比较大的，生活不能够自理的一些老年人。访：这里入住的老年人，对这里的环境满意吗？刘：养老院提供的娱乐设施大部分是扑克和麻将，还有一些健身设施，基本满足需求。但是有一个普遍问题就是缺乏对心理状况的重视。走访中，很多老人反映养老院活动少、没意思，感觉很空虚。访

6、：您说的这些情况就是所谓的一些养老机构的不足吧。刘：是啊，现在的资源有限，只能做到这些了。访：好的，谢谢赵姐，麻烦您了。访谈三（一）1、访谈者：侯莹记录员：张路2、访谈时间：3月18日3、访谈对象：王小姐年龄：38文化程度：专科成长背景：哈尔滨人（二）访谈内容：访：王小姐你好，我们是黑龙江工程学院社会工作专业的学生，这次来是想了解一下贵机构的一些情况，做一些调查，希望能为养老机构的发展出一些力，能跟你聊聊么？王：好的，很欢迎啊。访：你们敬老院最近的状况怎么样啊.王：哈尔滨的老年人是年年递增啊，大多数家庭都是独生子女，子女在外的也在多数，大多数老人都没人照料，所以来我们养老机

7、构的老人越来越多。相形之下，我们的床位远远不够。这是我们目前很棘手的问题之一。访：照您这样说，还有其他的问题存在是吗?您介意和我们说一说吗？王：除了这个问题外，就是关于入住老人的问题，多数来我们机构的老年人年龄都不大，集中在五六十岁左右，他们刚来机构的时候都很健康精神矍铄，可是当他们在这里生活一段时间后，明显的衰老了很多。访：怎么会有这种现象的发生呢?王：由于养老机构的娱乐服务大多数是扑克还有麻将，这并不能满足所有老年人的需求，有些老年人并不喜欢这样的活动，平时老人们吃穿睡占去了他们大部分的时间，除了这些他们没有多