企业首席质量官任职培训大纲

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1、企业首席质量官任职培训大纲　　根据《国务院办公厅关于贯彻实施质量发展纲要2013年行动计划的通知》(国办发〔2013〕18号)，制定本培训大纲。　　1.培训目标　　通过任职培训，使企业首席质量官明确定位、职责和权限，强化质量安全法律意识和责任意识，开阔质量工作视野，熟悉现代质量管理方法，完善履职相关知识结构，提升质量经营管理的素质和能力。　　2.培训对象　　已担任或拟担任企业首席质量官的人员。　　3.培训要求　　培训一般为面授形式，采用理论讲解、案例分析、互动答疑、交流研讨、现场考察、撰写课题报告等相结合的教学方法。　　任职培训科目包括必修课程和选修课程。其中，必修课时为21

2、学时，包括：国家质量发展政策、质量法律制度、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、企业质量文化建设、企业质量管理体系建设、质量经济性分析、品牌管理。　　培训教育机构可结合每期培训班的行业特点、工作实际以及学员需求等，自行确定部分选修课程，选修课程一般不超过6个学时。　　4.任职培训必修内容　　4.1国家质量发展政策（1.5学时）　　4.1.1《质量发展纲要（2011-2020年）》　　了解我国质量发展的基础和环境；了解我国质量发展的指导思想、工作方针、发展目标和主要措施；掌握强化企业质量主体作用的主要措施；了解实施质量安全监管、推进质量发展的保证措施。　　4.1.2贯彻实施质

3、量发展纲要年度行动计划　　了解本年度行动计划规定的各项工作；掌握本年度行动计划中有关企业质量安全主体责任的内容。　　4.2质量法律制度（3学时）　　4.2.1产品质量法律制度　　（1）产品质量责任。熟悉生产者、销售者的产品质量责任和义务；熟悉产品违约责任和产品侵权责任；了解企业常见质量法律风险及其风险防范策略。　　（2）质量监管制度。熟悉产品质量监督抽查、工业产品生产许可证、进出口商品检验、特种设备安全监察等制度。　　（3）特殊行业质量法律制度（根据培训班情况增加）。　　4.2.2质量基础工作法律制度　　（1）计量管理。了解计量对产品全寿命周期的支撑；了解计量单位、计量基准、

4、计量标准等概念；熟悉计量检定、计量器具管理等制度；熟悉商品量计量；了解能源计量管理制度。　　（2）标准化。了解标准化管理体制；掌握标准的制定实施程序和要点；了解标准化战略。　　（3）认证认可。熟悉认证制度，掌握强制性产品认证制度；了解认可制度、认证认可监督管理制度、检测实验室资质管理制度。　　4.3企业首席质量官制度（1.5学时）　　4.3.1国外企业首席质量官制度的产生与发展　　了解质量职能的演变；了解国外企业首席质量官制度的产生及运行情况。　　4.3.2我国企业首席质量官制度的探索　　了解我国企业和地方政府推行企业首席质量官制度的基本情况；了解知名企业首席质量官工作案例。

5、　　4.3.3我国推行企业首席质量官制度的政策措施　　掌握我国推行企业首席质量官制度的目的意义、工作方针；掌握企业首席质量官制度的主要内容（岗位设置、工作职责、工作权力、任职条件、行为规范等）；掌握推广实施企业首席质量官制度的政策措施；掌握企业首席质量官任职培训教育的有关规定。　　4.4企业质量战略管理（3学时）　　4.4.1战略的基本概念　　了解战略的涵义和对企业发展的作用。　　4.4.2战略管理的内容　　熟悉战略管理重点；熟悉战略制定、战略部署、战略绩效测评的模式、程序和方法；熟悉战略实施的评估与控制。　　4.4.3企业质量战略的实施　　掌握企业质量战略的基本内容和作用；

6、掌握企业质量战略与企业其他战略的关系；掌握企业首席质量官在企业质量战略管理中的位置和职责。　　4.4.4企业质量规划　　掌握企业质量规划的主要内容、编制方法和实施。　　4.5企业质量文化建设（3学时）　　4.5.1企业文化的基本概念　　了解文化的涵义和作用；熟悉企业文化的要素、内容、类型。　　4.5.2企业质量文化内容及作用　　掌握企业质量文化的概念、内涵，与企业文化的关系；掌握企业质量文化的理念、制度、行为、物质层面内容，质量文化的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用。　　4.5.3企业质量文化建设的模式　　掌握建立企业质量文化的步骤（组建机构、分析现状、系统规划、形成系统质量

7、文化），熟悉国内外知名企业质量文化建设的推进模式；掌握宣传企业质量文化的方式、建设企业质量文化的要点（认知、认可、认同、践行）；掌握企业首席质量官在企业质量文化建设中的位置和职责。　　4.6企业质量管理体系建设（3学时）　　4.6.1企业管理体系的基本概念　　了解管理体系有关主要术语的内涵和外延；了解ISO9000族标准的组成以及特定行业或领域质量管理体系标准，了解质量管理体系的作用，熟悉质量管理体系的原则，掌握构建质量管理体系的方法；了解环境、职业健康等管理体系，掌握质量管理体系与其他管理体系的关系及