携号转网成功之道

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1、Vivo携号转网成功之道面对携号转网政策，Vivo通过选择合适的信令网解决方案和不断提升用户业务体验，夺取了市场先机，巩固了领先地位。文/马先立黄焯键责任编辑：黄焯键huangzhuojian@huawei.com营.赢/2009.0640ivo是南美最大的移动通信运营商，由携号转网无疑有利于优化巴西电信市场结构，促VTelefónica和葡萄牙电信合资组建。2009年进有效竞争，提高消费者福利。但对Vivo来说，这却第一季度，Vivo的用户数超过了4500万，是一柄双刃剑。携号转网可以让Vivo以高性价比的业占据巴西电信市场份额的29.7％，稳坐国内第一把交务吸引其他运营商的用户，提

2、升竞争力和优化网络资椅。但随着越来越多的运营商进入巴西电信市场，源，但同时也给Vivo带来了三个主要的挑战：尤其是巴西电信管制机构Anatel逐步推行携号转网业其一，携号转网的实施需要Vivo对现网设备进行务，Vivo面临越来越大的压力。升级改造或大量投资添加新设备，这必然会增加运营Anatel从2006年开始酝酿实行跨运营商携号转网成本。携号转网对维护工作要求较高，转网用户的数政策——即允许用户在同一个区号内携带号码选择不据必须进行及时统一的修改和更新，提供新的接入路同的运营商；Anatel决定2008年8月开始在部分城市径。同时Vivo还需要解决好计费、号码查询和管理等实行携号转网

3、，2009年3月开始在全国各地推广。电方面的问题。信咨询机构IDC巴西公司认为：“这将开启一场争夺其二，按照Vivo的网络发展规划，Vivo需要建新用户的战争，尤其是后付费用户。”而在携号转网立一张全新的GSM/EDGE网络以覆盖巴西全境，并从政策实施之前，巴西80％的移动用户是后付费用户。GSM平滑演进到WCDMA。同时，Vivo还是巴西独家运到2008年底，部分运营商的用户流失率同比上升超过营CDMAEV-DO业务的运营商。携号转网方案必须保70％，平均每月流失率接近6％。证能兼容2G和3G网络，保护现有投资并满足其未来发展的需求。此外，Vivo还要考虑到Anatel实施携号双刃剑

4、转网政策的时间表，保证自己在激烈的竞争中取得先机。Vivo作为巴西唯一的CDMA运营商，其CDMA用户其三，携号转网实施后，对价格较为敏感的中低增长缓慢，在区域和国际漫游业务方面表现欠佳，推端用户来说，提供质量相似而业务价格较低的运营商出的1xEV-DO业务也被其他GSM运营商的EDGE和GPRS业往往是他们的第一选择。Vivo大部分用户都是预付费务紧紧跟随。经过慎重的考虑，Vivo当机立断，决定从用户，其潜在用户也是低收入人群。Vivo如何保留和2006年开始新建一个面向3G的GSM/EDGE网络，并将原发展这些对价格相对敏感的用户，降低用户离网率？有的CDMA用户通过携号转网逐步迁

5、移到GSM网络，后期逐步实现全国各地跨运营商的携号转网业务。双管齐下根据Ovum的报告，Vivo在GSM网络开通的前三个季度吸引了60多万用户，报告还指出，Vivo将从携号转网中获益，通过携号转网吸引用户的成本比发展新用户的成本更低。营.赢/2009.0641SRF开道开通的前三个季度就吸引了60多万用户。该报告也指出，Vivo将从携号转网业务中获益，携号转网吸引用根据3GPP相关标准，携号转网业务除了可以利用户的成本比发展新用户的成本更低。传统的智能网查询方式实现外，还可以利用信令中继2008年初，Vivo开始准备实现全国各地的携号功能（SRF）实现。转网业务。基于CDMA到GSM携

6、号转网的成功实践，SRF功能实体通常会和信令转接点（STP）合设，Vivo继续与华为合作。得益于前期明确的规划，Vivo而Vivo在圣保罗地区早已引入了华为STP处理该市所有通过升级现网设备即实现了全国各地的携号转网功的信令转发、协议转换等业务，并对STP设备的兼容能。在2009年3月前，Vivo率先实现了全国各地的携性和稳定性进行了严格的测试。由于SRF携号转网方号转网，夺得市场先机。案可以在不大规模扩容网络的前提下保证网络性能，业务取胜并能支持呼叫相关和呼叫无关的业务流程，Vivo综合考虑各种因素，决定采用SRF方案实现携号转网业为了提高用户忠诚度，Vivo通过各种方式提高服务。务

7、质量，并提供创新的语音和数据业务，包括移动宽采用华为SRF方案，Vivo只需要新建信令中继设带互联网、移动视频、在线通信等业务来吸引新用备，其他网络设备和程序不用任何升级，大大减少了户。设备投资；同时，采用SRF不影响呼叫时间、不产生由于Vivo在巴西同时运营CDMA和GSM网络，因多余信令、没有信令瓶颈、不产生话路迂回，一定程此用户能够自由选择使用EV-DO或WCDMA业务及资度上降低了维护难度。费。通过携号转网功能，经常漫游到海外GSM网络