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时间:2019-06-07
《保险公司安排约访演练话术》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、随堂讲义安排约访及演练一、电话约访异议处理(一)我很忙,没时间我知道像您这样的成功人士,一定是很忙,所以才特意打电话给您,来预约时间的,请问您是明天上午十点四十五分或是下午两点四十五分,哪个时间比较方便呢?(二)明天没空,这段时间都很忙您的意思是说,您对保险有些意愿了解,但是近期都太忙,所以没办法安排时间与我见个面,是吗?你希望过段时间,我再与您联系吗?还是您希望我以后都不在打电话给您了呢?(三)你寄些资料来吧!或是你把资料传真给我好了!我当然很愿意给您一些资料,但我们××持的是专业的服务,对每一份保障计划都是为客户量身订作的,如果只是随便给您一些资料,是我工作
2、上的不负责任,如果您真的有意愿想了解一下保险,请您安排一个与我见面的时间,我只需十五分钟就能说明清楚,请问您是明天上午十点四十五分或是下午两点四十五分,哪个时间比较方便呢?(四)暂时不考虑没关系的,感谢您对我的实话实说,但我的工作就是必须认识更多的人,发展更多客户,冒昧的请您介绍一些,像您这样事业有成,而且这样亲和的人,给我认识可以吗?(五)这个我要想想先2谢谢您对我工作的支持,那后天上午十点半,我再与您联系,这两天就烦您想想看了。(一)我想买,但是没钱啊如果您去医院看病,您会跟医生说,我想看病,但我没钱吗?我知道,刚才您是在跟我开玩笑的,而且您现在不必考虑买不
3、买的问题啊!我只希望您能抽十五分钟与我见个面,我还没有为您设计保障计划,并得到您的认可之前,我并不希望您草草就决定买或不买的。(二)我有需要时,再联系你吧在我以往的销售过程中,所有对我说过这句话的客户,都没有再联系过我。因为像您这样的成功人士实在太忙了,很少会记得像我这样的一个小寿险业务员,我相信您一定不会介意我这样诚实与直接的与您说话的,所以我想确认的问您,您愿意我一周后再联系您吗?(三)保险都是骗人的请问您是不是被骗过,为什么这样讲呢?保险绝对不是骗人的,骗人的东西会得到法律的保护吗?有很多人只买一份“人情保单”而不花时间去详细了解自己的权益,一旦发生理赔时
4、就会轻易说保险是骗人的,所以我希望您明天上午或下午能抽十五分钟与我见个面,我一定会为您提供专业与诚信的服务。(四)我不相信保险保险已是您生活中密不可分的一部分了,您家中的防盗网、门,您汽车的备用胎,灭火器,就连您的储蓄都是为了保险未来的消费而准备的,不管您相不相信,保险与您的生活息息相关,您同意吗?2(一)我也有亲戚朋友卖保险的您向您的亲戚投保了吗?(没有)是啊!相信您知道,保险是一种长期契约及复杂的商品,需要专业的设计与服务,当然我并不是说您的亲戚不专业,但就是因为是亲戚才会含有“人情”的成份,我只是希望能不要因为人情保险而丧失了您的权益,您应该给您自己一个选
5、择的权利。(二)我对保险没兴趣没兴趣,这太好了,假如说您对保险充满兴趣的话,不但是保险公司,连我都会害怕,因为一个说他对保险有兴趣的人,往往有问题存在。而您对保险没兴趣,表示您不会有道德上的风险顾虑,正是我们最佳的准客户,我想提供最适合您的保障计划给您参考,不知您明天上午还是下午比较方便呢?2
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