广场KTV部奖罚条例

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1、广场KTV部一、服务部处罚细则1、上班工作用具不备齐者，罚款10元。2、上班工作服穿戴不整洁者，罚款10元。3、头发、指甲过长者，罚款10元。4、站姿不正，精神松懈者，罚款10元。5、上班顶撞上司不服从领导安排者，罚款50元。如情节严重者予以辞退。6、服务客人不用服务用语，罚款20元。7、遇到客人不让位，不打招呼、不问候者，罚款10元。8、损坏公物（如打翻托盘、杯及酒水等）照价赔偿，并罚款25元。9、例会迟到、不严肃、开小会者、罚款20元。10、客人招手未立即反应者，罚款10元。11、未及时换烟缸，清理台面不干净，用香巾清理台面者，罚款20元。12、酒水单填写不详造成损失，除赔偿损失

2、外，罚款20元。13、上班时有事或身体不适，没经副总经理批放行条私自离开公司者，按旷工处理，并罚款50元。14、上班不准时站岗或未经同意换位串位者，罚款20元。15、上班站位时不按公司规定时间作休，经发现罚款20元。16、无中生有，造谣诽谤同事者罚款20元。17、上班时偷闲、聊天、谈笑开小会，接打私人电话者，罚款20元。18、上班时与客人、同事吵架打架者，罚款100元。19、进包厢不敲门，出包厢不关门，罚款10元。20、上班时私存公司存酒卡、玩单者，经发现，扣除当月工资并罚款，并予以辞退。21、在公司拉帮结派和损坏公司利益者，经发现，扣除当月工资并罚款，并予以辞退。22、索要小费或明

3、显向客人示意给小费者，罚款100元。23、服务不周到，不热情，客人提出投诉者，罚款100元。24、上班吃零食，罚款20元。25、上班前班后擅自唱卡拉OK者，上班时间未经上级同意者，罚款20元。26、私自开饮料、小吃、香烟或未经客人同意和DJ合伙开饮料、香烟，扣除当月工资并罚款，并予以辞退。27、上班没打卡者，罚款20元。28、上班期间未经上级领导允许，不得私自外出公司或到其他部门做私人事情，罚款20元。29、不得对客人指手画脚，评头论足，罚款10元。30、不得与客人换外币发现一次，罚款10元。31、不得盗窃或私取公司顾客或同事财务，违者视情节轻重严肃处理，情节严重者送公安部门处理。3

4、2、养成讲卫生的美德，如工作场所发现纸屑，应拾起，保持清洁优美的环境，丢纸屑、杂物，一经发现一33、次，罚款20元。33、上班时没有在指定地方吸烟者，经发现罚款20元。34、不得在下班后或休假期间无故到公司逗留，违者罚款20元。35、上班在包厢内玩电脑，经发现罚款100元。36、上班时间淡妆上岗，不能披头散发，要梳理整齐，不得涂指甲油或戴过量的装饰品，违者一次罚款20元。37、上下班卫生检查，卫生不干净及物品摆放不整齐，包厢灯头未调适度者，罚款20元。38、不能使用客用洗手间，经发现罚款20元。39、如遇麦克风、遥控器不及时归还或丢失、损坏没及时发现，按价赔偿并罚款20元。40、工作

5、态度不认真，不按操作规程罚款20元。41、不按手续或制度处理业务，罚款20元。42、上下班不走员工通道者，罚款20元。43、拒绝接受保安人员检查者，罚款10元。44、违反安全规则和保密制度者，罚款100元。45、在公司区域内售卖或兜售私人物品，罚款100元。46、打架斗殴、恐吓、危害利益、煽动他人，一律予以辞退。47、工作时间醉酒或服食麻醉药物者（摇头丸、K粉、海洛因）情节严重者立即开除并予以重罚。48、未经允许进入包厢与客人喝酒，罚款50元。49、在公司或宿舍聚众赌博者，罚款20元。50、工作时间不允许说各地方言，通用语为英语、粤语、国语，违者罚款20元。51、客人遗留物品必须上交

6、，否则一经发现，须索回物品外，立即开除予以重罚。52、上班时间大声喧哗者，罚款20元。53、客人走后如没及时交还《贵宾意见随访表》、《服务监督卡》到服务中心者，罚款20元。二、吧台奖罚制度1、准时上班，若有迟到或早退者，一经发现按每次20元处罚。2、在工作过程中，如发现故意损坏公司财物的，将按原价赔偿。3、在工作过程中，如发现做弊者，视情节重轻，轻者罚款100元，重者立即上报上级开除并追究其责任。4、上班不允许喝酒，发现者罚款20元。5、不得挪用或私自占有公司财物，发现者罚款50元。6、如故意触犯公司规章制度者，给予口头警告罚款30元。7、违反公司制度而又警告不听者，视情节严重，给予

7、开除或劝其离职。