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1、应用心理学ChineseJournalof2000年第6卷第2期,43-47AppliedPsychology2000,Vol.6,No.2,43-47菜单界面设计的认知工效学研究方法刘颖沈模卫(浙江大学心理与行为科学系,杭州310028)摘要菜单研究是人-计算机交互研究的重要内容之一。本文以研究方法的发展过程为主线,回顾了菜单界面认知工效学研究的历程,分别讨论了传统实验方法、系统仿真方法和眼动追踪方法在菜单界面设计研究中的应用。关键词菜单认知一体化理论系统仿真视觉搜索中图分类号:TB18,B849文献标识码:A文
2、章编号:1006-6020(2000)02-0043-0520世纪末,计算机界面技术得到了迅速发整过程。因此,对用户认知操作过程的深入探展。图形用户界面逐渐代替了命令行界面,成索成了该领域内的热门研究课题。为计算机系统的主导界面。菜单作为图形用户随着科学技术的发展,研究菜单界面的方界面的重要组成部分,也成为人-计算机交互法和技术手段也日趋多元化。除了传统的心理(human-computerinteraction,HCI)的主要方学实验方法之外,许多菜单界面的研究还采用[16]式。了系统仿真和眼动追踪等技术方法。这些方
3、法菜单是通过向用户提供多个备选对象,来相辅相成,共同促进了菜单界面研究的发展。[6]完成一定任务的一种交互方式。在交互过程中,菜单界面利用的是用户的再认加工,命令1传统的菜单工效研究行界面利用的是回忆加工,由于再认的认知负荷远远低于回忆,所以菜单的操作效率明显优早期的菜单工效研究以传统的心理学实[16]于命令行。验方法为主,以行为反应结果(反应时、正确率以提高人-计算机交互效率为目标的研究等)为测量指标,集中研究了菜单结构和菜单分别从菜单和用户两个角度出发,对菜单设计格式两方面问题。进行了卓有成效的探索。有些研究者围
4、绕着菜1.1菜单结构单属性开展工效学研究,促进了菜单在人-计算菜单结构的主要形式是树状结构,包括深[4,12,13,16]机界面中的应用。有些研究者则认为,度与广度两个维度,其中菜单深度指菜单层次在一个合理的菜单设计模式中,应当使控制过数目;菜单广度指同一层次上菜单项的数目。程模式与用户的认知过程模式相一致,以保障深度-广度权衡(depth-breadthtrade-off)是菜建立用户控制与计算机运行之间的无缝联单结构研究的主要问题,其目的在于获取菜单[16][1]接。但是目前多数用户模型还是以反应时为的最优结构参
5、数。围绕这个问题,在工效学领基础的,忽视了用户获取信息和加工信息的完域出现了两类在不同方法学指导下的研究。基金项目:教育部“高等学校骨干教师资助计划”项目(G70021)和浙江省自然科学基金(300049)资助项目。与本文有关的信件请寄:浙江大学(西溪校区)心理与行为科学系,310028,沈模卫。44应用心理学·2000年第6卷第2期在归纳法的影响下,早期的研究者利用实单布局的对称性和指点装置类型等因素的影[7]验方法,收集了大量有关菜单结构的经验数响。由于pie菜单的显示面积有限,所以菜单[9]据,并得到较为一致
6、的结论。多数研究表明,菜项目数越少,选择效率也越高。Kurtenbach单层次越多,选择操作的工效越低,并且菜单等人(1991)的研究发现,菜单项目数为偶数的深度比菜单广度对选择工效的影响更为显pie菜单的选择效率优于奇数菜单。他们还发[4,12,14]著。这一结果已广泛应用于计算机系统的现,8项pie菜单的选择效率最佳,并推测完全菜单设计中,设计者一般通过增大菜单广度来对称的结构更有利于菜单定位。此外,电光笔[7]缩减菜单深度。然而,上述经验性研究的结果和鼠标的输入效率显著优于追踪球,可见输往往受制于具体的实验条件
7、,难以直接应用于入装置也是影响菜单选择效率的一个重要不同系统的菜单界面设计。因素。在经验性研究的基础上,有些研究者以演绎法为指导,提出了描述用户与菜单交互过程的数学模型,并利用这些模型推导菜单最优的[16,13]结构参数。例如,Lee等人(1985)运用数学模型发现,广度为4～8项的菜单具有最佳的选择效率。尽管这类研究的结论比较明确,但受制于数学模型的合理性,其外部效度仍有待实验验证。1.2菜单格式多数有关菜单格式的研究集中在横向菜图1简单的pie菜单示意图单和下拉菜单两种线性菜单的工效比较上。然而,pie菜单的应用
8、也遇到一些困难。首Parkinson等人(1985)通过对英文菜单的研究先,pie菜单占用的显示面积较大,尤其当菜单发现,下拉菜单的选择时间较横向菜单选择时项目数增多时,显示面积的浪费更为突出。有[17]间短。Shih等人(1997)对中文单字菜单的研研究者提供了将菜单项进行逻辑分类的解决究却发现,横向菜单的选择效率比下拉菜单方案[9]。[8]
