保险公司培训材料：约访话术--转介绍增员电话约访话术

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1、转介绍增员--电话约访话术1.开启晤谈轻松开场，利用推荐人拉进彼此距离－xxx,你好！我是xxx,德华安顾人寿的业务主管。你现在方便接听电话吗？(如果不方便，询问何时再打？如果回答是方便请继续…)，不知道xxx（介绍人）有没有向你提起我将会打电话给你？2.说明目的马上进入正题－要求见面机会－是这样的！xxx介绍我打这个电话给你的目的是，因为我正在积极扩大我的组织经营团队，根据xxx所言，你具备某些特质，非常适合我们的团队，虽然，我正积极寻找的是寿险行销人才，然而，我对有管理潜能的人也十分有兴趣。－此刻，在电话中，我一点也无法确定

2、你是否愿意考虑我们所提供的机会，但是，基于xxx的介绍，我非常想认识你。3.确定面谈时间－是否下个星期，能方便跟你见面半小时，向你说明寿险行销事业机会，同时，让我们彼此了解一下。－也许，你没有兴趣，但谁都知道，多认识一个行业应该没什么损失，你说是吗？－这样好了，下个星期一早上或星期二下午，哪个时间对你而言比较方便？电话约访异议处理典型拒绝理由（处理拒绝完毕之后，应提出再度邀约的请求）－我对保险没什么兴趣是的，我能充分了解你的感受，通常我们对不了解的事物是不会感兴趣的，是吗？事实上，我们里面很多杰出同事在还未了解这个事业之前，跟你

3、一样，是不感兴趣的，但他们发现，当他们进一步了解后，他们的想法有很大的改变。只要半小时，如何？是星期一还是星期二方便？－是推销的工作吗？是的。但事实上，我特别在寻找有管理潜力的人才来扩大我们的组织。如果我们能见上一面，由我当面向你说明，会比较清楚，你是星期一还是星期二有空？－我非常忙碌，寄资料给我吧！是的，像你这样的人一定是非常忙碌的，我也可以寄资料给你的，但我不愿意再增加你信箱里的广告信函。所以希望当面向你解说，你有问题也可以马上获得解决，反而可以更能节省你的宝贵时间，你说是吗？下星期一或是星期二你哪天方便？－我觉得我不合适是

4、的，这是一个很重要的问题，此刻，我也无法确定你是否适合？是否让我花一点时间向你说明之后，你再做判断？另外，我们公司也提供简单的测验来让你作更精准的评估。所以，你先了解，再做判断也不迟，是吗？下星期一或星期二你比较方便呢？