小车司机接待礼仪

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1、司乘人员客户接待礼仪培训一.司机要求保持车容整洁开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。接送人员形象得体不留长头发长指甲，出车前不吃可能产生异味的食物。不穿无袖背心、拖鞋、短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。交谈得当服务主动安全驾驶行车礼仪“堵车十有八九是挤出来的”开车三字经———“挤”“占”“抢”无论私车还是公车，行车礼仪已成为有车一族最需补的课，开车先学让车。小车司机接待礼仪必须勤擦车身，整理内部卫生，保证座位无灰尘、无污染物。下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时清理。不在车骨吸烟、吃有异味的食品。学会使用灯语，是个不错的选

2、择噢：○祝福您两声鸣笛两下远光；○对不起三下双闪或三下远光；○没关系三下双闪或三下远光；○谢谢您三下双闪或三下远光；○不客气三下双闪或三下远光；○紧急求助三下远光三下双闪；○请注意您的行为长按远光三秒；○车有问题，请停车检查一声鸣笛三下远光；○我有急事，请让一让一声鸣笛一下远光。开车的时候不要像是你拥有整条路似的，你只拥有自己的车子而已。生意就像是车，需要驾驭，才能有结果。人类驾驭，但是造物主始终执掌缰辔。只有在学会驾驶后，你才能真正学会咒骂。举头三尺有神灵开车时永远都不要驾驶得比你的守护天使飞得更快。有良心的生活就像是开车时有刹车做保障。试图预测未来就如同在没有灯光的夜里开车走在

3、乡间的路上，并从后窗向外张望。我们将人类送上了29000英里之外的月球。地心的距离只有4000英里，你可以在一星期之内驶完这段距离，但是出于某种原因，从来没有人这么做过。1969年7月16日上午，巨大的“土星5号”火箭载着“阿波罗11号”飞船从美国肯尼迪角发射场点火升空，开始了人类首次登月的太空飞行。参加这次飞行的有美国宇航员尼尔·阿姆斯特朗、埃德温·奥尔德林、迈克尔·科林斯。在美国东部时间下午4时17分42秒，阿姆斯特朗将左脚小心翼翼地踏上了月球表面，这是人类第一次踏上月球。1.不要以为你是就A8或者外交牌就能“吓到”大家，你应该和大家一样遵守所有的交通法规。2.把车停在停车线

4、内，留出适当的地方，开门当心。3.4.如果你把别人的车弄凹了或者损坏了，把你的联系方式留下来给人家。5.不要在车内抽烟，味道不容易散，不抽烟的乘客会感觉恶心。你的烟灰缸就是给你放烟灰的，马路不是你的烟灰缸。6.不要把垃圾扔出窗外，也不要对窗外吐痰。7.不要在有其他人的车内的时候吃大蒜、辛辣的食物。8.不要边开车边讲电话，甚至耳机都不安全。9.女士们，不要在车里化妆。10.不要乱按喇叭，让行人先过，不随意超车。11.在遇到别人让你的时候要说谢谢，或打手势致谢。12.不要在你的后视镜上挂摇晃的东西，不安全，不管怎样，迷信在你发生重大灾难时不会救你命。13.问路时要靠边停不要在路中间被人

5、按喇叭。14.过收费站的时候准备好零钱。15.决不能疲劳驾驶。16.并线要先打灯。行车时，不要盯着别人看人家在干什么。17.休息时不要把脚放在外面。18.不要超速和闪大灯，路上要慢慢并线，不要一下子冲到出口处。19.天热的时候不要把裤腿卷起来，露出腿毛，尤其是有人在车里的时候。20.有人在车里的话不要把音乐开得太大，不是每个人都喜欢相声表演。21.严格遵守交通法规。22.路上的减速机、不好的路、不平的路，要慢慢过去，或者斜的方式过去，就不会伤轮胎。23.让女人还有小孩子他们有优先术，让他们先过马路，只要路况允许的话。24.不要跟别的保安或司机谈事情，因为我的事情是私人的事情，不是给

6、别人谈的，自己管好自己就可以了。25.开门前先看一下。26.下雨的时候不要快速开过积水，溅到路人身上。27.不要像蜗牛一样开车在快车道上，当然也不要以为这里是赛道。28.尽量不要用远光灯。天要黑了就开灯。29.不要贴颜色太深的窗膜，在美国这是违法的。30.如果你要在座位上放垫子、枕头之类的装饰物，还有前排的颈枕，你应该定期地清洁它们。31.不要到处放满洋娃娃，容易粘灰而且影响你的视野。32.咳嗽、打喷嚏要遮挡一下，如果你旁边有人的话。33.尽量不要把你的个人物品到处乱扔，你的车不是你的储藏室。34.提前弄清楚你的方向。35.不要使用假的“军备”标识和假的警笛......非常低级。等

7、候2、准时到达接待地点。（最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉！）如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。系安全带，