学生公寓突发事件处置预案

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1、绍兴文理学院学生公寓突发事件处置预案为确保学生公寓区发生的紧急或突发情况得到快速、有效的处置，避免事态的扩大和恶化，从而尽力保护好住宿学生的人身和财产安全，特制定本预案。预案中各类情况的处理着重要把握三个环节：①信息获得环节，关键人是门卫、公寓辅导员、学生干部；②信息发送环节，关键人是公寓辅导员和公寓办值班人员，关键工作是到现场、联络和控制事态；③进一步处理环节，关键部位是公寓办、保卫处。一、火灾的应急处理1.凡学生公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现火灾，应立即拨打“119”火警电话，报警时应说明火灾现场的确切地点。2.门卫值班员应立即通知公寓辅导员

2、和公寓办值班人员，值班人员应指挥同学到校门口引导消防车进入火灾现场，并向消防人员介绍火场情况、水源和消防栓位置。与此同时，公寓辅导员要多方联系公寓办、学工部、保卫处等部门负责人，报告具体情况。3.消防车未到达前，公寓辅导员要在第一时间到达现场，有序组织门卫、学生楼层长（可组织更多的力量）在保障人身安全的情况下尽力采取措施积极扑救，如切断火警现场的电源、动用灭火器材、将易燃物品迅速撤离至安全区域，等等。4.公寓辅导员要组织学生楼层长和广大学生干部维护好现场秩序，要求门卫打开消防通道和所有大门，疏散住宿学生，如有伤员应积极组织抢救工作（具体程序参见本预案之

3、“伤病员抢救的应急处理”），消防车到达火灾现场后，所有人员必须听从消防人员指挥。5.公寓辅导员要协助有关部门查找火灾原因，尽快写出书面报告，提出整改措施。公寓办接到报告后应马上报告学校分管领导或校长办公室（下同）。二、盗警的应急处理一、凡学生公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现或接报有盗窃活动，则按以下程序处置：1．关闭宿舍区大门并大声呼喊“抓贼”，提醒同学们提高警惕，一起抓捕窃贼。2．在大声呼喊的同时应立即报告校园治安“110”、公寓辅导员和公寓办值班人员。3．公寓辅导员可根据现场的不同情况，组织校卫队员、门卫值班员等力量进行逐层逐间的搜捕。4．将抓

4、获的窃贼扭送到保卫处处理。5．向公寓办、保卫处汇报，并尽快写出书面报告，提出整改措施。6．当窃贼持械反抗可能危及学生人身安全时，现场指挥人员应灵活妥善的处理，以确保学生人身安全。二、凡学生公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现有形迹可疑的人员，应按以下程序处理：1.主动上前询问情况，必要时将其带到公寓办或门卫值班室作进一步询问，但必须注意方式、方法。2.如果认为自己无法处理，则立即通知校园治安“110”和公寓辅导员或公寓办值班人员。3.公寓辅导员到达之后，应全面了解情况，不可随意猜测，应规范、有效地处理。三、凡学生公寓管理人员特别是门卫值班员一旦接到失窃

5、的报案电话，则按以下程序处理：1.必须问清发生事件的时间、地点、原因等，同时要求其保护好现场。2.立即通知公寓辅导员或公寓办值班人员，必要时直接报告保卫处。3.公寓辅导员接到报案后应立即报告学校保卫处并迅速赶赴现场，会同保卫处进行周密、细致的调查勘察工作。4.向公寓办、学工部报告，协助保卫处破案，尽快写出书面报告，提出整改措施。三、寻衅滋事、打架斗殴情况的应急处理1.凡学生公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现或接到报案电话，应迅速赶到现场进行劝阻，并报告公寓辅导员和公寓办值班人员。寻衅滋事、打架斗殴事件如遇参与人数较多，一下子难以控制则立即通知学校学工

6、部、保卫处，会同处理。2.公寓辅导员接到报案，必须第一时间赶到现场，组织学生干部维持现场秩序，确保事态尽快平息调查取证，至少要做到三点：①疏散围观人群；②稳住关键人员带至办公室；③分离对立双方。3.如有伤员，则立即送校医务室或校外医院救治。4.在事态平息后协助保卫处调查取证。尽快写出书面报告向公寓办、学工部汇报。四、起哄、摔物情况的应急处理1.此类情况多由大范围停电停水和电视、通讯网络等信号突然中断及学生焦点意见长期得不到解决等原因引起。2.凡学生公寓管理人员特别是门卫值班员一旦发现未接事先通知的大范围停电情况，应立即拨打“1999”，要求抢修。夜间应

7、立即启用应急灯照明，并严格宿舍大门人员的进出，防止闲杂人员等趁机进入。要在第一时间报告公寓辅导员或公寓办值班人员。公寓辅导员要立即赶到现场、督促后勤部门相关人员做好抢修工作，维护好现场秩序并向学生在做必要的说明。3.凡学生公寓管理员特别是门卫值班员一旦发现未接事先通知的大范围停水情况，应立即拨打“1999”，要求抢修。要在第一时间报告公寓辅导员或公寓办值班人员，公寓辅导员要立即赶到现场，要做到以下三点：①督促后勤部门相关人员做好抢修工作；②了解断水原因和后勤部门的抢修进程，向学生作必要的说明；③向公寓办报告，并形成书面材料。4.凡学生公寓管理人员特别是

8、公寓辅导员一旦发现未接事先通知的电视、网络信息中断等情况，应立即联系宣传部和网控中心相关人员，